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姓名： 张应春
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张应春谈管理：组织记忆与传承 2016-10-26

组织传承是跟组织记忆挂钩的。我们很多企业就在这个点上没有做好，没有组织记忆，就是每天做什么要有日计划、日报表、领料单、退料表、包括流程文件……
我们很多人只有个体记忆，个体记忆就会变成个人经验，个人经验就对对人产生依赖。所以，我们往往企业里面走了一个厉害的人就很麻烦了，如家具厂的开料师傅要走了，开料车间就麻烦了，木工车间就做不下去了……印刷厂的排版师傅走了，这个企业也麻烦了，整个企业就面临着停产。这就是个人记忆。
其实，我们企业做了一二十年，肯定有经验，但是没有形成组织记忆。这就是我们有经验，没有传承的原因。
所以，我们很多老板是全才，这个门不会焊了，就去问老板，老板肯定知道，因为自从企业创办以来，唯一没有离职的就是老板，所以老板什么都知道，但是当企业规模大了以后，企业要有序的经营下去，我们该怎么办啊？靠组织记忆。
我们企业里面要有一套组织记忆的工具，我们的很多经验需要把它们传承下来。我们现在是大家都有经验，都是专家，问题是我们只有几个专家，只要这几个专家闹点情绪，工厂的运营就受到影响了。企业规模小的时候还可以勉强正常运营，但当企业发展到一定规模的时候就不能这样，我们要靠系统知情，组织记忆，只有形成组织记忆后，我们才能够把经验进行传承。就像动作操作视频一样，只要新员工进来，还是要拿这个给他们培训，有新的工艺改良，我们又要拍一些新的动作视频。这就是组织记忆。
我们朗欧做咨询，抓执行的时候，采用稽查，每天检查每个人的执行率，随手调取每个人过去做事情况，做得好与不好，执行率怎么样，都清清楚楚。
稻盛先生推广的阿米巴经营，他强调的哲学共有，其实是培养大家的良知，每周每日的核算其实就是做到系统知情、以事理人，稻盛和夫先生不管你人怎么样，他把你的帐算得清清楚楚，稻盛老先生在拯救日航的时候就是将每个航班一落地的盈亏算得清清楚楚。而我们现在很多员工动不动就跟你提加工资，不加工资就不干了……
 
朗欧企管微信号：langouqg
张应春老师——www.langouqg.com/zhangyingchun.asp
 

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类别：经营之道 |   浏览数(761) |  评论(0) |  收藏

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