张海伯的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

随着今年的改善大会落下帷幕，站在精益的门槛上，又会引发我们更深一层次的思考。参与企业多样化，行业跨度大，改善范围广是大家感受得到的，场面是何其的热闹，让你感觉到每个角落都充斥了精益的气息，连中午用餐的时候大家谈论的也都是六西格玛、精益思想、改善的思路、制造业的发展现现状等等。

我没有参加过前两年的改善大会，无从做一个比较，今年比往年是热闹了还是冷清了，改善案例是更有专业水准还是越来越粗糙，评委是更犀利了还是渐渐柔和了。仅仅说说这一天下来我的感受，一个在制造这趟“浑水”中蹚了6、7年的新人的一点感想。

首先，我还是要感谢制慧网的邀请，参与并担任了小会场的主持人。从我的内心来说，场面这么盛大是我始料不及的。看见这个意料之外的场面以后，我有些稍许的紧张和慌乱，连临时想好的台词都差点给忘记了，还好看见付老师和蔼的笑容，让我Relax了不少。

其次，我也很抱歉没有做足充分的准备。一部分是个人的原因，还有一部分也是对情况的估计不足。我所主持的是非制造类的会场，从改善案例来看，都属于小型微改善，我想着凭借自己这些年的摸爬滚打应该不难应付的，而且来的人大多是从事非制造部门的，怎么也能搞定的。却不曾想，在这个人人参与改善的世风下，连人力资源都在学习六西格玛，实在是不学习想不退步都难啊。而且，我也没有想到很多企业的主管、甚至经理都来参与，哪怕只是一个小小的5S项目，都凝聚着企业大家的心血。

最后，要感谢会场的三位评委，付小江老师、张志强老师、沈善忠老师，评委的和蔼可亲不仅让选手没有那么紧张，连我这个主持人也没有那么紧张了。我在场上要忘词、磕磕巴巴的时候看见老师们鼓励的笑容时内心总是舒坦的。他们给了选手们很多的点评和建议，虽说没有犀利得那么一针见血，但是这种循序渐进的方法也是我很喜欢的，尤其是对初学者鼓励多余批判往往比较有效。

就我参与的这个会场（会场E 非制造）来说，应该是范围最广、内容最五花八门的，有制药、电信器材、发动机、快消品、空调机、汽车配件、货代快递；改善案例从供应商管理、及时交货改善、节能减排到大大小小的5S改善都有，真是所谓的人人有改善能力，事事有改善空间。从案例上来看，可以看得出大家都有用心来准备这次的报告，从整体视觉感官上来说，页面整洁、内容丰富、布局合理，可能从内容上看会有或多或少的瑕疵，但是我始终还是赞赏一种认真的态度的，报告的本身还是可以反应参与者的态度的，或许鱼骨图、头脑风暴、数据分析表都是事后再做的，我们不赞成这种做法，但是肯事后来补也是一种认真的态度吧。

我喜欢E会场一等奖的选手，江西五十铃的改善项目和报告。从项目本身来看，题目很大“降低热处理线燃动成本”，但是在原因分析时候着眼点却很细，对相关的工序分析都很细致，从报告的图片和数据分析图来看，也是经过一番切实的调研和分析来总结出非要因和要因。最后，对解决方案的设计和选定也经过很细致的讨论、分析、验证，虽然在单元化容器的设计上选手和评委出现了紧张的讨论，但是相信五十铃的三位选手回去以后一定会有更深层次的验证来说服评委。值得一提的是，现场的报告他们准备也是相当充分，不管从人数上、男女搭配上、形式上、服装上都体现出来他们是有备而来，并略胜一筹啊。

每一个案例都有其精彩的地方，当然不足之处也很显而易见，这才是我们持续改善的地方。我本来是要应聘评委的，结果落选了，好在制慧网看我这么有热情给了个安慰奖当主持人。没有当上评委，就在这里点评一下好了，感谢享问这个平台给我这样一个机会。

1.    改善的系统性不够强。企业改善的初期往往会进入一个四处找改善的误区，出现看见哪里都不顺眼都觉得是可以改善的，当然这个是符合全民参与、全民改善的初衷的，只是会走很多的回头路，改这个的时候发现其实原来改的那个是有问题的，又重来一遍。

2.    改善的细节把握不够到位。像付老师说的一样，企业往往想改头换面，却在细节的把握上不够重视。我之前工作的工厂里面到处贴着一句标语“做对的事，把细节做好”，很多人都明白细节的重要性，但是当我们沉浸在改善的满腔热情之中时，往往会将所有的细节、所有大师教的方法、所有前辈告诉的经验都抛掷脑后了，等回头看看自己做的成果物，又有种恍然大悟的感觉。

3.    改善不够自然。我喜欢顺其自然的真情流露，一切都会变得那么顺理成章。但是，如果是刻意去做出来的东西，反而会变得娇柔做作，哪怕是很奢华富贵也往往会徒有虚表，经不起时间的摧残和考验的。很多的改善案例，内容不乏精彩，效益也不菲，但是总感觉太过奢华，没有一种水到渠成的感觉，总会让人沉浸在案例中却脱离了实际，离现实感觉有点远了。

总而言之，这是制造业的一场盛宴，不管你来自哪个行业、哪个领域、哪个城市，你都可以感受到从未有过的亲切，只要你是一个热爱制造的人，你都会喜欢上这场盛会。希望明年还可以看见熟悉的、陌生的制造脸庞，还可以一起享受这种亲切的感觉，还可以一起体验大脑超快速的转动。