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营销团队培训

讲师：李绘芳

营销团队课程有哪些？

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国内最知名的营销团队培训专家是哪位？

欢迎进入著名营销团队专家李绘芳老师课程《销售话术培训》！

培训时间：2天
培训地点：客户自定
课程推荐：

主要特点：详细阐述营销团队的操作精髓
案例指导：分析营销团队内训的经典个案
案例训练：掌握营销团队的技能提升方法
行动建议：营销团队培训的实战模拟练习
提升建议：引爆营销团队潜力的行动方案

培训对象：企业中高层管理者

培训背景：
销售就是心与心的较量!打赢攻心战，订单就是你的!运用本书中介绍的心理策略，你可以掌握客户的性格类型、洞察客户的心理需求、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。你的所有努力就都会有问报，让你在不经意间升级为销售高手。销售不懂心理学，就犹如在茫茫的黑夜里行走，永远只能误打误撞。事实上，销售高手往往都是心理学大师。

培训大纲：

李绘芳老师的《营销团队培训》课程内容如下：
第一讲 首先成就自己：绽放最美的自己
1．销售工作并非矮人一等
2．把自己看做商品
3．塑造打动人心的第一印象
4．目标决定高度
5．做真实的自我
6．自我肯定，让自己高大起来
7．展示你灵活聪慧的应变力
8．拥有让自己光芒四射的才华
9．要成交生意，先建立友情
10．诚信让你的推销之路走得更远
11．失败不过是离成功更近一步
分析：营销团队培训案例！
解析：营销团队内训案例!
案例：营销团队课程案例分析！

第二讲 心态决定一切：销售精英要懂心理学
1．做自己情绪的主人
2．自信是推销自己的法宝
3．忍让与业绩成正比
4．用“好脾气”创造好业绩
5．练就时刻都能保持微笑的豁达
6．鼓起勇气，战胜怯场
7．拒绝悲观，坚持到底
8．要执著，不要轻言放弃
9．积极应对“销售低潮”
10．失败时要有百折不挠的精神
讨论：营销团队经典案例讨论!
分组：营销团队培训案例学习指南
分析：营销团队学习中的八大陷阱！

第三讲 找到打开客户“心门”的钥匙：客户惯常的消费心理
1．洞悉客户心理
2．切中客户追求的自我重要感
3．顾客对销售人员的警戒心理
4．每位消费者心中都有一个价格
5．人人都想享有“贵宾”待遇
6．客户都有怕被骗的心理
7．客户的“从众”心理
8．顾客们的名牌心理
9．客户都希望以低廉的价格获得产品
10．积极调动客户的逆反心理
11．客户都有渴望被关怀的需求
互动：营销团队培训案例评估
分享：某集团营销团队培训案例
分享：哈佛经典营销团队案例分析示范

第四讲 客户身体语言背后的心理：从细节上洞察客户的心理变化
1．小动作“出卖”客户大心理
2．读懂客户的手部动作
3．脚部动作泄露出的小秘密
4．坐姿中蕴藏的玄机
5．读懂客户的几种笑语
6．眼睛泄露客户内心的秘密
7．了解对方的眉语
8．从空间距离测量客户的心理距
9．从吃方面了解客户的个性
10．从喝酒把握客户的心理
11．从吸烟看客户的性格特征
分享：企业营销团队培训三步走！
案例：联想(中国)公司的营销战略与市场定位规划培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好营销战略与市场定位规划？

第五讲 打动客户心理的销售口才：为高效成交打下良好基础
1．用口才展现你的文化修养
2．设计新颖独特的开场白
3．准确把握直言与婉言
4．销售人员绝对不该说的9类语言
5．少说“我”，多说“我们”
6．声东击西，先说产品再说价格
7．多让顾客说肯定的话
8．用有效话题打破冷局
9．不做滔滔不绝的“独白者”
分享：营销团队培训四部曲！
分享：营销团队内训五步骤！
分享：企业营销团队六技巧！
分析：某药业集团所面临的营销战略与市场定位规划难题！

第六讲 寻找客户的心理突破点：看透不同类型客户的心理弱点
1．专断型客户心理：你要做的是服从
2．随和型客户心理：我需要你的感动
3．爱慕虚荣型客户心理：你足够尊重和重视我么
4．精明型客户心理：我能否得到实在的优惠呢
5．外向型客户心理：喜欢就买，求你不要啰嗦
6．炫耀型客户心理：学会对他们赞美吧
7．内敛型客户心理：我能否真切体会到你的真诚
8．犹豫不决型客户心理：他真的需要你的建议
9．标新立异型客户心理：我需要的就是个性
10．墨守成规型客户心理：我得弄明白到底有何用途
11．分析型客户心理：直到我挑不出毛病为止
分析：企业如何贯彻营销团队全过程？
分析：营销团队培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团营销团队咨询方案案例研究

第七讲 销售其实是一场心理博弈：销售中常用的心理学“诡计”
1．适当制造压力，给客户一些“被威胁”的紧迫感
2．把顾客的拒绝当作是一种享受
3．用微笑拉近彼此间的心理距离
4．稳中求胜，让客户变主动
5．讨价还价的策略
6．多利用惯性思维引导客户
7．让客户满意自己的购买行为
8．激发客户的兴趣
9．让客户的借口说不出口
10．注意倾听，恰当把握客户的购买需求
11．积极创造让客户无法抗拒的强大气势
讨论：企业营销团队的八面金刚
案例：一次失败的营销团队培训案例
分组：如何打通企业营销团队的任督二脉？

第八讲 在心理上控制客户：销售人员必知的心理学效应
1．焦点效应：把客户的姓名记在心中
2．折中效应：拒绝贪婪，细水才会长流
3．情感效应：用真心来融化客户心中的坚冰
4．互惠效应：先付出一点让客户产生亏欠
5．权威效应：让客户对你信赖有加
6．稀缺效应：直击客户担心错过的心理
7．老虎钳效应：你再加点生意就成交
8．蚕食效应：一点一点促进生意的成交
9．人性效应：比商品更重要的是人性
10．退让效应：让客户感到内心难安的让步
11．创新效应：逆向思维更能吸引客户
案例：麦当劳的营销团队UP计划
分享：营销团队培训师一句话说清楚销售攻心术
营销团队七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。

第九讲 金牌销售员的攻心秘笈：拉近与客户的心理距离才能赢得客户
1．站在客户的角度思考问题
2．用人情留住老客户的心
3．学会倾听，受益无穷
4．真诚地赞美你的客户
5．成功消除客户的疑虑
6．学会站在客户的立场思考问题
7．即使客户无理，也不能失礼
8．积极回应并解决客户的抱怨
9．用正确的态度对待客户的投诉
10．体验会让客户早作决定
11．用心传递价值，让客户没有后顾之忧
分享：营销团队培训的新金科玉律！
营销团队深度剖析:疑难问题与解决对策
营销团队内训解决之道:案例延伸与对策分析

营销团队培训总结

备注：营销团队培训网为企业及员工提供销售攻心术培训诊断咨询项目。包括营销战略与市场定位规划公开课、营销战略与市场定位规划内训、营销团队讲师外派、销售攻心术调研与咨询等最完备的一揽子的销售攻心术解决方案。李绘芳老师的营销战略与市场定位规划课程大纲可根据客户需求量身定制