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　　企业价值观管理面面观！

　　文/中层管理与职业化专家李绘芳

　　前言：

　　企业的价值观就是企业领导者和员工对企业经营活动和行为的评价，包括企业存在的意义和目的、企业各项制度、企业中人的行为等，企业价值观为企业的生存和发展提供了方向和行动指南，为员工形成共同的行为准则奠定了基础。《孙子兵法》云：“上下同欲者胜”。对企业来说，领导是点，组织是线，员工是面，应该以价值观为纽带，建立由领导、组织、员工为实现共同价值的共同体。

　　价值观是一个使用非常广泛的概念，它一直是哲学、社会学、心理学、政治学、经济学、管理学等众多社会科学学科的研究对象。对于价值观的研究，应首先从对于价值的认识开始。价值源于生活，是人类在实践中关于事情是否有益、如何做得更好的认识与判断，表达的是一定客体对于社会主体人的生存、发展、活动及其结果的意义，具有主体性、选择性、相对稳定性和社会历史性、客观性、未来指向性、多样性与多层次性等特征。

　　中层管理专家李绘芳老师表示，企业价值观就是指企业在经营过程中坚持不懈，努力使全体员工都必需信奉的信条。如默克制药的价值观就是：“企业的社会责任感，企业各方面绝不含糊的质量要求，科技为本的革新，诚实正直，从为人类造福的工作中盈利”。企业价值观是企业哲学的重要组成部分，它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度，它是企业表明企业如何生存的主张。

　　可是，随着企业经济地位的改变，企业的价值观会随之改变吗？企业在发展中不断创造价值，也在社会的变革中寻找社会对自己的归属认同，当前中国企业处于早期发展阶段，有市场才能生存，有利润才能发展，企业的社会责任意识更多的是停留在文化口号上。安全事件的频频发生，既是企业成长的瓶颈，也是社会改革的必然结果。

　　企业为什么能够百年不衰？美国一家公司花了20年跟踪了500家世界大企业，发现他们有个共同点，即他们始终如一地坚持四种价值观：1、人的价值高于物的价值；2、共同价值高于个人价值；3、社会价值高于利润价值；4、用户价值高于生产价值。李绘芳老师（预定房地产策划培训，请联系13838213914）表示，“道不同，不足为谋”，“不是一家人，不进一家门”，“物以类聚，人以群分”都是在说明一个道理，那就是价值观。企业家用思想推动企业，用价值观凝聚资源。我们说，管理的最高境界是没有管理的管理，“无为而治”。在实践中，企业需要警惕的十大误区：

　　1、企业的价值都是员工创造的；2、企业要么求公平，要么求效率；3、市场经济，就是卖产品；4、企业里员工是主人，万事由员工做主；5、员工就是企业的保姆；6。讲诚信的职业道德已经过时了；7、员工能力第一，品德最末；8、员工都是大公无私的，都不需要管理；9、员工管理没有底线；。10、企业里不变的“潜规则”。

　　实施基于价值观的领导并非要找出更好的控制员工的方法，而是给员工以更多的自由。孙悟空的禁锢到来真的没有了吗？它还在那里。只是从有形变成了无形，由束缚肉体变成了束缚思想。这个束缚的关键，就是价值观管理。

　　李绘芳老师表示，价值观尽管对我们自修做人、看人交往、团队建设、企业管理、经营策略有着决定性的作用，但如何认识和完善自己的价值观，如何认识和影响他人的价值观，如何在团队和企业中建立起正确的共同的价值观，如何让企业的价值观积极的影响客户合作伙伴和社会，却是非常困难的——但，为了未来，尽管难，我们也要去做好价值观管理！欢迎进入李绘芳老师的经典课程《企业价值观管理培训》，寻找价值观管理的全面解决方案！

　　近年来，无论是食品安全领域，还是环境保护领域，都有一些上市公司涉及一些影响较大的事件。没有道德的企业如同朝着悬崖开车，跑得越快死得越早。必须要让道德和诚信真正成为企业的生命线。现在有的企业为什么铤而走险？是不是处罚力度还不够？如某个因污染事件受处罚的公司，罚了以后股价连续跌停，但过一段时间复牌后就连续涨，太奇怪了。

　　只有参照类似于醉酒驾车的规定，对企业的道德诚信方面给予约束，一旦失信让其倾家荡产，只有这样才能让企业把道德看作生命线。李绘芳老师表示，价值观修炼是企业持续成功的关键要素，中国上市公司群体代表着中国最优秀的企业，不仅要在盈利上争胜，还需要在企业诚信体系和核心价值观建设上做出表率，为中国企业在世界优秀企业之林赢得尊重。

　　当下国内的很多企业提及自己的价值观时，往往能够骄傲的颂出“为客户创造价值”“成就股东、成就顾客”之类的话语。可是，他们是否在实际行动中坚守这些价值观呢？看看我国近期出现的某些行业的所谓潜规则吧，奶制品、仿瓷餐具、种子、化肥、食品等，莫不是追逐眼前利益、忘记自己价值观的结果。这样的企业是不会真正的发展和强大，更不会成为百年的长寿企业的。

　　同时，李老师通过与这些企业的接触发现，那些能迅速发展的企业、管理好的企业，一定有良好的企业文化，这些企业的老板与员工们充满激情地工作着。在一个民营企业的平均寿命只有2、9年的经营环境中，在一个年轻的中国企业要与强势的跨国公司进行较量的舞台上，我们的企业怎样才能获得生存、发展和壮大？我们如何培养企业的核心竞争力？

　　很长时间以来，什么是企业的核心竞争力这一问题，成为人们关注和争论的焦点，有人说是高新技术、有人说是企业制度、有人说是组织建设、有人说是团队精神等等，说法不一，莫衷一是。但不管怎么说，这种探讨推动了人们对企业管理认识的逐步深入。笔者认为，核心价值观是企业第一核心竞争力。“理念优先于制度，制度重于技术”是一个广为大家所接受的理念。所以，核心价值观是一切理念、制度、技术的基础，技术优势及其所表现出来的竞争能力，是企业核心价值观的产物和体现。拥有正确的核心价值观，并形成以价值观为核心的企业文化，才能形成企业的核心竞争力。

　　国际上的一些研究成果也证明了这一结论的正确。美国哥伦比亚大学商学院“跨国公司竞争力”课题组在研究世界500强企业时发现：这些企业所树立的核心理念几乎很少与商业利润有关。日本政府在总结明治维新时期经济能得到迅速发展的经验时，发表过一份白皮书，把日本经济发展归结为三个要素：第一是精神；第二是法规；第三是资本。这三个要素所占的比重分别是：精神占50%、法规占40%、资本占10%。这一结论说明了精神要素、文化要素在企业经营和经济发展中的重要作用。

　　美国的兰德公司、麦肯锡公司和国际上其他管理咨询公司研究结果：世界500强胜过其他企业的根本原因，就在于这些企业善于为自己的企业文化注入活力，特别注意团队协作精神、以客户为中心、平等对待员工、激励与创新等企业核心价值观的培育与改善，形成企业的文化力，以保证企业长盛不衰。

　　日本一位经济学家曾经提出一种“车厢理论”，即一列电气列车每节车厢都有马达，每节车厢均有自己的动力并能一道前进。可想而知，这样的列车一定会有强劲的动力。从一些成功的企业来看，一个合力旺盛强大的企业，往往有这样的特征：合力来自于企业内部的凝聚力，而不是源于外部压力——企业价值观正类似于一种理性的黏合剂！

　　中国的企业在经历了重视财务、重视营销、重视技术的阶段后，终于走到了重视人的阶段，认识到了人才是企业的根本。怎样才能凝聚人并最大限度地发挥人的潜力呢？答案就是：建立核心价值观及以价值观为核心的企业文化。鲁迅说：“人是要有一点精神的。”

　　企业也是需要有精神的，需要用精神来组织人，并产生凝聚力和创造力。这种精神就是以企业价值观为核心的企业文化。可以说，企业的核心竞争力来自于企业的核心价值观。那么到底如何才能让一个组织成为优秀的组织而永续生存呢？李绘芳老师认为：

　　一、要有自己的核心价值观，并以此为基础，形成自己独特的经营理念。二、要确保这种价值观，一方面通过制度，另一方面通过制定战略，把这种价值观贯彻到企业经营管理的实践中去，成为员工自己的行为和判断对错的依据。三、在企业制定战略的过程中，除了在经营方面确定该经营还是放弃之外，还应该在价值判断上回答该做、不该做的问题。马明哲曾经说过这样一句话。“一个优秀的企业家要一只眼睛看战略，一只眼睛看组织，并且看组织的这只眼睛不能色盲、不能老花、尤其不能近视。”要保证看组织的这只眼睛不色盲、不近视，就要形成自己的核心价值观和明确的经营理念。