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姓名： 李绘芳
领域： 人力资源  企业战略  企业文化  领导艺术  礼仪培训 
地点： 河南 郑州
签名： 助理电话：13733156404。专注于企业策划管理培训，您的成功，是我的进步！
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如何有效沟通的方法与技巧培训 2012-07-04

  

 
如何有效沟通的方法与技巧课程有哪些？
 
如何有效沟通的方法与技巧培训讲师有哪些？
 
如何有效沟通的方法与技巧内训专家哪位最权威？
 
如何有效沟通的方法与技巧方面的培训讲师哪里找？
 
国内最知名的如何有效沟通的方法与技巧培训专家是哪位？
 
欢迎进入著名如何有效沟通的方法与技巧专家李绘芳老师课程《如何有效沟通的方法与技巧培训》！
 
讲师：李绘芳
 
课程时间：2天
 
培训地点：客户自定
 
培训收益：
1、了解如何有效沟通的方法与技巧的关系；
2、学会在实践中运用如何有效沟通的方法与技巧。
培训对象：
公务员、企业的领导阶层等
 
课程推荐：
主要特点：详细阐述如何有效沟通的方法与技巧的操作精髓
案例指导：分析如何有效沟通的方法与技巧内训的经典个案
案例训练：掌握如何有效沟通的方法与技巧的技能提升方法
行动建议：如何有效沟通的方法与技巧培训的实战模拟练习
提升建议：引爆如何有效沟通的方法与技巧潜力的行动方案
 
培训背景：
 和不同部门的同事进行业务上的沟通在如今已不仅仅是为了维护良好的人际关系，这已成为了工作中的一种必要。
　　　　本课程为参加者进行上行、平行及下行沟通，提供了实践性和适应性的战略，帮助您和企业中各个等级的人员就新观点、创造性想法以及更好地完成工作的方式进行沟通，并对他们施加影响，通过发展双赢的跨职能关系，从而达成组织的高效率。
 
 
基于此，李老师在她的经典课程《如何有效沟通的方法与技巧培训》中遵循科学和哲学密切结合、中西管理文化相互渗透的原则，对领导哲学的基本问题进行了一次系统阐释。
——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《如何有效沟通的方法与技巧培训》课程！
 
培训大纲：
李绘芳老师的《如何有效沟通的方法与技巧培训》课程内容如下：
 
.关于沟通，你必须了解什么
沟通能力实测
沟通的目的和原则
沟通的障碍
基本的沟通技能：表达和倾听
 
分析：如何有效沟通的方法与技巧培训案例！
解析：如何有效沟通的方法与技巧内训案例!
案例：如何有效沟通的方法与技巧课程案例分析！
 
2.知己知彼，沟通更进一步
主体认知策略
对自我的认知
气质类型
受众认知策略
心理需求
管理风格
工作方式的差别
气质差异
压力和需求
有效说服“六步法”
 
 
 
讨论：如何有效沟通的方法与技巧经典案例讨论!
分组：如何有效沟通的方法与技巧培训案例学习指南
分析：如何有效沟通的方法与技巧分析
1.人际沟通基础
目的与原则
方法与关键性技能
 
 
 
 
互动：如何有效沟通的方法与技巧培训案例评估
分享：某集团如何有效沟通的方法与技巧培训案例
分享：哈佛经典如何有效沟通的方法与技巧案例分析示范
 
2.有效的沟通方法与技巧
书面沟通：准确有效的商业文件
非语言的沟通
语言沟通：表达、倾听、提问
敏捷的反应：论点与论据
 
 
 
分享：企业如何有效沟通的方法与技巧培训三步走！
案例：联想(中国)公司的优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升？
 
3.会议中的有效沟通
为什么有的会议会失败
有效会议的组织技巧
准备和主持会议
 
 
 
 
 
分享：如何有效沟通的方法与技巧培训四部曲！
分享：如何有效沟通的方法与技巧内训五步骤！
分享：企业如何有效沟通的方法与技巧六技巧！
分析：某药业集团所面临的优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升难题！
 
 
4.如何处理工作中的人际关系，合理解决冲突
“知已知彼”
“听”的技巧
如何正确面对并合理解决冲突
 
 
 
5.团队合作
合格的团队成员
优秀的团队领导
高效团队的要素
 
 
分享：企业如何有效沟通的方法与技巧七方案；
分享：公司如何有效沟通的方法与技巧八大军规！
分析：企业如何有效沟通的方法与技巧十大黄金法则
 
　 和不同部门的同事进行业务上的沟通在如今已不仅仅是为了维护良好的人际关系，这已成为了工作中的一种必要。
　　　　本课程为参加者进行上行、平行及下行沟通，提供了实践性和适应性的战略，帮助您和企业中各个等级的人员就新观点、创造性想法以及更好地完成工作的方式进行沟通，并对他们施加影响，通过发展双赢的跨职能关系，从而达成组织的高效率。
 
 
分析：领导者如何有效沟通的方法与技巧做什么？
分析：如何有效沟通的方法与技巧内训哪些步骤很重要？
分析：如何有效沟通的方法与技巧培训哪个环节很重要？
 
 
 
第四章：采购项目管理
 
 
组织中的高效沟通
什么导致了跨部门沟通的问题
沟通干系人分析
怎样理解和进行公司/组织内的沟通
如何建立有效的内部沟通机制
有效内部沟通的三大攻略
 
 
 
 
分析：企业如何贯彻如何有效沟通的方法与技巧全过程？
分析：如何有效沟通的方法与技巧培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团如何有效沟通的方法与技巧咨询方案案例研究
 
 
3.组织中的高效沟通
什么导致了跨部门沟通的问题
沟通干系人分析
怎样理解和进行公司/组织内的沟通
如何建立有效的内部沟通机制
有效内部沟通的三大攻略
公司/组织内沟通的常用工具——开会
有效的冲突管理
冲突的主要来源
冲突中的沟通模型
防止出现冲突的可能途径
赞赏的魅力解决冲突
项目化的管理沟通
 
 
讨论：企业如何有效沟通的方法与技巧的八面金刚
案例：一次失败的如何有效沟通的方法与技巧培训案例
分组：如何打通企业如何有效沟通的方法与技巧的任督二脉？
 
如何有效沟通的方法与技巧培训总结
备注：流程管理培训网为企业及员工提供流程管理培训诊断咨询项目。包括流程管理公开课、流程管理内训、流程管理讲师外派、流程管理调研与咨询等最完备的一揽子的流程管理解决方案。李绘芳老师的流程管理课程大纲可根据客户需求量身定制！

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