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[原创]培训课堂冲突示范-事实不等于真相 2012-04-09

标签: 培训   冲突   故事   隐患排查   技术   徐曰勇  

徐曰勇导师讲课片断 - 事实不等于真相
 

 

1、课程背景

时间地点:2008年12月,深圳,光明育新学校

讲课主题:学校安全管理、事故隐患排查及整治方法

参训对象:深圳市各幼儿园(小学)园长(校长)、安全主任

录音片断:在讲解 的时候,导师发现有一个学生,好像睡着了??? 怎么处理呢?

 

 

 

2、讲课技术

(1)制造冲突。在发现课堂的异常后,例如:交头接耳、打电话、睡觉等,要善于利于,制造冲突,

       活跃课堂气氛!

(2)巧妙联系。在处理课堂异常状况的时候,要和讲解的主题相联系,并引入要讲的内容!

(3)三个故事。说明一个道理或者观点的时候,要使用三个故事或者案例,

       其中至少有一个故事是自己的经历!

(4)重复三遍。要说明的观点或者道理,至少要重复三遍!

 

 

 

下载录音片段: http://www.xuyueyong.com/wyst/xyy-ly3.mp3

 

3、录音字幕

很多人一到医院检查,癌症晚期,为什么你早没发现啊!因为你不知道预防为主。

发现、制造并处理冲突

   那个同志有没有睡着啊!说的就是你!

   睡着了,眼睛还睁得那么大吗!你也看清楚再说嘛!

   对,我是问你有没有睡着?

   你问问,问也问得奇怪?

   问得奇怪!

   眼睛闭上才是睡着的特征,眼睛睁上是睡着的特征吗?你这个,你看,也要看准了。

   好!这位老师先停一停!

   我不知道你有没有睡着,我不知道,我确实不知道,我怀疑你睡着了。我不知道,你现在,你的表现,给我的感觉是你睡着了,好,你的表现让我以为你睡着了。但是我以为的是不是事实呢?我不知道,所以我才问,你有没有睡着?

   我的哪一个表现是睡着的表现?

   恩!哪个表现是睡着的表现!恩!

   哪一个表现?

   那个老师捅了你好几下,你没有反应的!

   我怎么没反应,我眼睛看、盯着你呢?我自始至终看你、听你讲呢?

   是吗?那我刚才讲了什么?

   认真地听你讲呢?

   奥,OK!

   预防为主,你的牙牙没疼,药什么的...

   哇!OK,证明他没睡着!是吧?OK!

   你怀疑,也没有根据的怀疑!

   哈哈!

好了,这位老师刚才给大家上了一课,我这个演示也是在给大家上一课!

上什么课呢?

当大家以后在隐患排查的过程中,掌握信息的时候,一定要“准确”!

(笑声)

什么叫准确呢?就是,(与主题相联系,引入要讲的观点

我想再说一点,就是“事实不等于真相”!(第一遍

(笑声)

好,我观察到一个“事实”,这个人好象睡着了,但是有没有真的睡着呢?

不知道!要做调查!事实不等于真相(第二遍

第一个故事

去年,我(做)举办了一次爱心活动,号召我的一些朋友捐款给我,

一个朋友就答应捐给我500块,活动做完了以后呢,我就想要钱,

我就打电话给这个朋友,电话接通以后,我说:“你最近在忙什么呀?”

他来了一句:“你有什么事?”

假设是你,听到这个回应,你认为对方态度是友好啊,还是不友好?

反正我当时是认为不友好!我就没敢提要钱的事,随便聊了两句,电话就扣掉了!

扣掉以后,我想,我那500块,还得要阿,我就发了一个短信给他,

我说:我那个爱心活动做完了,你那500块该给我了,

他给我回了一个短信,他说你第二天上午来拿吧!

到了第二天上午,我来到这个人的办公室里,坐下聊了一会天,他把500块拿给我,

此时,他办公桌上的电话铃声响了,他走起来(过去),拿起电话,“你有什么事?”

(笑声)

就在那一刻,我才知道这只不过是他打电话的一个习惯而已,(笑声)不是针对我!(笑声)

好,你听到的那个事实不一定是真的,你看到的那个事实也不一定是真的!

(笑声、掌声)

第二个故事

有一年,孔子经过食堂门口,发现他徒弟舀了一勺饭倒到嘴里去了,

孔子以为这个人在偷吃,这个学生怎么回事啊,做了饭既不知道敬天地,

也不知道敬师长,竟敢自己偷吃!过去,劈头盖脸骂了一通,

孔子看到了一个“事实”,他徒弟舀了一勺饭倒到嘴里去了,但是不是他以为的“真相”的呢?(录音无)

事后发现,骂错了!一粒老鼠屎掉锅里了,他弟子舀起来,刚想倒掉,

突然想起来,老师讲过,要爱惜粮食,就倒自己嘴里去了!

(笑声)

第三个故事

前两天,我一个朋友,男朋友,和一个女孩子在一起吃早餐,

怎么吃早餐呢?那个女孩子穿了一件睡衣,和我男朋友吃早餐,

被我男朋友的老婆给看见了,(笑声)

他老婆看到了一个事实,她老公和一个穿着睡衣的女孩子在吃早餐,

她以为有什么事,实际上啥事没有,但是说不清楚了!

所以,在隐患排查的时候,你要掌握一个观点,事实不等于真相(第三遍

很多所谓的真相,就(都)是你的大脑演绎出来的真相,你自以为是,

好,自以为是那个样子,实际上不一定,

(毛)主席同志(他老人家)讲过,没有调查就没有发言权,

(好)所以说,在隐患排查的过程中,发现问题以后,不要立即作出一个判断,

(好,要)去调查,调查出真正的原因以后,再去做出判断!

录音片段完

我要下载这个录音片段: http://www.xuyueyong.com/wyst/xyy-ly3.mp3

 

徐曰勇 2009年1月31日 于深圳 整理

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