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　　最近，闹得沸沸扬扬的软银赛富与雷士照明事件。吸引了投资者和被投资者的眼球。投资者与被投资者的关系处理也成为在风险投资今天盛行的中国许多人关注的话题。

　　历经股东变动，投资进入，大比例股权稀释，管理层变动，到如今吴长江被请出雷士决策和管理层。雷士和吴长江经历外人无法理解的波折。

　　作为局外人，我们不去评判软银赛富和吴长江的谁对谁错。也不去计较投资与被投资者关系处理的敏感话题。

　　我们单单看看吴长江在被请出雷士决策层后，雷士的员工和经销商对于吴长江的声援。帮助吴长江重掌雷士的事件的根因。

　　“一个企业家成功的关键实际上不在于他的智商，而在于他的情商。”吴长江情商（情商领导力）颇高，与他打过交道的人普遍评价他“大气，豁达，情商比一般人都要高”。

　　这是吴长江在上市前，他的下属和经销商对他的评价。

　　因为有着高于常人、高于普通企业家的情商，吴长江和雷士才能一路披荆斩棘，以快打强，对合作伙伴、员工、股东以诚相待，进而构建了一个庞大的信任圈，围绕着精神领袖吴长江，为共同的事业、梦想而奋斗。

　　众所周知，2005年曾与另外两位创办人兼股东发生分歧,一度被轰出局,最终靠经销商的支持夺回了控制权,而该两位股东则拿钱走人。

　　我们发现，在05年，作为能为经销商提供产品的雷士，由三位股东控制，而吴长江只是其中之一。而在他被哄出局后，竟然能被经销商支持，夺回控制权，而其他两位股东则拿钱走人。我们不得不佩服吴长江为人处事的能力。

　　正如媒体采访下属和经销商的回答。吴长江情商很高！

　　优秀的企业家虽然个性有别，但也有相似之处，比如情商总是高人一筹。商业流派有按地域划分的晋商、徽商、潮商等，有根据思想、内涵被称为“儒商”的。而“情商”吴长江则以情感为纽带，以异于常人的独到而又异常贴心、贴切的做法，以非同寻常的情商带领雷士一路狂奔。正如《从优秀到卓越》一书的作者柯林斯所言，任何一家卓越公司的领导人都知道，什么才是自己公司真正神圣不可侵犯的。

　　其实人天生是善的，很多事要沟通，只要以心换心、以诚相待，他一定会理解你，能够感受得到你，接受你。”吴长江说。

　　其实在现在社会中，很多企业家把人性本恶，不停的用制度进行约束，而忽视情感交流。而在激发和捆绑员工利于的时候，则更多的是给物质，而忽视情感的给予。这就造成了员工的归属感不强。责任心不强。

　　既然你用制度约束我，那没有制度的地方，我就不会顾忌公司的利益。

　　既然你只用物质金钱留我，那再遇到更高物质诱惑的时候，我也不会对你留恋。

　　在总裁情商课中，张顾严提倡企业领导者尤注重（人性）治。这既非单纯的人治，也不是简单的法制，而是上升到最高级别的“文化”治。因为在企业中，老板文化就是企业文化。什么的老板孕育什么样的文化。

　　当你相信人本善的时候，你的下属就会形成自动自发。即使偶尔遇到滥竽充数，投机取巧的人，这种人也在企业中活不下来。因为文化是什么？张顾严在文化治三大效能中，提出的一条重要效能，就是过滤人。正如在一个积极向上的团队里，容不得那些懒惰的人；在一个懒惰推卸责任的团伙力容不得好员工一样。领导者带动形成的文化，决定了团队的文化属性和文化氛围。领导者的好坏，都影响着团队的每个成员。

　　在现在社会竞争中，人才竞争是最根本的竞争。而人员的挑动频繁和忠诚度低，机会是所有企业的共性。也是众多企业家最头疼的问题。

　　一位做企业近30年，经营着一家产值二十亿的企业的老总。在上了企业情商系统咨询课程之后的两个月给张顾严电话。讲述了自己课后实践的感受。他是一个直来直去的人，当年因为家里实在穷的连饭都吃不起，才从走街串巷，摆地摊开始，做出今天的成绩。但是在现在企业越来越好的时候，遇到的则是他想都没想过的局面。那就是有部分高管，离职。而更令他伤心的是，他们离职的原因都会物质。他讲，他对他们的物质激励非常到位，房子车子等等，但是为什么给与了这么多，还会离职？在上了我的课程之后，回去按照课上所讲的企业情商系统中的情感系统，进行规划。两个多月就见了成效。原来他只是重视物质，因为他觉得员工赚钱就要尽可能多给钱。而他本身是一个直爽的，不大注重细节的人，所以在高管和员工的情商共鸣方面做的很不够。所以就应了我课上的一句话，“你只给物质，物质再多我不满足，只要有更高的，我会毫不犹豫离你而去！”。

　　而在回去实施部分情感共鸣系统细节时候。他发现，原先不大主动找他聊天表达的高管，渐渐的会主动找他。企业之中的沟通也不和以前一样，功利性那么中。在实施情感共鸣系统一个月的时候，原先传言准备离职的高管，也都很努力的工作能够感受到心的变化。

　　众所周知，企业的竞争是团队的竞争，团队的稳定性和归属感，决定了团队的竞争力。

　　从雷士吴长江的案例中我们不难看出，吴长江的情商，是决定了他能一路披荆斩棘获得成功基础。因为用物质是换不来忠诚。而情感的认同，则是忠诚的前提和决定条件。

　　正如在成都开班的一次总裁情商课中，几位组团来学习的雷士经销商，课间沟通时候的感言。吴长江不是把他们当经销商，而是把他们当兄弟。有的雷士经销商一年的营业额近亿，单靠夫妻店是不肯能做起来的，吴总就帮助指导他们组建正规的团队，协助他们的成长。当一个人有了情感归属后，就会形成一定的文化惯性。一旦他习惯了这种情感归属的惯性。他很难接受别人“插足”。正如热恋中的男女，心里有的永远只有对方一样。

　　现在，越来越多的80后进入职场，甚至有的成为企业的中高层。对于这群有个性渴望尊重和成就感的新生代。企业领导者一定要转变思维。抓住一切机会提升自己的情商。

　　在物质越来越富足的今天，领导者的情商能力，就决定了你团队的忠诚度、稳定性和战斗力。