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    什么是倡导者、大黑带、黑带与绿带，他们有什么职责：      

通常，组织的六西格玛管理是由执行领导、倡导者、大黑带、黑带、绿带和项目团队传递并实施的。其中的关键角色与职责有：

一、执行领导（Executives）   

    六西格玛管理是由组织最高管理者推动的。其在六西格玛管理中负有以下职责：   

建立组织的六西格玛管理愿景；   

确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统；  

确定组织的经营重点；   

在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境。  

二、倡导者(Champion)     

    六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色，他们负有以下职责：  

负责六西格玛管理在组织中的部署；  

构建六西格玛管理基础，例如：部署人员培训、制定六西格玛项目选择标准并批准项目、建立报告系统、提供实施资源等；  

向执行领导报告六西格玛管理的进展；  

负责六西格玛管理实施中的沟通与协调。  

三、大黑带（MBB-Master Black Belt） 

    又称为黑带大师或黑带主管。一般来说，他们是六西格玛管理的专家。他们为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持。他们负有以下职责：  

对六西格玛管理理念和技术方法具有较深的了解与体验，并将他们传递到组织中来；  · 

培训黑带和绿带，确保他们掌握了适用的工具和方法；  · 

为黑带和绿带的六西格玛项目提供指导；  · 

协调和指导跨职能的六西格玛项目；  

协助倡导者和管理层选择和管理六西格玛项目  

四、黑带（BB- Black Belt）   

    六西格玛黑带是六西格玛管理中的关键角色。在一些组织中，他们是专职的并具有一定的技术与管理工作背景。在任职期间需完成一定数量的六西格玛项目并为组织带来相应经济效益。他们负有以下职责：  

领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目；  · 

向团队成员提供适用的工具与方法的培训；  

识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进；  · 

向团队传达六西格玛管理理念，建立对六西格玛管理的共识；  · 

向倡导者和管理层报告六西格玛项目的进展；  · 

将通过项目实施获得的知识传递给组织和其他黑带；  · 

为绿带提供项目指导。  

五、绿带（GB-Green Belt）    

    六西格玛绿带是组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、结合自己的本职工作完成六西格玛项目的人员。一般，他们是黑带领导的项目团队的成员，或结合自己的工作开展涉及范围较小的六西格玛项目。 

六、六西格玛项目团队（Six Sigma Team）  

    六西格玛项目通常是通过团队合作完成的。项目团队由项目所涉及的有关职能（比如：技术、生产、工程、采购、销售、财务、管理等）人员构成，一般由3-10人组成，并且应包括对所改进的过程负有管理职责的人员和财务人员。  

七、什么是DMAIC方法      

    六西格玛管理不仅是理念，同时也是一套业绩突破的方法。它将理念变为行动，将目标变为现实。这套方法就是六西格玛改进方法DMAIC和六西格玛设计方法DFSS。DMAIC是指定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）五个阶段构成的过程改进方法，一般用于对现有流程的改进，包括制造过程、服务过程以及工作过程等等。DFSS是Design for Six Sigma的缩写，是指对新流程、新产品的设计方法。 

    一个完整的六西格玛改进项目应完成“定义D”、“测量M”、“分析A”、“改进I”和“控制C”5个阶段的工作。每个阶段又由若干个工作步骤构成。虽然，Motorola、GE、六Sigma Plus、Smart Solution等采用的工作步骤不尽相同，有的采用六步法，有的采用12步法或24步法。但每个阶段的主要内容是大致相同的。