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　　第十五章：整体的优势导向

　　1、管理团队的整体威望

　　从苏经理办公室回来后，我又马不停蹄地来到了总经办李主任的办公室，就整体优势的导向问题，向李主任请教。

　　“李主任，优势型经理人让我来向你讨教整体优势导向的问题。”我开门见山地说。

　　大块头的李主任，其性格也和他的个子一样，大气而又沉稳。对我的突然到访，他应对自如。

　　“整体优势的导向，其基础是建立在管理团队的整体威望之上的。”李主任很爽快地回答说：“一般地说，公司管理团队的整体威望高，公司员工的凝聚力就强，工作的积极性就高，各项工作的绩效也就好。反之，管理团队的整体威望低，员工的凝聚力就弱，工作的积极性就差。这样，公司和员工的优势就难以发挥，因而，各项工作的绩效也就不如人意。”

　　“是啊，谁会为一个平庸的管理团队而积极工作呢。”我颇有感触地说。

　　“所以，优势型经理人强调要打出管理团队的整体威望。”李主任答道。

　　“那么，管理团队的整体威望指的什么？”我问。

　　“在优势型经理人的心目中，管理团队的整体威望主要是指：

　　“1、管理团队内部的凝聚力；

　　“2、管理团队的专业素质和管理能力；

　　“3、严谨的工作作风；4、对经营管理工作的创新意识；

　　“5、与员工的心理相融等等。”

　　李主任如数家珍地说道。

　　李主任见我有点茫然，便继续说道：“优势型经理人认为，管理团队成员之间的凝聚力、专业素质和管理能力，是形成管理团队整体威望的不可或缺的两个因素。”

　　我若有所思地点了点头。

　　“优势型经理人认为，管理者是员工的指导者，没有较高的专业素质和管理能力，就无法指导员工的工作，更谈不上发掘和导向员工的优势。一个不甚称职的员工指导者，就不可能获得员工的尊重和爱戴，一群不甚称职的指导者，就不可能取得企业的成功。”李主任耐心地介绍道。

　　“的确如此。”我很有感触地回答。

　　“管理团队的整体威望，有助于管理团队和员工之间建立一种相互认同的关系。有了这种相互认同的关系，企业的整体优势就能最大限度地得到显示和发挥。”李主任说。

　　2、发挥各职能部门的优势

　　“管理团队的整体优势建立后，各职能部门的优势导向，便成了优势型经理人的新目标，是吗？”我问。

　　“是的。优势型经理人非常重视企业整体优势的导向，他认为，企业整体优势是企业各职能部门优势的整体发挥。”李主任说。

　　“企业目标的组织与实施，依赖于各职能部门的创造性的努力。”我说。

　　“的确如此。优势型经理人认为，一个优秀的经理人，决非是事必躬亲的管理者，他付出的应该是智慧以及原则问题上的正确导向，而非亲自执行。”李主任说。

　　“事必躬亲的管理者，也不是一个优秀的管理者。”我说。

　　“企业的管理团队，是由各职能部门组成的，各职能部门的优势汇集成企业管理的整体优势。因而，在企业管理中，经理人必须发挥各职能部门的优势，并将其优势导向到企业管理的整体目标上来。”李主任说。

　　“各职能部门都有自己的优势，这一点我是深有体会的。但如何将其导向到企业整体的管理目标上来，的确不容易。”我望着李主任自信的目光，探寻式地说道。

　　“有一点应引起我们注意的是，发挥各职能部门的优势，并不是把企业工作的整体目标分割给各职能部门，然后自己束之高阁。”李主任说：“优势型经理人掌握着目标的组织与实施的主动权和导向权，爱护和珍惜各职能部门的优势，宽容和谅解它们在职目标的组织与实施的过程中的不足与失误；并采取各种有效的措施，强化它们各自的优势，引导它们的优势朝有利于它们自身的发展、有利于企业工作的方向发展。

　　“优势型经理人的做法是：根据各职能部门的优势现实，制定出既符合实际又能激励它们奋发努力的目标，然后，在实施的过程中，充分尊重它们自己的意愿和方法，尊重它们的所有的有创造性的建议和措施，包括尊重它们的不足和失误，让它们毫无顾虑地各显其才，各展其能，从而使企业的整体优势得以强化。”

　　3、企业文化的力量

　　“目前，有一些经理人已陷入或者正在陷入这样的一个错误的观念之中，他们只注重对管理方法、组织结构和规章制度的建设和完善，认为只要引进先进的科学的管理方法，制订严格的规章制度和构建合理的组织结构，便会取得企业管理的成功。”我接过李主任的话说道。

　　“其实，这些经理人忽视了一个重要的问题，即企业文化的力量。”李主任回答说：“企业文化，是指在一个企业内部所形成的独特的，能够为全体成员认同和共同遵守的价值观、行为准则和思想作风的总和。它是一个企业的独特风格或精神的集中表现，是一个企业的灵魂之所在，是企业发展最稳定，最有活力的基础和无形的精神的力量。”

　　“在优势型经理人的管理理念中，是如何看待企业文化的？”我问。

　　“优势型经理人认为，无论是在员工优势、团队优势还是整体优势的导向中，企业文化都起着一种不可替代的作用，它是各种优势的催化剂和助产师。”李主任说。

　　“那么，优势型经理人是如何运用企业文化进行优势导向的？”我问。

　　“优势型经理人是一个非常注意重企业文建设的经理人，他认为，优秀的企业文化，能够充分地诱发出员工的优势，培育员工的优势，使员工、团队及整体的优势形成合力。作为经理人，应该善于发挥企业文化的力量。”李主任回答道。

　　“如何才能善于发挥？”我追问道。

　　“优势型经理人说：发挥企业文化的力量，要做好以下几项工作：

　　“1、建立一个鼓励支持员工充分发挥自己优势的企业价值观，引导员工积极地发现自己的优点，使其优点有一个成长的良好环境；

　　“2、建立一个适合员工优势发挥的企业管理制度，以制度的方式来保证员工优势的发挥；

　　“3、建立一个科学的激励机制，对员工优势的发挥进行激励。”李主任回答道。

　　“一个企业管理的成功与否，在很大的程度上，取决于这个企业的企业文化的优劣，经理人必须致力于优秀的企业文化的建立。”我若有所悟地说。

　　4、优势互补

　　“有一个颇能耐寻味的故事。有一天，一个瞎子和一个拐子不约而同地来到一条河边，望着急湍的河水，两人都颇为为难。两人都要过河，但瞎子不可能过去，拐子也不可能过去。怎么办？瞎子和拐子协商了一翻后，决定由拐子指路，由瞎子背拐子过河，结果很顺利地渡过了这条河流。”我颇有点得意地看了李主任一眼。

　　“优势型经理人经常给我们提到这个故事：瞎子的优势是脚，拐子的优势是眼睛，将瞎子的脚的优势和拐子的眼睛的优势进行优势互补，便弥补了瞎子的眼睛的劣势和拐子的脚的劣势。优势得到发挥，劣势得到改变，成了一个新的优势形象。”李主任显然比我更熟知这个故事的意义。

　　“优势互补在优势导向中占据什么位置？”我问。

　　“在企业管理中，优势互补是优势型经理人进行优势导向的一条重要的原则。”李主任说：“优势型经理人认为，企业里的每一位员工，每一个部门或团队，都有他们各自的优势，不可否认，他们也都有着各自的劣势。正如一个人不可能是一个完人样，他们的优势也不可能是完美的优势。因而，在企业管理中，经理人要有效地进行互补导向，以使优势得到强化，使劣势得以削弱甚至消除，形成企业新的优势形象。”

　　“如何互补？”我问。

　　“优势互补，在于合理地取长补短，变劣势为优势，发挥公司整体的力量。”李主任说。

　　“优势型经理人的做法是，首先了解企业的员工，各职能部门或群体以及企业工作的各个方面的优势和劣势。其次，根据目标实施的要求和特点，进行优势组合。三是注意强弱的搭配，以强带弱，以强化弱，使劣势最大限度地转化为优势。”李主任补充道。

　　“优势互补，是发挥优势，转化劣势的有效措施之一。”我说道。

　　5、整体优势的选择与导向

　　“有一点，要引起我们的注意，并不是所有的优势都是企业的所需。”李主任说：“优势型经理人认为，企业需要对整体优势进行选择性地导向。”

　　“就是根据企业发展的特色和目标，来进行整体优势的选择与导向，是吗？”我问。

　　“是的。企业整体优势的选择与导向，是指企业管理者在确立了企业的形象与发展目标之后，围绕着实施企业的发展目标而对企业各方面的优势所进行的最佳组合与开发。”李主任回答道。

　　“如何进行选择与导向呢？”我问。

　　“每个企业都有它多方面的优势，特别是在员工优势和团队优势得到有效的导向之后。这些优势，或多或少，或明或暗地构成了一个企业的特色与发展基础。”李主任说道：“这个时候，优势型经理人总是及时准确地抓住这些构成企业特色与发展基础的优势，通过最佳的组合与开发，使其成为企业独具的特色与优势气候。”

　　我听着李主任的介绍，心里的感触很深。

　　“企业整体优势的选择与导向，要求经理人要准确地把握企业的优势发展方向，并根据企业的优势发展方向，及时地调整企业的发展目标，使其达到相互吻合的状态。”李主任说：

　　“下面几种优势可供经理人在企业整体优势的选择与导向时参考：

　　“1、有利于形成企业特色的优势；

　　“2、有利于强化企业凝聚力的优势；

　　“3、有利于人际沟通的优势；

　　“4、有利于开发企业优势的优势。”

　　“整体优势的选择与导向的优劣，直接影响到企业管理的质量，经理人必须予以高度的重视。”我在内心里默念着。

　　我的感悟:

　　建立管理团队的整体威望，是整体优势导向的一个重要的手段。

　　企业管理团队的整体威望，是企业全体员工的精神面貌以及企业经营的整体水平等方面的集中表现，它直接影响着企业员工的凝聚力和向心力，影响着企业员工对公司的信念和信心，影响着企业的目标与绩效。企业管理团队良好的整体威望，将产生良好的工作绩效。

　　建立管理团队的整体威望，还意味着经理人在企业管理中，使企业的各种优势都能得以充分的展示和发挥，意味着最大限度地减少企业的劣势，打出企业的特色。

　　建立管理团队的整体威望，是优势导向的又一新的起点，用管理团队的整体威望，去激励企业员工的优势，去推动企业各项工作的开展。

　　注：本人的新著《优势型经理人》已由清华大学出版社出版发行。这是国内第一本真正意义上人本主义管理著作。书中提出了一个全新的管理方法：优势导向管理法。各新华书店和当当、京东和卓越等网站均有售。