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　　改变战略焦点

         吴光琛

　　一谈起市场竞争，按企业传统的观念来看，一是要使企业的产品性能超过竞争对手；二是要尽最大努力留住现有顾客，同时，提高老顾客的满意程度；三是要充分利用并增强企业目前的能力等。

　　长期以来，企业战略管理的理论，始终强调的是企业应增强并充分利用自己的竞争优势，因而，使企业的战略焦点过分地聚焦于企业内部能力的增长上，而忽视了必须与其他企业建立战略合作关系的问题，使企业错失了许多良机。

　　企业的成长与发展，在于企业不断的价值创新，而不在于企业与企业之间在同一个层面上的激烈竞争。SAP商业应用软件公司的创办者指出：“我们从不了解竞争对手在干些什么。我们往往可以从非使用者那里了解到市场发展趋势，以及我们应从事哪些完全不同的工作。”

　　笔者认为，企业要有效地进行价值创新，使企业价值创新真正成为企业发展的动力，就必须改变现有的战略焦点，从以下三个方面来确立企业新的战略焦点：一是企业必须尽最大努力提供极高的消费价值，使竞争变为无关紧要；二是企业在追求新顾客的同时，也愿意失去某些老顾客，以争取更多的购买者为标准；三是乐于与其它创业合作，以实现能力、优势的互补等等。

　　价值创新也不同于传统的技术创新。技术创新者的传统做法是，先采用撇脂定价策略，以获取高额利润，然后再尽力降低成本和售价，以保持自己的市场份额，防止模仿者的进入。而价值创新者则是以大众市场能够接受的价格，为顾客提供较高的价值，以赢得大批顾客，扩大市场规模。两者间的聚焦点有很大的差别。

　　这就告诉我们，我们必须改变的是企业战略的焦点，即要从关注企业内部的成长转变为关注外部顾客消费价值的增长。从内向外，一字之差，其结果却是大异其趣的。关注企业内部能力，就会将战略的焦点投射在现有市场的激烈竞争中，而关注外部顾客的消费价值，企业就会不断地去探寻消费者需求的新领域、新价值，将企业引向没有竞争或者说良性竞争的新空间，从而获取更大的成长与发展。

　　实现企业的价值创新，改变战略焦点是关键。