杨荐民的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

 　　中国民企的多年来的发展积累已经在产品、营销、技术等方面积累了较为强大的竞争力，作为新经济时代的中国企业，导入良好的管理机制是二次创业成功的基础，而管理的创新、转型是从人力资源管理创新、转型开始的。对于人力资源管理创新和转型，员工核心能力体系建立尤为重要。
　　同满源管理咨询认为企业员工核心能力体系由三个部分组成，首先是员工核心能力内容或叫员工核心能力项目，即核心能力体系有哪些项核心能力组成。其次是各项核心能力的定义及行为指标，而不是空洞的描述。最后应该是根据员工不同层次或不同岗位类别划分出的不同层次的核心能力差别。
　　员工核心能力体系的建立需要经过以下几个步骤：
　　首先，分析企业的远景和经营战略目标，明确企业需要的员工核心能力。企业首先需要明确自己的远景目标和战略，找出关键成功要素，分析要创造这些要素员工需具备的关键能力，将这些能力确定为员工核心能力。例如，某公司的远景是：“让人人都能享受到科技创新所带来的通信方便”，战略目标是“达到收入指标，开拓新市场”。为达此目标，所需要的关键成功要素是：开发新的产品；改善服务品质。与此对应，需要员工具备的核心能力有：主动性、创造性、沟通、客户服务精神、团队合作。
　　其次，给出每项核心能力的定义和行为指标。根据核心能力体系的标准，核心能力的内容应是通俗易懂的。因此对每项核心能力应给出明确的定义和行为指标。例如：顾客服务精神定义为：认真倾听并了解顾客，以积极和热忱的态度，建立良好的合作关系，满足顾客目前以及将来的需求，以满足顾客为优先目标。顾客服务精神的行为指标包括：尊重顾客，明白顾客的需求、确保顾客的满意程度、倾听并热忱以待、积极行动，以示负责。通过定义和行为指标可以让员工了解该项能力的要求，并以此对照自己而确定努力的方向，也让人力资源管理者的工作有章可循。
　　最后，根据员工职位不同层次，就该职位所需的核心能力给出重要性优先顺序。企业的组织结构由不同层次职位构成，不同的职位层次所承担的职责不同，对核心能力的要求也不尽相同，因此需要根据不同的职位层次对每项核心能力的需要程度将核心能力的重要性进行排序。每一不同层次职位所需的核心能力是彼此不同的。
　　企业的员工核心能力体系的建立与发展是为了获得企业竞争优势，实现企业战略目标、完成企业使命。企业建立了员工核心能力体系并不断去发展它，可以使企业获得更多的竞争优势，更好地实现目标和使命。以上就是管理咨询公司同满源关于员工核心能力体系建立的一些理解，希望对读者有所帮助。