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　　IBM在粤战略调整与广东经济发展

　　当国人陶醉于中国模式的成功，陶醉于世界工厂地位，陶醉于GDP的超德赶日的同时，我们的邻邦在如何看待中国模式？我们如何通过相互的学习和沟通来不断调整和修正改革和发展的路呢？据韩国《朝鲜日报》报道，韩国经济部长朴正薰就提出，韩国要用“脑力”战胜中国的“体力”；用韩国的“头脑”指挥中国的“身躯”。印度人也提出，让中国成为世界工厂，印度要成为世界办公室。

　　本文试图探讨IBM这样的IT跨国企业在广东的战略调整,说明广东经济发展政策对跨国企业在广东发展的影响，跨国企业的战略调整又对广东的经济产生了什么样的影响。这些影响是双向的互动过程。

　　改革开放30年来，广东经济发展取得了举世瞩目的成就。但广东产业的层次不高，产业发展中，能耗高、污染大、效益低的问题仍然比较突出。国际金融危机更显露出广东产业结构中存在的矛盾和问题。现代服务业是在工业比较发达阶段的情况下依托信息技术和现代管理理念发展起来了，以生产性、服务性为主体，高附加值、高技术含量、高人员素质三大特征的新兴服务业在现代经济社会发展中具有举足轻重的重要作用。

　　我们要感谢韩国人和印度人刺激了我们的神经，在外界的刺激下，我们更是要认清形势：广东现在仍然在国际制造业中拥有一定的劳动力成本优势，也有了一定的资本优势。但是，随着广东资源和环境压力加大，随着哥本哈根会议的召开，中国乃至广东要承担起越来越多的环境可持续发展的责任，广东经济开始从以劳动密集型-加工贸易型为特征的工业向以资金、技术密集型为特征的工业转型，进入全新的环境可持续发展和环境友好型的企业发展模式。，即：形成了以工业化为主导，高新技术产业和现代服务业并举的发展模式。

　　2009年4月14日,汪洋在会见IBM公司大中华区董事长周伟焜时,表达了广东积极打造一流服务业和高新产业的迫切愿望。他说,“推进产业结构转型升级,其中一个重要的方面是加快发展现代服务业,尤其是加快发展高技术含量、高附加值的信息服务业,希望通过引进包括IBM在内的国际知名信息服务企业,形成产业集聚发展,打造国际电子商务中心和国际服务外包基地。”

　　广东对于高新企业的扶植以及出台了相关的吸引国外高科技企业和外包企业到广东落户的政策和措施。继深圳之后，广东省外经贸厅2007参照深圳市《关于加快高端服务业发展的若干意见》和《关于加快服务外包发展的若干规定》。国际金融危机全面爆发以来,广东在提升自主创新能力方面制定实施《广东自主创新规划纲要》、《关于加快高新技术产业开发区发展的意见》，完善自主创新政策和体制。与此同时，广东还将不断创新招商方式，重点吸引欧洲国家及美、日等国来粤设立服务外包企业，并将在日本、马来西亚等国组织一系列的服务外包招商活动。在硬件设施方面，广东还设立建设广州罗岗的科学城、粤港科技创新园,打造广州南沙科技创新园和莞港松山湖科技园等多功能、国际化创新园,在惠州开展粤港共建高新区。

　　从20世纪90年代中期开始，跨国公司在广东省迅速扩张，许多知名跨国厂商把生产和研发基地迁往广东。IBM于1993年开始在华南地区成立直属机构，全面拓展对华业务，美国IBM在中国设立的9家工厂中有5个在广东。IBM很快在深圳设立了分公司。

　　在深圳，IBM业务发展尤其迅速，客户遍及金融、通信、制造业、商品流通等行业，并先后成立了采购、生产、客户订单履行、软件业务支持及全球服务执行中心等多个业务机构。目前，深圳已是IBM采购、订单履行和生产制造的重要中心，在深圳生产的产品涉及X系列服务器、P系列服务器和零售系统解决方案，并为IBM软件产品业务提供相关支持。落户深圳的IBM采购中国公司，将负责在全球范围内为IBM提供各种采购及市场信息、采购咨询等系列服务，包括为IBM服务器部和零售解决问题方案部提供战略采购与工程支持，为IBM中国子公司和合资公司提供一般采购服务，以及为IBM的终端客户提供采购和工程服务。IBM全球采购总部迁入深圳这是IBM首次将集团某一部门的总部迁移到美国总部以外的其他国家和地区，被业界誉为IBM从一家跨国公司向新的模式——“全球整合企业”转型的有效例证。

　　深圳是IBM确定的开展全球服务外包业务的主要重心之一。目前深圳服务执行中心已为来自亚洲、澳大利亚、欧美等地的10多个国家和地区的客户提供软件、硬件和解决方案三方面多样化的服务，IBM已经将公司发展战略与广东的产业结构调整思路紧密结合，推动了广东经济、社会和科技的发展。

　　下面我们举一个例子说明，IBM如何将其“随用户而改变”的解决方案策励运用于为中国企业服务：2009年10月1日，中国新《保险法》颁布，对监管、理赔、合同规范、产品创新等提出了更高层次的要求。就在新保险法推出仅仅2个月的12月4日，IBM不失时机地推出了“智慧保险”系列解决方案。并且在中国举办了题为“智助保险，慧及未来”的IBM2009新闻发布会。IBM从四个维度入手实施智慧的保险，即智能洞察、灵活企业、渠道优化和绿色未来。智能洞察是指充分利用收集的企业客户和市场海量信息，通过智能分析与优化提升业务决策支持能力。同时，通过实时、准确地预测风险，制定贴切用户需求并有竞争力的产品、营销和风险战略。灵活企业即指提高保险核心流程、应用和架构的灵活性，增加快速反应的能力;根据市场条件、法规变化和客户偏好调整产品、规则、渠道、服务水平和组织;多渠道优化指共享的协作平台使销售、客户服务等业务实现更实时、更个性化的协作;

　　从上面所举的IBM在保险行业的解决方案，我们不难看出：IBM正在用其所秉持的理念，也就是说新型企业是建立在新型的互联网和物联网信息基础之上来贴近和服务于中国的企业，真正做到了随中国的市场而变，随中国的行业法规和政策导向而变。同时，如果广东在《珠三角发展规划》中提到需要大力发展的行业，例如交通物流业、汽车制造业、金融业、重装备制造业、文化产业等行业的企业能很好的认识、实施、运用类似IBM的高科技企业所提供的行业新型的互联网和物联网信息解决方案，就能把这些行业的发展水平提升到一个新的高度。

　　用国际经济和贸易的比较优势理论，和世界发达地区相比广东现在仍然具有劳动力成本的一定比较优势，同时，在多年的人才向广东流动的趋势之下和大学扩招的总体形势下，广东已经积累了相当多的受过良好教育、有较高工作技能的人才，过去广东经济的发展依靠的是绝对低劳动力成本。现在需要的是那些与转型相适应的中高端人才。这些人才在中国仍具有较高的“性价比”。他们与IBM公司在发达国家同类员工相比，工资成本低很多。

　　在IBM在中国的业务稳步推进的情况下，IBM在印度的发展情况怎么样呢？印度的IBM以其自身实力赢得了利润丰厚的大合同，如为沃达丰集团在印度迅速发展的网络提供账单服务及其他IT支持服务，该合同为期5年，总价达8亿美元。最近几年，印度的经济转型走了一条与中国不同的道路。与中国的经济增长相比，印度经济的增长更多依靠高技术产业和服务业，这样的发展和增长，具有很强的不可替代性。IBM在印度拥有的具有博士学位且经验丰富的工程师远远多于本土的业内公司。此类人可以承接更加高端的项目，这也是IBM的员工人均为公司创造的收入3倍于印度本土IT业务的领军者Wipro公司的原因。相对于欧美国家，印度的高科技人才的相对工资比较低，印度的高科技人才在国际劳动力市场中有比较竞争优势。

　　无论是在人才的技术、技能的熟练程度，经验还是在语言方面，广东IT高技术人才和印度比较起来还没有太多的竞争优势。

　　IBM这样的跨国企业和中国企业的互动是双向式的，例如联想从IBM的渠道销售商、零配件生产商、主机生产商一直发展到通过并购IBM的笔记本等业务来获得IBM的品牌、走到价IT值链上游。

　　在全球金融危机的大背景下，中国企业纷纷走出国门并购国外企业，应该鼓励广东发展好的IT企业和跨国企业实现良性互动和并购，以获得核心技术、当地化的销售和客户渠道。和本地化的地。这就需要中国的金融业对广东IT企业的资金方面的支持。国际金融危机以来，国家为拉动各地的经济发展投入了大量资金，投到广东的大部分资金被用于道路、桥梁、港口、地铁、体育场馆等公共文体设施、“腾笼换鸟”新产业园的基础建以及发展重装备业、汽车制造、重化工等方面，虽然在《珠三角发展规划》中将高科技行业提到一个前所未有的高度，但是用于高科技发展的资金支持在总的财政投入的资金比例还是偏少。投入到高科技行业的大部分资金是用于科学城和科技园区的硬件设施，对于IT企业发展的软件投入和发展资金的投入在整个高科技投入中还是偏少。广东发展高科技企业的整体发展在这样的大背景下还是有雷声大雨点小的感觉。

　　我们的企业曾经和IBM教育行业的销售以及技术工程师密切合作，成功在五邑大学推广和实施了IBM针对教育行业的存储解决方案。IT企业通过和IBM合作，在IBM提供的产品的基础上，形成解决方案，通过为客户的安装和实施锻炼技术队伍的研发能力，在时机成熟的时候，推出自主研发的产品推向市场。现在，企业研发出一个软件产品并不是太难的事情，最难的事情是无法获得资金做长期的市场推广，把产品推向市场。广东的IT企业大部分为民营中小企业，融资还是比较困难。

　　谈到金融业对高科技和软件外包企业的支持，我们不得不提一下印度：广东经济的发展在很大程度上是依靠外资，而印度对本土私营企业的支持远远大于中国。事实上，在政策条款方面，印度对外资的开放是领先于中国的，但是印度政府奉行的政策是既鼓励外资，又鼓励内资。有关报道指出，中印之间的经济产能之比是2:1，但内需之比是1:1。印度的金融体制也比中国完善很多。由于印度银行对私营企业的支持，造就了一批能够与欧美最佳企业在国际上竞争的企业。

　　目前印度正在实施一项战略转型，即由现在的商业处理外包中心(BPO)，过渡成为知识处理外包基地(KPO)。所谓KPO就是外国企业把自己业务中的知识创新、研发环节的工作转移到印度。到2010年，印度(KPO)产业创造的财富将可能占到印度经济年增长率的46%，达到170亿美元。推动知识处理外包业务发展的关键是技术创新。与美国的技术创新模式不同，印度IT产业的技术创新不是由本国的风险基金推动的，而是由世界技术巨头投资于印度的研发中心的研发预算驱动的。今年年初，德国的”贝塔斯曼基金会”发布了一份研究报告，该报告综合了125个正在进行经济转型国家的市场经济状况和民主情况，在结合该国的社会状况等因素后，得出结论：印度在经济转型方面走到了中国前边。印度在这份研究报告中排名第25位，而经济高速发展的中国仅仅被排在了第85位的位置上。

　　在广东要素成本上升的情况下，只有通过创新提高劳动生产率才能创造竞争优势。从广东现阶段的实际情况来看，资本已经不是最大的问题，矛盾的主要方面是我们的高新技术产业缺乏核心技术。无论是在人才的技术、技能的熟练程度，经验还是在语言方面，广东IT高技术人才和印度比较起来还没有太多的竞争优势。广东有很大一部分认定的“高新技术软件企业”实际上并没有核心的竞争力，挂一块“高新技术企业”的牌子是为了获得税收的减免和国家政策的扶持，很多高新技术服务企业不是靠自主创新能力拿到项目，而是靠“关系”来拿项目。IBM这样的自主创新性跨国企业的引入无疑会对广东的很多软件、硬件研发、生产、服务企业产生一定的影响。在中国的IBM公司周围会衍生出一系列新的产业链。希望在IBM这样的跨国企业，能培养一批具有国际视野，按照国际通行的行业规则行事的IT业人才，让中国的高科技人才在国际劳动力在国际上不仅仅有工资的比较优势，也具有知识、技术、技能、语言方面的比较优势。我们的IT业的创新不能仅仅停留在模仿上，我们需要有原创知识产权的能助力中国企业成长的新型的互联网和物联网信息平台。如果广东能抓创新，一方面要提升内资和以内资为主企业的创新能力，另一方面要创新招商引资方式,促使外资企业研发能力向广东转移，使广东实现由加工基地向研发中心的转变。

　　参考书籍：

　　正飞过城.从访粤宾客透视广东战略转型.南方日报，2009-07-10(A01版)

　　陈颖深圳成为IBM全球整合战略要地.，深圳特区报2008-8-1(C1版)

　　许泳《IBM四轮驱动“智慧保险”》，计算机世界报2009-12-14（48）

　　梅于尔·斯里瓦斯塔瓦（MehulSrivastava）史蒂夫·哈姆（SteveHamm）陈逸（译）印度公司利用萧条期做大做强，商业周刊，2009年第9期,P64-P65

　　华民中国与印度相比谁的经济增长更可持续？上海证券报2010-1-7（12）

　　马丁.当代我国经济学研究的十大转变.工人日报，1985-11-2(2)

　　刘林森印度从BPO到KPO的战略转型经济导刊，2007年第9期

　　李紫蕙

　　2010年10月18日