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专家文章

泽亚管理咨询视野:民企管理的9条军规 2015-05-22

 

      泽亚管理咨询根据多年来对民营企业生存状态的观察和体会,来跟大家分享关于民营企业组织管理的一些认识。

1、先冲业务,后做组织

       对于民营企业来说,先把业务做上去是最重要的。脱离开经营思考和生意上的运转,去泛泛地抓组织管理,这会坏事的。组织和管理实际上是被业务拉动,所以先冲业务后做组织,这个先后顺序别搞错了,业务上先走起来最重要。

2、经营者一定要适时完成角色转变

       增长到一定阶段之后,管理问题就突出了。泽亚管理咨询认为这个时候,经营者一定要适时完成角色转变。怎么转?从抓业务转到抓管理,从做生意转到做机制,从琢磨产品转到琢磨人,从经营客户转到经营员工。企业往前走能不能hold住,关键在经营者的角色转变上。多数中小企业的继续发展,就卡在这个问题上, 经营者没有这个意识,完不成角色转变。这就是通常讲的所谓的管理跟不上。

3、两个KPI是生命线

       经营上的指标是客户满意度,管理上的指标是员工满意度。企业所有制度体系的最终指向就是这两个KPI,而且中间是有因果链条的。只要不是指向这两个KPI,制度和文化就是有问题的。两本手册务必围绕和贯穿这两条生命线来展开。
       泽亚
企业管理咨询认为管理越简单越好,越简化越好,一定不要过度管理。中国民营企业在管理问题上存在两个极端:一个极端是太草莽、太粗放,以至于真是没有基础管理;另一个极端是管理过度,管得太细太严,组织失去活力,管理成本过高

4、菩萨心肠,霹雳手段

       做企业要菩萨心肠,普渡众生,让客户得到价值,让员工得到价值,但同时必须是霹雳手段。处理历史问题一定要干净利索。对重要人物该放手时要敢于放手,企业首领在这个问题上要表现出绝对的决绝和硬朗。

泽亚管理咨询视野:民企管理的9条军规

       如果出现文化不认同等根子上的问题,就不要留恋他的才干,或者历史上的贡献,甚至是面子。处理方式上完全可以做得道义一点,利益上大家说清楚,但继续前行不能一起共事。队伍进发的速度越快,越要严明纪律,保持队形。

5、尽量不要去高薪挖人

       人才短缺是中国所有民营企业家内心永恒的痛,而且长期得不到解决,困扰得很厉害。人才短缺成为许多企业事业发展的关键瓶颈。不是没有生意,不是没有机会,不是没有资源,但是人不得力,结果不是做砸了,就是机会和资源白白浪费掉。

        现实情况是,民营企业家经常受到人才短缺的困扰,往往逼急了就去高薪挖人。泽亚管理咨询建议尽量别这样做,人才瓶颈的突破需要按照战略布局的规格来对待。今天的人才短缺严重制约你企业的发展,是因为三年、五年前没有布局人才计划。同样,解决三年、五年后的人才短缺问题需要今天就开始行动。这个问题一年两年解决不了,但三年五年、十年八年是一定可以解决的,做到最后你会发现自己根本不缺人才。但如果今天不做,五年后人才短缺问题几乎没有什么改变,而且原来的队伍又跟不上趟了。

6、企业一把手一定要有主心骨

       在企业成长的任何一个阶段,都有很多不同的看法、主张和争议。对此,有的需要坚决主张,有的需要明确反对,有的需要装糊涂,有的需要不说话,有的需要忽略它,有的需要妥协迁就(所谓“不聋不瞎,不能当家”),但无论怎么样应对,都必须自己是明白人、有主心骨,要能拿主意,要旗帜鲜明的做出你的选择和公司的选择。

       做一把手如果没有主心骨,不够强势,这个组织发育很难做的。一个真正有志气的企业家,如果想做一份事业,就应该有目标,沉住气,踏实干,干出结果来,让谣言和争议止于事实。

7、企业发展一定要依靠员工

       组织变革和企业发展过程,一定要依靠员工。所以一个老板能不能做得起事业,首先不是看他怎么对待生意,而是看他怎么对待员工。看他怎么对待员工,就知道企业能发展到什么程度。

       做组织搞管理,说到底,泽亚管理咨询认为就是怎么善待员工。如果把这个作为灵魂,你会发现,很多管理都可以不做,员工他会自动进入状态,油瓶倒了也会去扶。否则你就是很严格考核,很高的奖金,还是会出现,倒了油瓶没人会去扶的状况。

       尊重既得利益,设立公平规则,能让利且让利,定了的规则就一定要说到做到,头人要以身作则,以诚立信,诚待员工,重建公司信誉与员工信心。通过赢得员工的人心,然后一步步辐射开去,赢得客户和外围人才的人心。得人心者得天下。

8、正确看待企业生存和发展过程中的问题、困难、失败、甚至危机

       所有民营企业,任何时候都在面临问题、困难甚至失败,而且估计隔几年会面临一次危机,谁都逃不掉这个命运,只要做企业就是这个样。作为企业家,对问题、困难、失败和危机没有正确的态度,不能正确看待他,事业是做不下去的,组织是发育不出来的。

       困难、失败、危机和不屈不挠的追求,是人生最好的老师,经历和生活就是最好的商学院。终究你会发现,没有问题就没有企业,没有困难就没有进步,没有挑战就没有超越,没有危机就没有生机。真正杰出和卓有成就的人,一定是在不断的解决问题、克服困难、应对危机中炼成的。

9、感恩的心,感谢生活

        做企业做到最后,你要带着所有员工,树立起感恩的心,感谢生活。
        泽亚
管理咨询分享的以上9条,希望对大家如何做好企业、如何做好管理,有所帮助。

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