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姓名: 郑跃东
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专家文章

重庆市XX玻璃有限公司企业文化体系之文化手册(二) 2011-04-17

标签: 重庆   玻璃   公司   企业文化   手册  

第三章 XX公司的共识
        XX公司二十年历程中,我们既昂首前行,我们也俯首回望;我们曾借他山之石,我们也一再躬身自省。我们总会不断修正,我们终有许多共识。
第十二条 XX公司领导观
         正己、正道、正人。
注解: 领导者是榜样、是标杆、是旗帜,而且自然会成为团队成员议论与聚集的焦点。领导者唯有修身养性、德才兼备,方可在人生与XX公司事业的舞台上,感染、号召、影响和带领XX人演绎XX公司百年正剧,书写自己人生的价值。
第十三条 XX公司管理理念
           制度规范、控制过程、注重细节、持续改进。
注解:XX公司制度体系是在公司不断发展的过程中持续修订、完善而建立的,这既是XX公司实践的自我总结、提高,也是为了公司更好的可持续发展。
正是基于XX公司完备的制度体系,公司各项工作过程控制才有条不紊,任何层面的细微之处绝不松懈,并随时根据已发生改变的客观环境不断修正、提升。

第十四条 XX公司经营理念
        战略创新性,管理有效性,技术突破性,市场针对性。
注解:回望XX公司二十多年的历程,XX公司必须走属于自己的路。战略创新既指XX公司的发展路径和长远目标在顺应国内外药包行业、医药行业的发展而适时调整,同时又要在战略的执行与评价中因势而变。
管理的最高目标既体现在最终成果的好坏,更显现在过程的优劣与效率的高低。
        科学技术是立国的基础,同样也是XX公司发展的核心竞争力,在行业技术领域内,XX公司必须有自己的独门绝招,更应有自己的发言权和影响力。市场是瞬息万变的,其需求也是多层次、多形态、多地域的,XX公司既关注行业总体市场的变化,更应把握细分市场的特殊性。
第十五条 XX公司决策理念
        基于事实,系统思考,预测风险,精心求证,群策群力,果断坚决。
注解:决策既简单又复杂,因为其事关重大,单单凭借心力、智力、阅历,都还不足以作出最后的科学决断。XX人应该在拥有大量基础信息的前提下,反复思考,把各种风险都进行充分评估,并充分听取各方意见,从而保证每一项重大决策的成功。这条决策路径的确立可以为XX人指明基本的方法。
第十六条 XX公司机会理念
创造机会,把握机会;
善用机会,借机图强。
注解:机会是最可宝贵的资源之一,因此,任何一个组织和个人都格外重视。
机会是永远为有准备的组织和个人而存在的,XX公司对机会四个层面的注解,恰恰是XX公司多年来最深刻的总结之一。

第十七条 XX公司竞争理念
       比肩国际一流企业,打造XX绝对优势。
注解: 竞争的最高境界是没有竞争。这种境界既源于绝对的优势,也源于合作与共谋。

第十八条 XX公司组织结构理念
        责权明确、流程简化、信息共享、追求高效。
注解: 支撑XX公司管理理念、经营理念,并与之相辅相成、互为作用的是组织架构,这既是现代企业制度的核心内容之一,也是XX公司不断调整、提升的结果和追求的最高目标。
第十九条 XX公司工作理念
         尽心、尽力、尽德、尽智、尽责。
注解:事业是人生的舞台,人生的价值只有在事业中才得以展现。事业的成功绝非靠一朝一夕的激情与努力,而是团队的每个成员所应有的胸怀与操守。

第二十条 XX公司生产理念
         执行规范制度,明确生产目标;
         强化安全意识,杜绝浪费铺张;
        追求一流效率,实现卓越质量。
注解:现代科学技术催生了现代化的生产过程,现代管理科学同样要求现代社会的每一个人,在工作中必须遵循与之相对应的生产意识和观念,并在意识和行动中形成良性的互动。
第二十一条 XX公司安全理念
         安全来自长期的警惕,事故源自瞬间的麻痹。
注解:安全第一,预防为主,防消结合。
第二十二条 XX公司质量方针
        善用科技, 创新为魂;
       质量为本, 精益求精;
       服务用户, 尽善尽美。
注解: 以高品质的产品取信于客户,以持续的提高永保行业第一品牌的殊荣。全员参与,全面控制,全力改进,全新质量。
第二十三条 XX公司采购理念
        采购创造价值,合作共谋发展。
注解:“性价比”和“及时性”是采购管理的两个关键目标,将我们的管理延伸到合作伙伴之中,实现共同进步。
第二十四条 XX公司财务管理理念
        坚持体系独立,支撑战略决策,实施全面预算。
注解:始终坚持财务集中控制,运用好财务杠杆,做到事前预算,事中核算,事后结算。从而加速XX公司的跨越式发展。
第二十五条 XX公司节俭理念
        秉承传统美德,珍惜一分一毫。
注解:滴水可以成溪,溪水可以成河,江河可以成海。
第二十六条 XX公司品牌理念
       打造中国药包行业第一品牌。
注解:做一个产品就做成行业的标杆。这是XX公司的志气,也应成为XX人的豪迈之气。
第二十七条 XX公司市场营销理念
        关注客户,贴心服务。
注解:客户的需求永远是XX公司生存的根基,市场的份额永远是XX公司发展的命脉。XX人唯有盯准客户需求,用情、用心、用行,从而赢得XX公司持久发展的空间。
第二十八条 XX公司服务理念
        超越期待,赢得忠诚。
注解:真诚面对内、外部客户,用心解决客户的点滴需求。唯有如此,XX公司将获取强劲的生命力。因为内、外部客户的忠诚,是任何金钱都买不来的无价之宝。

第二十九条 XX公司对待客户投诉理念
        快速反馈,立即改进。
注解:客户的任何投诉,不应视为对XX公司的一丝苛刻。其实对XX公司是一分挚爱、一种责任、一份监督。XX人应怀感恩之心,用行动予以报答。
       XX人的行动中应包含了客户为什么投诉?其直接、间接因素是什么?XX公司应采取的措施?流程还有哪些缺陷等等,XX人不能因事就事而不明就理。正可谓吃一堑,长一智。
第三十条 XX公司学习理念
        学习永无止境,知识成就未来。
注解:终身学习,学以致用。
  
第三十一条 XX公司分配理念
         能力决定岗位,业绩决定分配。
注解:有为才有位,利益有高低。
第三十二条 XX公司广告语
         装载健康,XX正好。
注解:健康是人类自诞生以来所有人的共同愿望,XX公司的产品与健康结缘,因而承载着人们的幸福、快乐、创造与梦想,这是神圣的使命。
对此,XX人绝不会丝毫懈怠,将倾注每一个XX人的一切,保证产品卓越品质。
这是XX人庄严的承诺,是XX公司勒石为铭的宣言。
第三十三条 XX公司员工行为准则
思想品行,光明磊落;
为人处事,诚实廉洁;
组织纪律,令行禁止;
工作态度,严谨求实;
业务技术,精益求精;
同事相处,友爱尊重;
团结进取,艰苦奋斗;
改革创新,追求卓越。
注解:修身养性图奋发,大义人生写春秋。
第三十四条 XX公司反对的意识和行为
反对小富即安;
反对淡漠责任;
反对推诿扯皮;
反对蜻蜓点水;
反对本位主义;
反对营私舞弊;
反对好人主义;
反对眼窄志短。
注解:XX公司已站在国内玻璃药包行业的巅峰,XX人必须有新的境界、新的视野、新的梦想。唯此,XX人要从行为与意识上真正的脱胎换骨,与时俱进。

第四章  XX公司的同路人
        XX公司笃信,一个又一个XX人汇聚成的团队,不仅创造和书写了XX昨天的历史,而且,这个团队仍将续写XX公司新的篇章,创造新的辉煌。
因此,XX公司的同路人可以在XX公司的舞台上演绎自己事业的精彩,实现人生的价值,编织未来的梦想。
第三十五条 XX公司人力资源理念
       为XX公司创造价值的人。
注解:员工是XX公司最可宝贵的资源。既创造价值,也书写着XX公司的历史。
第三十六条 XX公司团队理念
       勤沟通,重协作,互欣赏,补短长,共荣辱,同成长。
注解:XX公司是一个充满和谐、友爱、公平、活力、上进的大家庭,在这里XX人分享快乐、满意、温馨、成长和智慧。
第三十七条 XX公司人才理念
        德才兼备,有为有位。
注解:有才无德慎用,有德无才少用,无德无才不用,德才兼备重用。有作为提供舞台,有贡献给予奖赏。
第三十八条 XX公司人才激励理念
       为弱者加油,为强者喝彩。
注解:强、弱可以是不变的,也可以是暂时的。因为,弱、强可以转化。弱变强,强更强,有这股士气就会人才辈出,XX之树常青。

第三十九条 XX公司员工职业技能理念
        通于此技,可以为生;专于此技,可以为本;精于此技,可以为师。
注解:技能在手,智慧藏胸;创造历史,再写春秋。

第四十条 XX公司员工管理理念
        无情管理,有情关心。
注解:XX公司制度体系的刚性,源于现代化生产和管理全过程的客观要求,也是参与市场竞争的利器。为了XX公司的生存与发展,其神圣和权威是任何XX人都不应质疑和动摇的,每一个XX人都应自觉维护和践行。
        与此同时,在这严厉、严格的背后,既有对XX公司每个人的刻意磨炼,使其在XX公司的舞台上更好地成长,更有所作为,更好地实现个人价值,同时,也有对其在困难时伸出温暖的双手,在其迷惘时倾注关切的目光。让每一个XX人在这里感受和睦、互助、真情、温馨和生命的快乐。
第四十一条 XX公司员工培训理念
           实施全员培训,铸就百年根基。
注解:在人类社会飞速变革的过程中,只有同步前行的人,才永远站在第一方阵。XX公司创造价值,更关注员工的成长与个人价值的提升。只有卓越的员工团队,才能打造XX公司百年大业;只有优秀的员工个人,才能成就XX公司愿景。而这一切都必须依赖持续的对员工个人素质的全面塑造。
 

第五章 XX公司的远见
          美好未来,绝对不是遥不可及。
          百年梦想,也绝对不是纸上图画。
         在XX公司前行的脚步中,在XX公司固化的灵魂里,在XX公司同心同德的共识引导下,XX人必将站得更高,看得更远,走得更快!
XX公司的这面精神旗帜必将在未来的星空下猎猎飘扬,辉映我们的前程。
第四十二条 XX公司的社会责任
        创造、感恩、奉献。
释义:企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区、社会和环境的责任,强调对人的价值的关注,对消费者、对环境、对社会的贡献。
注解:XX公司创造价值,既是为了更好的生存与发展,也是为了更好的履行一个企业公民的责任。因为这份责任是至高无上的,也是责无旁贷的。
第四十三条 XX公司时代观
       与时俱进,和谐发展。
注解: 把握时代脉络,紧追行业最新动态,持续追求健康发展。
第四十四条 XX公司未来观
         纵横健康产业,XX追梦百年。
注解: 关注健康产业链,聚集资源抢占行业高端,为XX公司百年大业奠定坚实的基础。
第四十五条 XX公司创新理念
         创新无止境,平凡变非凡。
注解:创新需要XX人奉献力气、胆量、勇气和智慧,去追逐新的天地,创造新的传奇。
第四十六条 XX公司环境理念
         绿色健康,自然和谐。
注解:XX公司绿树成荫、优雅别致的园区向人们展示着自己的实力与形象,也倡导着自身独树一帜的环境意识:自然的、绿色的、健康的、和谐的。
第四十七条 XX公司科研理念
        先人一步,胜人一筹。
注解: XX公司必须持续不断的超越自我、超越客户期待、更 要超越竞争对手。
第四十八条 “XX”字义
      “XX”源于XX公司创始人邓XX的名字,从其字义我们仿佛可以感知XX公司犹如一条奔涌不息的川江大河,百折不回,直奔沧海。
其不择细流,海纳百川,令人肃然起敬;
其坚韧执着,磅礴气概,令人荡气回肠;
其一路高歌,渺接天宇,令人热血沸腾。
       其名其义,既是对公司创始人邓XX最好的纪念,也表明XX人将永续高举XX旗帜追逐百年梦想。   
      这种共鸣与相通乃因我们选择并成就了XX大业!乃因我们都是在XX旗帜下集结并将开始新的出发!
第四十九条 XX公司员工誓词
XX公司员工誓词

我宣誓:

我,勤奋的XX人,勤劳苦干,奋发图强;
我,诚实的XX人,忠于职守,踏实做人;
我,勇敢的XX人,百折不挠,勇往直前;
我,进取的XX人,探索创新,永争第一;
我,协作的XX人,团结合作,提升业绩;
我身为XX人,倍感自豪。我将始终满怀勤奋、诚实、感恩之心,为XX百年梦想竭心尽力,永不止步。

第六章 结束语
        这本手册构建起XX公司企业文化体系的基本框架。
         每一个XX人都成为她的创造者、建设者、实践者、传播者、继承者!
        企业之道,文化为魂。
        每一个XX人,怀揣百年梦想,再度起航,再度走在路上!
 
附录:邓XX语录
        重庆市XX玻璃有限公司的创始人邓XX已经告别了他一手呕心沥血创办的企业,远离了他的亲人和朋友,但这位老人在他短暂而精彩的一生中留下了许多宝贵的名言警句。
       这些名言警句反映和折射了他深邃的思想、敏锐的眼光、宽阔的胸怀、不懈的追求。
       将其辑录于此,既是缅怀,也是激励;既可深思,更有所悟。

 勤奋干事业 诚实写人生
 人的价值高于物的价值,共同价值高于个人价值,社会价值高于企业价值。
 细节就铸精品,勤诚创造辉煌。
 要想常胜不衰只有学不死鸟,自我革命再赢一次。
 成功只在于昨天的记忆里或对明天的追求中。
 创新就是要不断战胜自己,观念决定企业。
 把一件简单的事情,成千上万遍地做好就叫不简单。
 用做人的准则做事,用做事的结果看人。
 把大家公认的、非常容易的事情认真地做好就是不容易。
 管理工作只有到现场去,才能发现问题。
 只有淡季的思想,没有淡季的市场。
 各项说了不等于做了,做了不等于做到位了。
 个人利益服从团队利益,部门利益服从全局利益。
 出现的问题首先检讨自身问题,提出问题也同时提出方案与建议。
 不找任何借口,勇于承担责任。
 一个员工积极性的高低,工作业绩优劣,关键取决与他的职业价值观。
 改变他人首先改变自己,改变从决定开始,决定在行动之前。
 没有准备就准备失败,没有计划就是计划失败。
 认真只能把事情做对,用心才能把事情做好。
 我们是社会主义国家的企业,广大员工是主人,领导者和被领导者只是分工的不同,地位是相同的,因此仅靠发号施令来做工作,往往是达不到目的和效果的。只有努力争取员工的理解和支持,才能做好工作。
 一个领导者的非权力性影响力,有着比权力性影响力更大的力量,这种影响力靠的是一个领导个人的品质、能力、只是和感情等因素决定的。
 所以首先要做的就是提高自己的品格,要树立自己的正面形象,要时刻注意用自己的行动给员工做出表率。不仅做表率,还要多谋善断。领导者还要懂管理、懂业务,要有良好的沟通能力,让员工明白你的意图。另外,要和员工沟通思想以诚相待,关心职工生活,使员工把领导当成朋友。
 一级做给一级看,一级带着一级干,
 每个人都应该从基层干起,这对培养自动自发、独立能力一级自信心很有好处。
 永不说不!不字是成功的障碍,每个人都应该从自己的字典中把这个字删除,凡事总有解决的办法,关键看你的决心有多大。
 每个人都应该有自己的梦想,也许是旅行流浪、也许是获得诺贝尔奖项,或者是成为亿万富翁,也不可能一一实现,但是这些都是迈向成功的牵引力。
 成功不能一蹴而就,而是按部就班,从失败和学习中求取进步,所以,即使是继承父业也应该从基层干起,争取实际经验。
 目标一旦确定,便要全力以赴。
 应该勤勉向学,除了努力读书外,还要开阔视野,广泛涉猎认识世界,洞悉人情世故。
 一个人应该心境开朗,快乐的秘诀不是去做喜欢做的事,而是去做喜欢所做的事情。
 物以类聚,人以群分,有群就有中心人物,一旦启用中心人物,就要放手让他们工作,使他们感受领导的信任。
 提高员工的主人翁意识就要提高员工在企业中的地位,要发挥他们的聪敏才智。
 成本的高低、意味着效益的高低,抓陈本必然要求车间改进管理。从某种意义上说,效率就意味着企业的效益,在车间班组上优化劳动组合,提高劳动生产率,提高职工的积极性,是从粗放管理到集约经营的基础。
 要效益,就必须不断改革改善生产现场。
 企业要不断更新技术,要不断发展,要形成专研技术、勤学苦练的风气,通过各种形式提高员工的企业,培养出一批批能工巧匠、行家能手。
 严格的记录是生存必不可少的条件。
 无功就是过。不求有功,但求无过是为官的思想。
 员工的需求是十分复杂的,他具有多样性、层次性、不确定性和无止境性,每个领导者都应该认真研究员工的心理,针对性满足员工的合理需求。只有这样才能调动他们的积极性,从而提高领导的效能。
 当我们给别人送礼时候,不仅要考虑礼物本身的价值,礼物的包装也不能忽视,因为再高贵的礼物,若是没有适当的包装衬托都可能被看轻。同样,领导者在与人沟通时候若是不善修辞方式,不论他所想的事情多有内涵,都不容易为人心悦诚服地接受。
 人是理性的动物,更是感性的动物,所以我们不经需要言之有理,还需要动之以情。
 没有经历困难的人生是残缺的人生,每个人都应该去享受自己的苦难。
 一个组织绩效的好坏取决于领导,关键在领导。好的组织要有好的班子、好的机制、好的产品来做保证。
 人品决定产品,产品体现人品。
 要想员工爱厂如家,企业首先要像一个家。
 

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