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         一位教育界的朋友曾经说过一句话，我一直都铭记于心：“成功和失败都是过去，如果不能从中吸取经验和教训，这些经历都会毫无意义。”这句话诠释了反思能力的重要性。但在这快节奏的社会中，又有多少人真的停下来认真总结和反思一下自己的行为，并从中获得有用的经验，从而指导我们重新再启航。神经科学研究发现，反思能力对一个人在竞争、学习、取得成就和整体健康方面能否有良好表现发挥着决定性的作用。

        我们正面对着一个易变（volatility）、不确定性（uncertainty）、复杂（complexity）和模糊（ambiguity）的世界（VUCA的时代）。这样的变化虽然源自于科学技术的创新、发展及其广泛应用，其变化速度、对我们生活和工作以及观念产生的冲击，远远超出我们的想象。这时候我们的反思能力更加重要，如果我们满足于以往的成功体验，还停留在原来的做法，我们很快就将被淘汰了。

        对于一个组织（企业、单位）来讲，公司的最高管理层，应结合组织内、外部的环境，引领其团队对组织的发展方向、运营方式等进行深刻地反思，以期带领组织创造更辉煌的未来。

一、组织的核心竞争力是什么？一个组织如果没有核心竞争力，被市场淘汰只是时间问题。

二、组织的运营模式是否有竞争力？这些年来组织的运营模式一直都处在变化和升级中，80年代DELL的直销模式让其在PC领域打败了蓝色巨人IBM；21世纪APPLE的体验式销售引领着市场；线上销售还在不断地打击着实体店……不是哪一种运营模式最有效，而是哪一种运营模式能支撑组织的生存和发展。

三、组织的产品、技术是否满足市场的需求？现在的技术日新月异，如果组织的技术和产品能引领市场的需要，组织将获得更多的机会和更大的发展。反之亦然。

四、组织的管理模式是否能吸引人才和激发员工的积极性和创造性？21世纪组织间的竞争，首先体现在人才的竞争，如果组织的管理模式吸引不到优秀的人才、不能有效激发员工的积极性和创造性，其竞争力势必低下。由于人才的出生的年代、学历、背景不一样，应用旧有的管理模式不止不能激发他们，甚至可能适得其反，这时对领导和管理层的反思能力是一种考验。

        前伦敦商学院战略及国际管理教授，世界一流的战略大师，当今商界战略管理的领路人加里·哈默尔（Gary Hamel）提出：创新不仅是指开发新产品和采用新技术，而主要是指产生“新观念”，他认为观念创新在经营管理中更重要更有效，它要优先于开发新产品和采用新技术。哈默尔认为，面对快速变化的世界，你可以坐等竞争对手摸索出下一个重大管理创新，然后把你逐出竞争游戏，你也可以主动出击，通过反思和改进抢先做一个管理创新者。

        对于职场的个人来讲，更要不断地进行反思和提升，否则很快就会被取代。

一、我们的目标是什么？在你确定你的行进路线之前，你需要先明确你的目标。但事实上，有很多人并没有很明确的目标，或是只有被公司领导或生活所压出来的被动的目标。随着时间和各方面因素的变化，需要我们及时地反思和总结，并对目标进行更新和调整。另外，我们需要不断反思，否则很容易走着走着就忘记了自己最初的目标（初心），如：有的人最初有个非常好的目标（当一个专家，为社会/国家/行业做出更多的贡献），但后来变成了拜金主义和权力欲望者。

二、我们的核心竞争力是什么？在职场，我们常说“铁打的营盘，流水的兵”，几乎没有人是不可替代的。2017年，全球知名的咨询公司麦肯锡的研究报告显示，到2030年全球有多达8亿的工人可能会因机器人和自动化失去工作，相当于目前全球逾五分之一的劳动岗位。这些失去的工作岗位涉及全球46个国家和800多个行业领域。这下更悲催了，替代咱们的已经不是“隔壁老王”了，居然是人工智能。所以，咱更得问问自己核心竞争力是什么了？如果自己都回答不了这个问题，我想你很有必要创造属于自己的核心竞争力了。

三、我们的经验真的有用吗？年长的人经常在年轻人面前摆老资格，甚至是品头论足，对“晚辈”有各种的不满意、不认同，如：中国排坛泰斗魏纪中老先生评论郎平教练和陈忠和教练，前NBA球星迈克尔·乔丹和拉尔萨·皮蓬评论勒布朗·詹姆斯等。有些年长者总认为自己比年轻人有经验，但真正认真分析一下，这些经验在现在的职场真的有用吗？行得通吗？很多管理者将他的领导用在他身上，且他认为很实用、很有效的管理方式，用来管理他的下属，但结果却一点都“不灵”。此时，他们往往认为这是下属的问题。孰不知你的那些所谓的管理经验对现在的年轻人根本不管用（俗称OUT了）。这不是年轻人的问题，而是作为管理者的你，没有根据实际情境进行调整和灵活运用。

四、我们是否愿意拥抱变化？这二十多年来，我们的出行方式在变化，购买方式在变化，销售方式在变化，支付方式在变化，教育方式在变化，工作方式在变化，各种技术、各种产品都在变化……如果我们不拥抱变化，我们将会成为被变化的那个人，如果连被变化都变不了，那应该就属于被淘汰的那个人了。

        在这个VUCA的时代，我们只有通过不断地学习、总结、反思，才能不断提升我们的综合能力，从而适应当今社会的需要。要做好反思的工作可关注以下四个步骤：

一、在某个阶段，停下来或慢下来一下，对过往发生的事情进行梳理和总结；

二、观察他人和你自己的行为；

三、反思他人和自己行为的意义；

四、全面进行分析，从而确定下一步的行动方案。

        组织和个人通过不断的反思，以便了解、分析市场最新的动向，找到自己的不足或可改进、可提升之处，并制定有针对性的行动方案，提升组织和个人的竞争力，从而扬帆再启航，并取得更加优异的成绩。

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