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　　在巴塞罗那的蓝布拉斯大道，我知道了，乞讨也可以成为一种艺术。

　　那日在巴黎，刚下飞机，在从机场往酒店的地铁上，我就遇到两位乞讨者。第一位是个美丽的少女，只见她一声不响走进车厢，车厢里人不多，她不动声色，甚至没对我们大量一眼，就在没人面前放上一张纸条。然后又走回到每个人面前，一声不响地将那纸条收回去。少女落落大方，一脸肃然。

　　“这是干什么？”我问我同伴，一位正在这里留学的中国女孩。

　　“要钱。”她说，“你要想给她钱，只需要把钱放在纸条上皆可。”

　　接着，我们转上另一辆地铁，尚未坐稳，车厢门就打开了，进来一老者，西装革履，昂首挺胸，一进门便面向全车厢，俨如教授上课般慷慨陈词了一番。说完，也不管听众反应，就沿过道施施然走向下一节车厢。

　　我又问同伴：“他说什么？”

　　“说他失业，衣食无着，请大家慷慨解囊。”

　　两种乞讨方式虽不同，却有一个共同点，就是那从容优雅的态度——好像他们不是在乞讨，而是在给我们一个行善的机会。要是不予理睬，不自在的不是他们，反而是我们自己。你不得不承认，他们懂得施与受这双向行为之间的艺术。

　　心若坦然，一切自然。乞讨者坦然从容，施舍者反而如坐针毡。

　　导购，本身是给顾客创造幸福，美化他的生活，为什么你却那么忐忑？因为心不坦然！顾客是乞讨者，你是施舍者。顾客在乞讨满足自己生活需求的产品，但大多时候他不知道自己的改善、带来生活乐趣的产品在哪里，长得是什么摸样，他们是在寻找，也是在乞讨。你是，高高在上的给予者，他在忐忑，你要从容。淡定的问他你在找什么，什么才是最适合你的，最适合你的只有我才知道，我才最专业。

　　记住，你的地位比他高！顾客才是乞讨者！调整你的心态，深呼吸，自然、从容迎接每一个上门的乞讨者！