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 作者：邵前锋    管理咨询师 

（本文适合人群：企业管理者、职业经理人、咨询工作从业者、商学院学员等）

管理，就是“管”出“条理”，让工作有成效。但是管理究竟有无明确的章法可循？当然有，本文阐述最主要的管理模式：结构化管理。

国内企业的管理大体经过几个阶段，且是渐进式的发展：人为管教、制度约束、结构化管理、系统化管理、网络化管理（？）。当然这几个阶段不是严格独立的，例如系统化管理，肯定仍然有人为管教的方式，柔性的东西不可缺。如同马斯洛的需要层次理论，最高的自我实现境界与吃饱肚子是无法区分的（饿着肚子闹革命，毕竟伟大到离普通人太远）。

                                                                                   图1：企业管理的进阶模式

本文主要说说结构化管理，其他模式概略提过。制度约束和结构化管理是目前企业界主流的管理模式。笔者公众微*信号:yourspaul

【人为管教】

顾名思义，靠情感拉拢、发钱、吆喝等方式带团队。创始初，老大带着一班兄弟，也就十来个人，一眼看到头，不需要什么制度管束，效率也还是高的。这阶段特点“基本靠吼”，没有成熟的制度约束（当然报销、请假制度等，一般有的）。

单纯使用人为管教模式的企业，目前仍有一些。

【制度约束】

创业活下来的企业，会谋求壮大。随着人员增多、规模扩大，各种问题来了，管理的复杂程度也增加，靠人为管教的模式不再起效，需要制度来统一约束。这意味着，企业进入“制度约束”的阶段。

所谓：鸟多了会噪，人多了会闹；管鸟靠笼子，管人靠纪律。由“基本靠吼”的人为管教到制度约束是个很大的进步。说明企业开始使用理性管理，向现代企业治理模式转变。

这个阶段，用的最多的制度是员工手册、薪酬分配考评制度，以及各类财务资材设备规定制度等等。林林总总，很多国企的制度几乎可以用汗牛充栋来形容了。这些制度，对企业的规范发展起到了重要的作用。制度约束阶段，会有个很大的问题，即很多企业制度执行不力，制度基本沦为废纸，为什么呢？详见拙作《为什么企业制度沦为废纸》 。

http://user.qzone.qq.com/448027496/blog/1312360525

制度约束的模式，目前仍然普遍存在于各类企业中，尤其中小民营企业，以及相当一部分国营老企业。

【结构化管理】

随着制度的健全及实施，管理者会发现渐渐出现另一种情况: 除了制度本身的因素，出现了制度解决不了的问题。也即制度虽然提供了约束的框架和红线，却没有解决问题的工具。笔者公众微*信号:yourspaul

比如如何比较不同岗位的相对价值，如何设计公平的薪酬结构，如何量化评价业绩，如何设置组织结构和岗位，如何制定企业战略，如何设计股权结构，等等……，解决这些问题，需要更深入的管理创新，需要研发更实用的管理工具，包括模型、工具和方法等。

这催生了企业管理的又一次进阶:专业化、结构化时代的来临。

1、什么是结构化管理

结构化原本是个工程术语，管理学界借用了此语。指运用一些模型、数理分析方法等，对企业的问题，进行分析、决策、设计、解决，以实现更有效的管理企业。

管理的四项基本职能：计划、组织、领导、控制，原来还多是一些理念，经由结构化发展后，有了科学严谨的方法工具，最终得以落地实施。结构化是管理的重大创新，是企业管理水平的一大进步。

结构化管理的方法论工具，目前在管理职能的各模块中，均已得到较大的发展，有各自成熟的模型、方法和工具。如战略管理、流程梳理、组织设计、人力资源、企业文化等模块，都有各自的工具方法和模型。这些方法论工具，大大方便了企业管理，对现代企业的发展，起到了极大的推动作用。

结构化的践行者及工具研发成果甚丰，约略列举一些如下表：

    结构化的方法工具，远不止上表这些，企业可以根据自身问题所在，有针对性的选择导入，进行个性化的设计、推行，解决问题即可。

2、结构化管理的起源

结构化管理方法工具，起源于一些前辈管理学者的研究理论，同时也是世界各智库机构长期深入企业实践，创新研究的结果。

彼得.德鲁克和一些管理学者著作中提出一系列管理理念和原则，成为各大咨询公司开发模型方法的理论依据。（彼得.德鲁克先生本人并未开发多少结构化的工具，但他的提出的一些原则思想，却恒久有效，几乎放之四海而皆准）。

比如德鲁克在写《管理的实践》一书中设想的对于不同岗位的相对价值应有评估，并应有相应的薪酬激励机制，后来得到了完美的解决: 美世咨询公司开发出了“国际职务评价体系”这个优秀的管理工具，使德鲁克的理论设想得以落地，该模型目前已升级到IPES3.0。类似地，很多管理理论均目前已有相应的工具模型，而且经过世界各地企业的广泛使用实践，日臻成熟。

这些卓越的管理创新，为全世界企业提供了有效的管理手段，这些优秀的知识工作者的心血研究成果，对人类经济社会的进步作出了卓越的贡献。

结构化是管理理论从创立之初的理论化向实用化工具化进步的表现，也是管理学科当前及未来发展的趋势。（结构化管理包括宏观架构层面和具体应用层面，本文主要讨论应用工具层面）

3、国内结构化管理应用现状

   国内结构化管理始于大约上世纪90年代。改革开放带来了中国经济的国际化，也带来了现代的管理理念和方法。（事实上，改革开放的前10年（1990-2000），国内除了财务部门，基本上没有企业真正导入结构化管理）

   2000年之后，国内企业长期受经验管理的低效、主观困扰，纷纷导入结构化管理，重新设计自己的战略、组织流程架构、人力资源激励机制等。结构化管理在相当多的企业，目前已经成为共识。

华为是国内结构化管理的踏踏实实践行者，看看《华为基本法》 ，就知道该公司在战略、流程、薪酬、企业文化等各模块均导入了结构化的设计，并且在身体力行，不断改善。华为已经进入结构化管理的深入阶段，并且从中获得长久的收益，已经行进在系统化管理的途中。毫无疑问，在华为成为一个伟大的国际公司的道路上，结构化管理起到了强力的推动作用。

4、何时导入结构化管理

   很显然，当你感觉企业士气低落、制度无论如何鞭打都无效的时候，也即在公司“人治“与”法治”均告失效时，你赖以得意的“三大纪律八项注意”不再有用时，必须导入结构化管理。

如同治国存在系统性（经济、政治）风险一样，企业也存在系统性风险，包括经营风险（业务）和管理风险（团队）。而系统性风险，必须依靠系统性设计、从根本上解决，尤其涉及到大范围的利益机制问题。救火式的扑救，只能临时救急，无法根除病灶。

【系统管理】

系统管理是指通过系统性设计、信息化手段运用，达成企业各部分之间的整体最优，而不追求局部最优。系统管理是系统理论、协同效应、价值链学说等，在管理实践中的发展应用。此处不再详述。

运用系统性思维、结构化方法，是企业管理的趋势，也是职业经理人必须具备的基本技能之一，管理者应该掌握。

（结构化管理在企业各模块的设计方法、工具、及实战案例，及系统管理的详细论述，可关注拙著《管理的模式：过去、现在、未来》）。

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