为什么说中国生产制造企业必须引入TWI训练体系（2） _ 刘一的专家文章

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为什么说中国生产制造企业必须引入TWI训练体系（2） 2011-02-18

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三、TWI现场管理技能训练体系形成与发展

1、二战期间在美国形成体系

第二次世界大战期间，美国军工业大发展，军方和政府为了解决军工企业急需的熟练操作工人，提高军工企业的劳动生产率，于1940年8月，由国家国防委员会组织专家成立TWI行政部（后归属于联邦安全局），一直服务到1945年9月30日。取得显著效果。

五年共为16,511个工厂及服务部门提供训练。前后训练人数170多万。事实证明TWI给美国在世界大战中的工业提供了无价可估的支持，对世界大战中的美国制造业产生了重要的影响。

为了评估TWI的影响，TWI行政部收集了600家实施TWI训练的公司的相关资料进行对比评估，作了一份《TWI报告: 1940-1945》，报告中的数据充分证明TWI的有效和实用。

普遍提高利润在25%以上
时间事项	1943年 5月	1943年 9月	1944年 2月	1944年 9月	1945年 4月	1945年 7月	1945年 9月
产量增加	37	30	62	76	64	63	86
培训时间缩短	48	69	79	92	96	95	100
劳动力节省	11	39	47	73	84	74	88
损坏降低	11	11	53	20	61	66	55
不满意下降	没有报告		55	65	96	100	100

TWI服务公司在其存在的短短5年里覆盖了很大的范围，受过培训的人数是惊人的。截至到1945年9月30日TWI运营服务结束，颁发的证书包括：

工作指导………………………………………………………1,005,170

工作方法………………………………………………………244,773

工作关系………………………………………………………490,022

工会工作关系…………………………………………………8,856

课程发展………………………………………………………1,829

总数……………………………………………………………1,750,650

1、 TWI在日本的普及与发展

二战后，盟军接管日本，面对被摧毁的工业基础和战乱影响，为了让日本从战败中恢复过来，迫切需要重建日本工业和经济基础。盟军发现日本当时的技术劳动力潜力极为深厚，但是，缺乏有效的基层管理人员，他们意识到了TWI在美国的成功，正是能够帮助日本重建的重要培训项目。故引进TWI用来培养企业管理人员。

日本政府和企业界深谙此种训练的重要，1955年，由日本劳动省、通产省、日本经济联合会共同出资成立了“社团法人日本产业训练协会”，专门负责推广普及TWI训练，TWI成为大部分日本企业的必修课，我们所熟悉的标准化作业、5S、精益生产（TPS）、全面质量管理（TQM）无不与TWI密切相关。TWI对日本企业文化、管理哲学产生了深刻而持久的影响。

在战后至今的60多年里，在日本劳动省和日本产业训练协会的大力推动下，TWI训练常盛不衰，直接和间接培训近千万人，对成就日本现代制造业，造就一大批进入世界500强的优秀企业和优秀管理人才立下汗马功劳。

2、 TWI在台湾的经验和教训

台湾几乎与日本同时引进TWI训练，当时有美援拨款资助，并且在台湾建设厅组织成立了一个推进委员会负责推广，由于未能始终依据TWI的方法贯彻，以及未获得企业界的重视，这项推广工作于1977年宣告结束，意味着TWI ----一线主管训练首次引入台湾以失败告终。

到了1982年，台湾受到当时世界经济衰退的影响，面临着通货膨胀、工资上涨、新台币升值、原材料、土地、能源等成本刚性上升的压力，台湾第二次引进TWI加速一线主管的训练，以求达到提高生产力，促进经济可持续成长，由中国生产力中心负责推广实施，并取得显著功效。

3、 TWI在美国的复兴

在20世纪80年代后期，美国专家学者通过深入研究日本企业管理和精益生产，发现了TWI的神奇，是它把二战后的日本由美国的敌人变成紧密的经济伙伴，这个伙伴同时还成为美国制造业的强有力的竞争对手。具有讽刺意味的是TWI在美国自1945年后它一直被冷落在图书馆的角落里。如今这个60年前曾经发挥重要作用的基础管理方法被重新找了出来，在2000年前后，TWI训练体系作为企业内部训练项目再次被引入美国大大小小的工厂，范围遍及整个国家，引发了一场独特的美国培训体系的全面复兴。

四、TWI在中国的运行情况

1、举办TWI师资班，培养种子讲师

TWI最早是伴随日资企业和台资企业而进入到中国大陆的。随着这些企业的管理人员出来做培训师，加之台湾一些培训机构来大陆发展，使TWI逐渐得到培训业内人士的关注。但目前市场上的TWI培训多数不规范，许多讲师没有经过正规TWI师资训练，自己还不清楚TWI是什么，打着“TWI”之名讲授的根本不是TWI的东西。

的基本功，我们必须要踏踏实实地补TWI训练是一个科学系统的体系，有专用的讲师手册、学员手册、严格的训练流程，为了正本清源，掌握其精髓，从2009年9月到12月，“全国TWI-MTP推进办公室”连续举办了TWI-JI（工作指导）、TWI-JR（工作关系）、TWI-JM（工作改善）三个模块的师资班，直接由日产训权威专家来华授课，严格按着每个模块6天进行训练，三期培训班共有41人参加培训并获师资证书。他们有的是企业的现职管理人员，有的职业培训师。

大家对课程的评价和认可度非常高，大家一致认为TWI是一门实操性非常强的课程，非常适用于当前的中国企业。学员课后感言：“学了TWI才明白，以前企业今年学这个，明年学那个，有如御寒加衣，左一件，右一件，衣服已成重负，身体依然觉得寒，问题出在只看重外部，而缺失了TWI这一道强身健体的内功修炼。“TWI是中国企业的希望工程”；“TWI可以改变中国制造企业乃至整个中国制造业的DNA”；“TWI是中国制造业要实现转型升级，实现由制造大国到制造强国的飞跃、实现中国制造到中国创造的飞跃,必须要做的基本功，我们必须要踏踏实实地上这一课”。