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重读《科特勒营销策略》 2011-03-06

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    总结这几年的读书经历，杂是最大的问题，然后就是快，囫囵吞枣，很难有一本书让自己真正静下心来思考。有时候合上书的时候，我一直在问自己一个问题，这本书读得有意义吗？大多数时候是没有太多启发和收益的。所以在年底整理书柜的时候，一边翻着前两年的旧书，一边感慨，今年就不要买书了，把一些经典的书拿出来再读一遍吧。

    《科特勒营销策略》这本书应该是2008年在机场买回来的，当时读起来也感到很受用，想不到转眼间就是三年的时间了，再重新拣起来的时候，竟然好象完全是在读一本新书。科特勒在这本书里重新输理了他著名的4P理论，谈到4P使我想到了另外一件事情，那就是定位的问题，如果今天重新来认识一下我所了解的所谓大师的话：科特勒是著名的营销大师，他的4P奠定了整个市场营销学的基础；德鲁克是著名的管理大师，他的核心内容是什么，我还没有认真的考虑过，关于他的书倒是读过那么2-3本；波特是著名的战略大师，竞争三部曲使得他声名雀起；特劳特和里斯算是广告学的泰斗还是营销学的旗帜，似乎这不是个问题，因为《定位》早已经不在是那个学科的经典名著，今天每个人都学会了定位。我想说的是关于自己的定位问题，感谢门店管家王志慧老师的建议，让我现在可以静下心来反思自己的课程开发，是的，还是聚焦在导购人员的培训课程上面，这样才是真正的竞争力，毕竟我在负责导购培训的工作已经五年多的时间，两个课程也已经渐成体系，并且受到了一些客户的认同。
 
    请允许我现在开始回到正题，关于《科特勒营销策略》这本书，一贯秉承了科特勒先生深入浅出的风格，对整个战略性营销和战术性营销内容的描写都非常生动，更多的案例让我们对今天的营销环境和营销手段有了新的理解和认识。这也是大师和普通作者，国外和国内作者的一些区别，越是象科特勒、德鲁克这样的大师，写出的文章反而越是浅显易懂，不故作高深信手拈来。
 
以下是我的读书笔记要点
 
    1、 营销管理的主要步骤：
 
R（市场研究）—STP（细分市场、确定目标、定位）-MM（营销组合）-I（执行）-C（控制）
 
今天我们大多数人在谈论市场营销的时候，更多关注的是营销组合（产品、价格、渠道、促销），忽略了前年的市场研究和定位的问题，当然销售队伍的管理也同样不可小视。“在错误的位置上站着不动，就是进步”，我个人非常认同这句话，很多公司都是因为缺乏市场研究和定位的问题而最终造成了营销决策的错误。（本来想找点例子的，在《定位》这本书里有很多，我想找国内企业的例子，可是一下子又想不到，如果谁有例子，请补充，谢谢）
 
    2、 关于品牌
 
打造品牌认同的工具包括了代名词、广告语、颜色和故事情节四个内容。去年看了一本叫做《品牌全视角》的书，如果能够结合起来就比较完整了。当然科特勒不是品牌方面的专家，四大工具只是告诉了我们做品牌要关注的重点，怎么做他没有给出建议。颜色和故事情节是我要重点谈的两个方面，这也就是为什么重点陈列对颜色要求的意义，因为关乎品牌，想想可口可乐的颜色吧，这真是最好的品牌注解。故事情节同样需要在终端门店得到体现，除了陈列还有我们的导购对故事情节的熟练驾驽。
 
    3、 发展并运用情报
 
今天的市场竞争对情报要求越来越高，也就是最为企业的信息处理能力要求越来越高。要收集的外部信息包括了市场环境、消费者信息、竞争对手情况等等，你拥有的信息越多越有可能赢得这场营销战争。
 
最后，这本书还谈到了营销执行和改善的问题，如何来审视企业的营销工作执行的好坏，营销组织计分卡是一个很好的工具，这大概就是现在很多人在谈到的所谓量化管理吧。对此，我是持有保留态度的，随着体验经济时代的全面到来，定制都无法满足顾客的需求，我们量化了还有多少意义，这个时代可能我们需要的是个性化服务。

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类别：营销策略 |   浏览数(4030) |  评论(0) |  收藏

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