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太极阴阳与育人之法
 　作者：黄森权

　　记得，有一次，一位学员抱怨他前些时间开省级招商会的情况。以前的招商会都比较成功，一般现场能够回款600万，这次经过精心策划以及加大拓展力度，根据经验推测，确保能够回款800万以上。由于自己要到国外去考察市场，而且副总对于招商流程的操作已经相当熟悉了，就把该招商会放心交给副总运作。回来后，副总汇报的招商会结果很不理想，才300多万，只有以前的一半。
这位学员问副总为什么会是这样的结果时，副总罗列出一大堆的理由：
由于今年的市场竞争更加剧烈……
我们的产品定价太高了……
竞争对手的促销力度很大……
我们的配送不够人家的多……
现在金融海啸，大家的经济都不景气，不愿意消费……
开会那几天天气很热，商户都不愿意出门……

　　这位学员越听越气，说副总，我们几年来不是做得挺好的吗？去年经济最不景气时不是也很好吗？你怎么只会找借口呢？
最后，却得到了副总的反问，要是您到现场就知道今年不好做了。好做您干嘛不去？

承担责任需要能力，更需要勇气。用于承担责任的人，都是心志成熟，有强烈意愿的人。是否勇于承担责任是衡量一个人是否成熟的一个重要标志，敢于担当也是一个人成功的必备素质。可惜的是，在很多企业里，大多数人都欠缺承担责任的勇气。我就经常听到企业家学员抱怨，自己公司员工不愿意负责任、不愿意承担，对没有达成结果，喜欢找借口，喜欢推卸责任。
这位学员课后问到如何解决类似的下属喜欢找借口的问题。我告诉学员，这个习惯是你自己惯出来的，公司出现这类现象，你应该负主要责任！你与下属构成了一个太极，你作为阳的一面，没有正确地引导、影响好下属阴的一面。故此，这个太极就阴阳失衡了。
假如当时你这样与副总沟通，结果可能就不一样。你信不信？
这位学员迫不及待地问，应该如何沟通？如何影响他？
我说，你召见副总过问招商会结果时，第一句这样说："你说说招商会的情况吧"，他会如何说呢？
他一定会给我详细讲整个过程的。
之后呢？
他肯定会连自己都对这个结果不满意的。
之后呢？
我会问他有什么办法补救和避免再出现类似的状况。
之后呢？
他可能会告诉我几种补救办法啊。
之后呢？
我会问他哪一个是最有把握的。
很好！那么，这样沟通的话，还会出现他找借口来推卸责任吗？
……
……
很多老板喜欢高高在上地训斥下属，责怪下属做事不够用心，不愿意承担责任。但是，你有反思，你会教育下属吗？你会影响员工吗？
 
智慧提醒：人只会对自己愿意做的事情尽力。管理者能够把想让员工做的事情，变成员工自己愿意做的事情，员工就会自发自动。
发问与倾听是一个太极。你要引导下属，要懂得发问。正确发问能够发现问题，更能引导思考，解决问题。

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