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专家文章

销售人员说服客户的技巧 2011-01-14

    下面我们以一份好的清单来帮助我们理解什么是设计精良的销售讲解演示。让你能在销售过程中撑握如何去说服你的客户:

1.你的讲解是有真凭实据呢,还是时而会略有撒谎或避开事实?这种情况下,可以认为撒谎就是曲解了真相。
2.你以这种方式构造的"故事"能给予潜在客户足够的事实帮他们打定主意吗?还是塞给他们众多元关紧要的劳神费力的事实?
3.为给潜在客户提供必要的辅助资料,或增强事实说服力,或为帮助确认并证实你力图要阐明的观点,你会适当地调整谈话吗?
4.潜在客户能够理解你说的话吗?还是你的谈话方式"超出他们的理解"?
5.你能否确信所提供的事实逻辑清楚,使你列出的所有收益都能完全易于理解?
6.你所准备的销售讲解和演示适合于每一潜在客户的特定需要呢,还是对所有的人都能适用?
7.你是强调几个要点,做一个说服者呢?还是泛泛地浸谈琐屑的无关紧要的事项,而对达成交易毫无帮助?
8.你所设计的销售讲解演示给潜在客户留有参与讨论、发表看法的空间了吗?或者只是为自己设计的独角戏演出?
9.你确信自己的论点是按逻辑顺序组织的吗?
10.你呈现的事实都与讨论有关吗?或者只是为了使谈话进行下去而随意浸谈?
11.你采用的"高压"战术将潜在客户推到了烦恼、顽固、好辩,开始显出抵制销售的地步了吗?
12.你的问题可能远离任何争论吗?
13.你能确信自己是以令人信服的方式来讲述故事吗?
14.潜在客户能够感觉到你充满激情的推销讲述吗?你认为自己的产品是好产品吗?
15.你的"要点"是按适当的时间逻辑和正确的顺序来阐述的吗?
16.当讲解过程中出现异议时,你准备好有效的应对办法了吗?
17.你有好的开场白可以立刻博得潜在客户注意吗?
18.你的销售讲解演示引起了客户的兴趣吗,促使他们"购买"了吗?

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