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企业请咨询师的理由 2010-09-26

 

为什么一个企业要向一个独立的咨询师寻经问宝呢？这个决定是非常有意义的。这个有多方面的原因。
   企业在决定是否请入一个咨询师，就像是决定为企业购买其他任何东西一样。这个决定通常是在考虑了相关的收益和支出，并加以分析得出了结论是“收益大于支出”后才给予肯定的。这不是一个一次性的决定，而是企业在发展的同时不断权衡的东西。当然，每个企业都有本身的专业人才，也有自己的管理模式，即使企业认识到它需要一些额外的管理资源，那为什么就一定要用咨询师呢？因此，让企业拥有信心并相信咨询活动对企业很有价值意义，是咨询师为企业提供服务的前提。孙瑛老师从事多年的咨询管理和培训服务，总结出了3大疑问，并且专为企业授业解惑。
一、咨询师能够为企业提供什么？这样才能让企业受益帮助它实现自己的目标。
二、为什么咨询师做出的贡献会比企业内的那些经理和专业的人才所做的贡献大？
三、咨询师是怎样和企业进行交流的，企业是怎样认识到咨询师提供的服务是有价值的？
综合上述的三个问题，企业在寻求有咨询业务的背景下如何进行解答呢？孙老师提出了六个步骤来详细的解答：
（一）   咨询师能够为企业提供信息。
   一个企业要作出决策必须建立在企业所处的环境有全面而合理了解的基础上。如果要使决策做得行之有效那么信息资源必不可少。一个企业至关重要的信息资源领域包括：
1、 企业的客户信息资源：即他们的需求和购买力的行为。
2、 企业的产品信息资源：即是产品本身的设计和技术及发展情况。
3、 企业的市场运作情况：指市场的规模、增长和发展的动态情况。
4、 能够提供支持的外部企业信息资源：有哪些企业，它们能提供什么支持，是如何与他们联系与合作。
5、 竞争对手的信息资源：即有多少个竞争对手，它们是哪些企业，它们的力量和它们构成的威胁有多大。
这些信息对一个企业来说是非常宝贵的。当然它的调查、收集和分析是经过很长的时间
积累和总结。这就意味着消耗了大量的成本，尤其是存在的隐形开支不可估算。然而，咨询师可以通过其职业，从对其他的企业和各行业的服务来获取信息，并且能够在咨询机构的调查中获取相应的信息。咨询师还可以以一种能够让企业作出有效决定的方式去分析和提供信息，使得这些信息更加快捷、更加专业。并通过这种方式为企业提供增值的信息服务。
（二）   咨询师能够为企业提供专业的知识。
   中小型的企业经理大多是全能型的人才。他们必须什么都要做，比如市场营销、经营管理和财务管理等。这就让中小型的企业经理无法专门的去研究管理方面的某一个具体领域。这就意味着他们要请教一些有业知识的人士。也许他们企业内部也会有些某个领域的专业人才，但是这些专业的人才由于受到企业管理职权范围的制约，无法运用综合的整体思维去把某个领域的管理知识和整个企业的管理运作模式相融合。这就让专业知识受到了局限性不能发挥出重要的作用。而咨询师恰好能让经理们不用亲自去学习和探讨这些东西，又可以让咨询师从科学知识的应用和使用专业的分析方法能力让经理们从中获益。这些主要体现在以下几个方面：
1、 主要是企业的战略发展、评估和规划；
2、 市场战略的发展需要确定成功的市场结合；
3、 市场调查和研究使用的科学合理方法；
4、 确保促销战略的发展，使促销计划设计合理不造成浪费；
5、 在新产品的开发项目上能把客户的需求转化成企业成功产品的供给；
6、 让经理们获得他们作出决策时所需要的信息；以确保决策的成功
通过这几个方面可以看出，咨询师能够把企业经理和企业的专业人才带入一种类似“工
具箱”的概念框架和理念造成的模式中，从而为企业提供增值。
（三）   咨询师可以为企业提供新的管理方法。
在企业管理团队中，每当做一个重要的决策时都需要共同的去探讨问题和分析研究，在某种关系的程度上，往往不能提出全面和正确的方法去做出结论来进行决策。主要是因为在企业管理者受到利益驱动和关系过于密切时，会使他们常常在某个问题上走得过于一致，只从现有的期望、理解和行为方式出发去看待问题。而咨询师可以通过自己的专业水准提醒和提出相应措施，让企业管理者们重新回到问题上来，再从不同的角度去审查和看待这个问题，并找到新的有效的途径去解决问题。
（四）   咨询师可以解决企业内部矛盾更有利于决策。
企业管理者们的意见不一定总是能够一致的。他们往往会在一系列的问题上产生分歧，
一般情况下多数问题会得到公开和积极的探讨，但更多时候情况是企业管理者为了自身的利益，一些问题总是不能够及时或积极的探讨，这就造成了企业内部派别之间的矛盾冲突，这不良影响可能会演变成企业破产的可能。所以企业管理者在处理一些决策的同时有了咨询师的参与会起到一个审查和有效帮助提供解决问题的作用。其主要体现在：
1、 咨询师能够以企业的核心利益去思考问题和提出专业的解决方案，并能以局外人的身份审查企业管理者提出的方案。
2、 能够以专业的水平认识和指出讨论的问题中，支持不同立场利益的得失情况。
3、 咨询师能以双赢的方式包融不同的见解并能发掘和调解不同立场的选择。
4、 为企业决策者提供真知灼见的信息，帮助决策者树立威信。
（五）咨询师是影响支持企业获取吸引资源的重要因素。
   一个企业的吸引资源主要包括：（1）客户及企业对客户的信誉度。（2）投资者的资金。（3）来自政府部门的扶持。（4）有特殊技能和知识的人才。（5）有专业的材料、设备和服务。这些资源是吸引客户和在竞争机制上赢得先机和成功本质。咨询师可以在获取这些资源上为企业提供有价值的支持，咨询师可以通过与他的客户成功的接近重要资源交流策略为企业提供资源共享。从其他方面上来讲咨询师还可以在策略上构思提案、建议如何去提交方案等方面具有重大的意义。此外咨询师还可以在人才选拔上和资金周转上帮助企业达成目标增加企业期望值。
（六）   咨询师可以促进企业改革提高企业活力。
所有的企业一定都是在不断的经历改革和注入新的活力。这就会有可能影响到企业的生存和发展，过程必然是受到一定的阻碍。那么应该如何去有效的控制好变革带来的不利因素和影响？咨询师更是能够解决这和有效控制这项因素的最好人选。咨询师是管理行业的和咨询行业的引领者，他们聚集了各个行业的先进管理思想，研究和探讨了企业的管理思想和决策。拥有的丰富的经验处理问题的能力。对促进企业的成长和发展有着不可估量的重要作用。  
结合实际综合上述观点你会发现，一个企业的成功之路是和咨询师分不开的，两者的推动关系确立了企业的管理制度和机制。促成企业的成功就是咨询师！

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