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姓名： 林恩
领域： 人力资源  运营管理  领导艺术  礼仪培训 
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非人力资源经理的人力资源管理 2010-06-10

 

【课程目标】
 　 提高学员的管理技巧和员工管理相关的意识和技巧、职业水平，了解当前公司、部门和自己在管理与沟通方面存在的不足，通过本次学习能是使您更好的激励、留住人才，与员工建立有效的沟通，通过有效的绩效评估不断挖掘员工的潜力，开拓管理思路，提高企业凝聚力。
 
【课程收益】
  ◇ 让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！
  ◇ 让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！
  ◇ 让每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧
  ◇ 让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发
 
【课程大纲】
 
第一章 直线经理普遍的人力资源管理职责
1.    管理者的角色定位
2.    企业中人力资源管理的正确分工
l        总经理职责
l        人力资源部职责
l        直线部门经理职责
l        直线部门经理必须掌握的人员管理技能
 
第二章 直线经理需掌握的人力资源管理的正确理念
1.    人力资源及其特点
2.    人力资源管理及其目标
3.    与时俱进，深刻理解企业战略人力资源管理
l        企业战略人力资源管理的思路
l        企业战略人力资源管理的完整体系
4.    企业经理人对待人才应有的态度
 
第三章 直线经理对员工管理的技能之一 —工作分析
1.    工作分析概述
l        职位分析的概念
l        职位分析的目的和作用
2.    工作分析的方法
l        访谈法
l        问卷调查法
l        工作日志法
3.    工作分析的结果—职务说明书1.职位说明书的一般内容
 
第四章 直线经理对员工管理的技能之二—招聘与面试
1.    员工招聘
l        招聘是人力资源管理中极为重要的一个环节招聘语录
l        招聘需求分析
2.    有效面试
l        面试的分类：结构化面试和非结构化面试举例：结构化面试指导表
l        有效面试——面试之前
1）面试前必须理清要求条件
2）用人部门的要求应基于岗位说明书
3）要准备周详的面试计划或面试大纲
4）您准备好了吗？
l        有效面试——面试之中
1）建立和谐的气氛
2）切入正题
3）向应聘者推销公司
4）面试中的提问
5）提问问题的形式开放式问题封闭式问题探究事实的问题
6）提问时应注意的问题
l        有效面试——面试之后
1）评价每一位应试者
2）作出明智的决定练习：让我们也来试试
游戏：怎样做选人决策
 
 
第五章 直线经理对员工管理的技能之三—目标、绩效管理
 
1.    企业绩效管理的流程----绩效管理过程图(PDCA循环)
2.    年度计划下的目标分解管理
l        目标体系的制定
l        如何制定合适的目标
3.    目标的SMART原则
4.    上级措施就是下级目标
5.    （三）目标分解方法及目标协议
l        第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划
l        第二步：上级/下属草拟下属的工作目标
l        第三步：主管与下属一起讨论工作目标
l        第四步：明确目标考核标准
l        第五步：确定工作目标协议
 
6.制定目标工作单的步骤
7.计划执行情况的监控
l        常用过程监控方法
l        目标的检查和反馈
8.绩效评估的步骤
l        准备阶段
l        实施阶段
l        反馈阶段
l        运用阶段
 
第六章 直线经理对员工管理的技能之四—留才与离职管理
 
1.    优秀员工流失的对策
2.    落后员工淘汰的方法与技巧
3.企业建立淘汰机制的重要性
l        没有淘汰，就没有激励
l        没有淘汰，就没有竞争和进步
4.经理人如何辞退员工
l        解雇决策——坚决果断
l        解雇的实施——有理有据
l        解雇的操作——小心谨慎
l        解雇的后事——妥善处理
5.帮助员工做职业生涯规划
 
第七章.直线经理对员工管理的技能之五—培训管理
 
1.        新员工入职培训计划
2.        在职辅导的定义与内涵
3.      辅导员工是直线经理的本职工作
4.      高效进行在职辅导的程序
5.      角色扮演：按照理想的程序进行辅导演练
6.      直线经理在培训体系中的重要位置
 
第八章 直线经理对员工管理的技能之六—员工激励
1. 薪酬结构及其对员工利益的影响
 
2. 福利规划与管理
3. 经理激励员工的三大理论与工作实践
4. 激励员工的策略与最有效形式
5. 激励员工的五个要素与七大技巧 

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戒之哉，宜勉力
类别：职业化 |   浏览数(4239) |  评论(0) |  收藏

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