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姓名: 蔡玉
领域: 礼仪培训 
地点: 湖北 武汉
签名: 资深银行培训师与著名礼仪专家
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专家文章

礼仪专家蔡玉为宁夏省中卫市农商行进行《银行服务礼仪与标杆网点项目咨询》 2012-07-27

  

         应宁夏省中卫市农村商业银行的邀请,我国著名礼仪专家、知名银行服务培训专家、荆楚十大魅力女生、我国最受欢迎礼仪培训师、华中礼仪培训首席讲师蔡玉老师携华中礼仪培训机构银行项目咨询组现前往宁夏省中卫市,为宁夏省中市卫农村商业银行进行《银行服务礼仪培训》与《标杆网点项目咨询》工作。此次银行服务礼仪培训与标杆网咨询项目,由我国著名银行服务礼仪培训师与银行服务咨询专家蔡玉老师为项目培训老师,一起前往的还有我们项目部经理及项部目顾问组的人员。
         银行标杆网点的建设,我们华中礼仪培训机构有着丰富的咨询和培训经验。此次标杆网点我们主要分四阶段进行:
        一阶段,全体高管的服务管理推进工作(银行要想打造服务标杆,必须得到全体领导及各网点负责人和支行行长的高度重视和有效配合,才能保证项目的持续推进);
        二阶段,网点的现场督导;
        三阶段,银行服务与环境6S标准的制定  

l         网点员工仪容仪表形象礼仪标准化
l         银行服务礼仪的规范与要点强调 
l         服务理念的提升与服务意识的植入
l         员工心理调节与阳光心态的培养 
l         网点环境、陈列、设施标准化
l         柜面员工的服务标准

(大堂经理的服务标准)
       四阶段:管理跟进与检查



礼仪咨询热线:027-83963729(武汉总部)、13387572921

                              0731-84282279(长沙分部)、18900749559
在线服务QQ:610146795
华中礼仪网:http://www.chinaliyi.com.cn
蔡玉老师出版著作:《职场第一步从礼仪开始》、《女性礼仪,优雅=成功》欢迎大家订阅


 

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资深银行培训师与著名礼仪专家
类别:服务礼仪 |   浏览数(1446) |  评论(0) |  收藏

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