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　　问：市场营销与销售的区别?

　　诸强华老师答：

　　市场营销是发现或引导消费者或工业品顾客的需求和欲望，并将其转化为对企业产品或服务的要求，再通过有效的促销策略、分销渠道、合理定价和售后服务，使更多的顾客使用或继续使用企业的产品和服务项目。市场营销并不等同于我们常见的促销、广告和人员销售。市场营销由市场调研、市场需求预测、选择目标市场、产品开发、定价、分销、促销及售后服务等一些列活动构成。促销、广告和人员推销只是市场营销活动的一部分。市场营销的目的并不是简单的把产品卖出去，使企业获利。现代市场营销是通过市场研究发现市场机会，并从中选择合适企业的目标市场，有针对性地为目标市场开发产品、指定价格、设计分销渠道、进行促销，最终通过满足目标顾客的需求实现企业目标的周而复始的过程。

　　营销和销售是有很大的区别。营销活动既发生在生产之后，也发生在生产之前。营销不仅包括将其最终产品推销给用户，而且包括市场研究、产品设计、定价等的售前活动和收集顾客使用产品后的意见以作为市场研究和产品开发时的参考等的售后活动。

　　营销和销售的区别简单来说，营销有两个方向：做市场和做销售。市场主要是指产品的市场策划、品牌管理之类的，销售主要是指产品的售卖、业务的开拓之类。而分销则是销售里面的其中一个环节，就是如何选择适当的渠道或者途径将公司的产品销售出去。

　　销售在于一个销字，只是简单地把产品售与客户。

　　营销除于销以外，还要营，就是经营，思考如何去进行销售，更多的在于宏观方面。

　　再简单点说，销售就是怎么卖好你的东西;营销就是怎么使你的东西好卖。营销更注重长远性、战略性和宏观性。

　　再再简单点说，销售是你找客户;营销是让客户找你。

　　营销如打仗：

　　政治部——市场定位

　　参谋部——市场调研和策划

　　后勤部——市场推进、支持

　　装备部——产品研发和改良

　　陆军——阵地占领，销售推进

　　海军——作战协助，促销支持

　　空军——市场突破，沟通造势

　　问：销售部与市场部的区别在哪里?

　　诸强华老师答：

　　很多人认为市场部其实就是销售部，做市场就是做销售，这一点是不正确的。

　　一般公司的市场部门是专门负责企业产品与品牌形象的宣传和推广，主要工作是与媒体、广告公司、会展公司、印刷公司打交道，工作小到印制宣传单，大到行业展会，说的更直白点是个花钱的部门，是对销售部门有力的支持。

　　市场部在外企比较常见，但在国内则称为企划部或品牌部，这是受港台企业的影响。

　　而销售部门(少数企业又称为业务部)又分两类：一类就是面向终端客户，直接把企业的产品卖给有意向客户的;另一类是做分销;可以说都是赚钱的部门。销售部与市场部，两者的区别显而易见。当然有的公司为了节约成本把两个部门合在一起，但所做的事依然是区分开来的。或许是因为我们通常说销售就是开发市场，而使人容易产生混淆的原因。