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     在人们的印象中，企业管理咨询顾问通常是“一介书生”，给企业的直接业务，不如业务员；给企业的政策资源，不如政府官员；给企业的资金支持，不如投资者……那他到底有什么呢？

  他有系统的理论体系：

  以“营销咨询”为例，一个“基本称职”的管理咨询师，必须具备以下基础知识：

  一是品牌知识。他至少是熟读凯勒的《战略品牌管理》和大卫?艾克的“品牌三部曲”。莱恩?凯勒被称为“第二代营销学之父”、“中生代最优秀的营销学大师”，他的代表作《战略品牌管理》则是企业品牌工作的“工具库、思想库”，非常实用。

   二是渠道知识。他经常的阅读读物可能是STERN等著的《市场营销渠道》或《营销渠道》。因为本书曾获得美国营销协会“PaulD.Converse杰出营销理论贡献”奖。 

   三是消费者的知识。他至少熟读、深刻领悟迈克尔?R?所罗门著的《消费者行为》。“消费者行为”是营销学的基础。我们的产品方案，广告传播方案，对兼并、投资对象的价值评估等等经营行为，都离不开对消费者行为的研究。

   消费者行为不能等同于消费心理。消费心理与消费行为的相关性只有13%，影响销售业绩的是消费行为而不是消费心理。基于消费行为的营销是战略性的而不是点子型的，销售能力是基于企业体系的而非个人心态或能力等层面的。

   STERN是与科特勒齐名的美国西北大学凯洛格商学院JohnD.Gray三大杰出教授之一，他专注于渠道研究，是国际渠道学的最高权威，也是科特勒集团的老板之一。他的著作，不仅总结、归纳了所有渠道设计、渠道管理的战略与战术问题，还以“价值链”为依据，研究了“专业性大卖场”、“分销型经销商向营销服务型经销商转变”等等前沿问题，在中国，几乎是谁听他的谁就能抢先赢得商机。    

   四是营销学综合知识。比如，科特勒的《营销管理》和《市场营销导论》等“全面、清晰和权威”的论著和原理，他几乎烂熟于心。

  五是品牌推广知识。霍普金斯的《科学的广告》，舒尔茨《整合营销传播》等经常是他的案上之物。广告学教皇奥格威说：不把《科学的广告》这本书读7遍，就没有资格谈广告。

  霍普金斯实际上是“促销”这个营销利器的最重要的完善者。令人既钦佩又嫉妒还有些脸红的是，这本成于1923年的小书，对赠品、试用品、客户档案等一系列促销工具的分析，居然至今依然代表最高水平。80多年以来，全世界都不断重版、重印这本小书。

   他有方法：

  顾问掌握的系统方法，也远远超过企业人。例如：标杆分析法，杜邦分析法，德鲁克七种革新法，公司层战略框架，高级SWOT分析法，关键成功因素分析法，价值链分析方法，人力资源经济分析，综合战略理论等等。

   他有工具：

  即使一个普通的管理咨询顾问，他所掌握的分析工具、决策工具，也远远超过企业管理者。比如：3C战略三角模型，案例面试分析工具/框架，定量战略计划矩阵，多点竞争战略，供应和需求模型，岗位价值评估，核心竞争力分析模型，价值链模型，流程分析模型，内部价值链分析，企业素质与活力分析，企业价值关联分析模型，企业竞争力九力分析模型，人力资源成熟度模型，战略实施模型，组织成长阶段模型，管理要素分析模型等等。