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         泽亚管理咨询所服务的某公司，曾经人才流失也非常之严重，但是从公司实施管理变革项目以来，该企业的员工流失率不断下降，各项指标都得到明显的改善，到2013年5月份时，企业员工流失率已经降到7.24%（6月份以前该企业都没有员工流失率的数据，无法做统计，从大概的员工数和离职数来看，以前的员工流失率高达10%以上），6月份企业员工流失率为7.00%，7月份为7.19%，经过几个月的管理变革，员工流失率明显控制下降了，到8月份，公司员工流失率更是达到5%以下。为何一个企业的员工流失率能不断下降，逐步控制并稳定下来呢？下面结合该公司管理变革实战事例，简单介绍一下我的观点。

1. 让企业呈现了一片繁荣景象

    当我带领泽亚管理咨询老师进入该公司之后，通过建立了组织结构优化、运作流程再造，通过制定和完善各项流程、规范、程序文件；完善组织架构和部门职责及岗位说明书；完善各项规章制度，形成良性的竞争环境，使公司员工形成了统一的价值观，锐意进取、敢于负责的精神在各部门、各车间已蔚然成风。同时，通过对各部门重点难点问题的逐个击破，使得企业各项工作变得顺畅，而且现在公司不断举行各项活动，制定质量年、质量月活动计划，通过质量年、质量月活动已经把产品的质量推上了历史高峰。

    以上种种迹象，皆显现出企业的一片繁荣昌盛的景象，做为企业的员工，看到企业能有这样的景象，首先就提高了认可度、自信心和凝聚力，所以企业的繁荣景象，是员工流失率降低的其中一个重要原因。

2. 员工收入高了，福利变好了

    该公司通过泽亚管理咨询老师驻厂辅导后，实施各项管理动作，提升了产量。在实施管理变革前期，普通员工的平均工资大概是1800元左右，而且还天天加班。现在，员工平均工资，每月都达到2000~2600元左右了，做班组长员工，做得好的员工，工资还可以达到2800~3200元这个幅度，在同行业或附近企业来说，工资水平是相当高的。

    另外，通过管理变革，建立相关福利制度也是吸引人才和留住人才，降低员工流失率的关键。我们在HL公司建立了员工生日晚会活动，为大家集体庆祝生日；成立了员工急难救助基金，救助有特殊困难的员工；设立篮球、乒乓球活动区，并开展企业员工运动会活动，进行篮球、象棋、乒乓球、羽毛球等各项体育比赛，给予优胜者一定的奖金，即丰富了员工的业余活动，又给员工带来了实惠。总之一句话，要让员工收入高，福利也要好，多为员工考虑，才是真正的用人之道。

3.企业的发展蓝图不断清晰明了

    企业的发展蓝图，通常都是企业高层的事情，可是在该公司，虽然也是高层的决定，也在企业员工中宣传和宣导下去，让大家都知道，企业目前的发展状况和发展前景，或者说是蓝图。这一点，在很多企业中是做不到或者是很难做到的，而在该公司，刚开始是因为老板的市场敏锐意识，而开展、开发生产了产品，但是在生产已经正常发展的情况下，企业的高层就开始筹划新的发展蓝图，同时清晰的展现在广大员工面前。如今，产品的批量已经非常稳定，而新的产品的生产也顺利的进入生产线，第一批订单已经快要完成，后续的订单也已经跟上，企业发展的蓝图更加清晰。不过，在这个时候，企业高层领导人的英明决策和市场规划，已经又在开始研发和准备推出新的产品了，这里就不做详细的介绍了，总之，企业的发展蓝图清晰明确，发展前景看好，会让企业员工更加稳定、更加忠诚地跟随下去。

4.奖励多过处罚

    奖励多过处罚，说来很简单，就是多给点奖励吧。实际上，不是说给就能给的。首先，企业的效益不好，利润不高，想要都给奖励也不现实；其次奖励多过处罚，那么就减少处罚，可是这样也不实际，没有处罚就没有起到合适的警告作用，达不到管理的效果。所以，处罚是要罚的，不过主要是正常的违犯相关管理制度的处罚，要建立大家公认的合理的处罚制度。

    泽亚管理咨询老师在该企业中，建立和健全了企业各项管理制度，处罚和赔偿制度，都是通过大家沟通、讨论确定下来的，另外通过各种管理手段，提升了企业的各项指标，在推行各种活动中，给予一定的奖励，实际上在活动中企业得到了更大的回报。奖得多罚得少，员工当然开心，自然不会这么轻易变动了。

5.良性竞争制度建立了，晋升制度健全了

    刚才上面说过，公司的管理变革，实施了“上下工序制约稽核”、“部门制约稽核”等等管理动作，再通过实施绩效考核，把所有部门考起来，这样形成了一个良性竞争的大环境，即保证了企业良性竞争机制的建立。同时，通过完善“内部招聘制度”和健全企业“晋升制度”等，使企业员工人人有发展机会，明白晋升的条件，通过良性的竞争，不断学习，互相促使进步，达到企业不断发展，个人不断提升的目的。这样，给了员工发展的机会，那么员工就更加稳定，员工流失率自然就下降了。

6.企业氛围更像团结友爱的一家人

    之前讲的都是通过建立或完善各种制度，实施各种管理手法，使企业达到一定的效果和效益，从而使员工明白，企业的发展机遇和发展前途，稳定了员工的流失率。同时，最重要的一点就是企业无形的文化和氛围，只有打造企业良性的文化氛围，才能更好的帮助企业的提升。公司的文化氛围非常重要，就好像一些看不见的病菌在你的身体里蔓延一样，处理不及时或不注意清理，经常打扫打扫卫生，不养成健康良好的习惯，会影响一个人、一个企业的正常成长。在该公司，泽亚管理咨询成立了员工急难救助基金会，就是以“企业是我家，企业的所有员工就是一个大家庭”的思想，形成一方有难，百方呼应的救助机制和氛围。通过形成一家人的企业氛围，提升员工的凝聚力，稳定员工的心，员工自然也就不会轻易离开了。