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　　从营销菜鸟到今天在营销圈内有一席之地，笔者初期是本着“笨鸟先飞”的原则做事，虽有成绩但进步缓慢，后来看着、学着一个个达人老大的言谈举止，逐步摸索出从营销新丁到营销老手的“三步一体”思维体系，通过自己及后来许多下属、学生的实践，的确对做事的系统性、科学性、流程性帮助颇多。现在整理如下，供刚入门的营销兄弟们评鉴。

　　第一步：思维导图，迅速累积思考广度营销工作刚入门，每一个市场问题，都会让你头痛不已。在这个时候，找一些A4纸和几支不同色彩、涂色明亮的笔，做一份思维导图，一个人的联想与创意、各种零散的智慧和资源等，就能融会贯通成为一个系统。思维导图做法简单、快捷、系统，能够清晰体现一个问题的多个层面，以及每一个层面的不同表达形式，体现出各元素之间线性、面型、立体式的关系。思维导图的制作和原理，网络上就有很多介绍，如果要利用软件很多地方也可以免费下载。实际工作中，笔者无论是对着自己较劲还是领着团队开“头脑风暴会”，都会在一个大背板上把核心词写下来，然后放松、释放自己，信息量越做越大，解决问题的途径也就越多。

　　笔者曾经亲眼看到，一位参与过2008奥运策划的专家参加头脑风暴，在笔记本上不停做思维导图，屡屡发言周密，效率惊人，让其他与会者叹服。所以，笔者建议营销刚入门的新人们尽快熟悉这个工具，也给自己的成功节约些时间。下面这个例子（图1），是笔者在一次培训前用思维导图的方式做出的一份终端店面运营要素图，可以提供一些直观的认知。针对一个项目，思维导图做好了还不够，因为还得向上汇报或向下布置工作，容易千头万绪，如果这个时候就去执行，很可能会手忙脚乱，疲于奔命。所以，我们还需要一个能分清楚轻重缓急的工具，让目标清晰明确。第二步：ABC分类，迅速找到工作重点经济学家帕雷托长期观察发现：美国80%的人掌握了20%的财产，而另外20%的人却掌握了80%的财产，而且很多事情都符合该规律。

　　于是他应用此规律到生产上，通过合理分配时间和力量到A类――总数中重要的少数部分，将会得到更好的结果（当然忽视B类和C类也是危险的）。ABC分类法被人们应用到质量管理、成本管理和营销管理等管理的各个方面，都有很好的成效。思维导图做好后，判断出哪些是A、哪些是B、哪些是C，在人、财、物、时间等资源上予以合理调配，执行的条理性和效果就会事半功倍。比如在上例中，根据公司当前店面的客观情况，经过讨论大家一致认为，对具有传承能力员工的培训、甄选，是实现店面成长可持续性的A类要素，夯实这个要素，可以对店面运营起到提纲挈领的作用。第一步的思维导图、第二步的ABC分类法依次推进，能确保分析无误、重点明确，接下来就要开始落实工作了。

　　这时，再制定一个以时间为单位的闭环体系，就可以让失误降低到最少。第三步：“5W1H”融入PDCA循环，让效率紧扣效益“5W1H”是Why、What、Where、When、Who、How的英文缩写，顺嘴的话就是“何时、何地、何人？做何事？为什么？怎么做？”。每项工作在这六个要素下执行、衔接，就可以条理清晰、协同得体。PDCA代表Plan(计划)―Do(执行)―Check(检查)―Act(行动)，四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始地进行，一个循环解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升，每一个循环都会使工作的质量提高一步，从而推动工作不断前进，不断提高。上例中，在前两步应用思维导图和ABC分类法的基础上，再通过这一步的方法，我们制定出了一个多次有效实施的培训计划（表1）。

　　在三步一体，从营销新丁变老手的过程中，有“从不知道到知道”、“从知道到习惯”、“从习惯到自然”三个阶段。刚开始，难免有些笨手笨脚，就像笔者初期使用这些工具的时候，都要在纸上或黑板上仔仔细细、认认真真地做完，但是久而久之，头脑中就会产生自然反应，做到今天，“三步一体”的过程就可以在脑海中逐步推演，生成结果了。此外，在实际操作中，还可以根据情况加入SWOT、波士顿矩阵、SMART原则等工具，让思路和执行更具务实效果。总之，营销是一项劳累而快乐的事业，需要大量脑力、体力的付出，善用这些工具，及时记录、分析、总结，就是给自己的成长储藏了一笔知识资产

　　来源：中华营销培训网