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　　博纳睿成史贤龙

　　任何一个产品都是一个系统，任何企业都可以将自己的产品变成一个系统。

　　这个产品定义包含三个内容：

　　1、以成本加成为核心的产品价值链系统。

　　这里包含着传统营销定义下的产品与服务，大部分消费品、服务产品，家电、旅馆等，以及相关的产品延伸。

　　2、以关联产品群、组合产品群为核心的组合式产品生态系统。

　　这种产品广泛地存在于传统经济社会里，如生意好的餐馆的招牌菜往往性价比很高，或是酒水免费的自助餐，都是通过产品群、关联产品组合实现销售目的的产品。

　　这种产品的特点是生态性，即产品之间必须具有自愿的生态关联性，如果这种生态关联不能通过顾客自愿选择的形式完成，就说明这种产品设计存在问题。

　　2010年发生了多起香港导游与内地游客谩骂、打架的恶性事件，究其原因，是旅游产业“地陪”潜规则的生态链被破坏。

　　旅游的潜规则是，地陪导游的收入需要从游客在指定商场的购物中提成。部分旅游公司为了吸引内地游客，打出了免团费1日游的项目，这种1日游目的是购物，但又不是旅客的义务。在实际运作过程中，有些游客不购物或购物金额很小，与地陪的利益发生了冲突。这是典型的关联产品生态关系建立不当所致。

　　3、以产品链、产业链为核心的新商业模式或商业系统。

　　腾讯的IM（QQ）、门户网站等资源免费，但是腾讯的广告、网游等增值业务为腾讯带来巨大的收入，这就是产品链及产业链的新商业模式，以流量广告、关联产品为收入来源，而不是以自己的核心产品（IM）为收入来源。

　　这些企业的产品收入与盈利模式，与传统产品的“成本-价格-利润”不同，往往是核心产品不赚钱或收费，靠广告或其他产品获得收入与利润。

　　这些企业不是慈善机构，提供越多免费产品或服务的公司，越来越成为高市值的企业，如腾讯、淘宝、360等。

　　上面的梳理说明，对于今天企业的产品，必须采用新的定义，即产品是一个系统的战略思维。在这个定义下，企业家才会明白，为什么产品必须先智造，后生产（制造）。

　　无论是上面三个层面的任何一种产品，都需要先通过产品战略思维，准确定义产品的系统类型、收入-盈利模式、增长驱动力、关键点火按钮，这就是产品智造的核心内容，绝不仅仅是围绕这产品这个靶心去增加一些市场调研的前置性工作。

　　我们需要认识与解析产品背后的系统驱动要素，以及这些要素之间的关系、顺序与规律。