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 天津企业管理咨询公司—企业凭什么获得持续竞争优势？--蔡强

根据我们多年管理咨询的研究，以及对国内数百家公司的具体咨询实战服务，我们认为，一个公司能持续健康增长的关键，在于解决好以下一个基本的问题：凭什么获得持续竞争优势？

因为当你和其它企业竞争时，是一个组织在竞争，其实是内部多项活动在做竞争，而这些多项活动，只有凝结成为不依赖于某个人（比如企业家）的竞争力，企业才真正拥有了长期持续增长的“核武器”，。 因为内在的能力不容易，也不完全被对手复制。

这里需要说明的是，并不是所有的竞争优势都是核心竞争力，道理很简单，因为你现在拥有的能力可能是过去的“资源能力”，而不是你适应未来的知识、能力和经验。

我们公司的价值观：关注潜在客户的需求，并创造新的需求，因为客户找一家咨询公司一定是，相信咨询公司比你专业而且富有经验。一个制度必须落实到实施上面，操作上面，而这个落实过程是制度在本质上起作用，而制度是靠人来驱动的。所以我们持续基础的能量如果是制度的话，那么这个制度体系至少要70～80％。剩下的20～30％就是实施能力和经验。

一套业务流程管理系统，一个独立的可以把战略和行动结合到一起的体系。所有的战略也就是“说”的转化成要“做”的东西，流程是唯一的通道。如果没有流程，如果没有一套实施体系，“说”的永远不能转化成“做”的。

业务流程管理系统，能够有效将战略规划落到实处。即将战略规划变成可执行的计划并落实到部门与行动上。主要通过以下四个步骤来建立：

1、组织战略和客户价值定位：首先，公司要研讨并确认组织战略:即和竞争对手相比，你是产品（技术）领先、客户（服务）领先？还是成本领先？产品领先的意思是：公司以最佳产品功能或式样领先竞争，代表企业如：耐克。客户服务领先是说：以最优的客户服务和对客户需求的理解领先竞争，代表企业如：四季酒店。成本领先的意思是说，以低成本低价格大规模销售在市场上领先竞争，代表企业如：戴尔

例：一个一星级宾馆通过价值曲线的分级，就完成了一个创新和突破。首先分析客户需求的内容和价格点，分析每个点处于什么位置，确定消费者真正需要的是什么，据此提出三大战略。

1．取消可有可无的东西；

2．减少价值不高的东西；

3．增加消费者认为价值大的东西。

通过这样追求的结果是两边的成本都没有变(企业成本，消费者的成本)但大家获得的利益都增加了。这就是在企业竞争中，你怎么样比别人强时，非常重要的竞争方法。什么方法呢？不能全面跟竞争比，而是定位在消费者的价值权重上。通过“聚焦”在价值定位上，通过消费者的价值曲线，去找消费者最重要的点，去获得一种突破，获得一种提升，并最终获得持续竞争优势。