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 四季明略管理咨询绩效管理实战操作手册连载一

如何持续不断获得的业绩：四季明略公司认为关键在于确立几个基本点:

l         一个人之所以有价值，80%取决于公司的声望,20%取决于个人的才能

l         一个优秀公司之所以能够优秀,关键在于将业绩管理建立在始终如一的追求客户价值这一经营方针上来

一个人之所以有价值,80%取决于公司的声望,20%取决于个人的才能.

如果你在担任麦当劳公司的营运总监,那么如果有公司要想挖你,出的年薪至少几十万,而如果你是一个不知名的公司(同样规模)的营运总监,出的年薪就可能只有几万元.

同样一个人,同样规模的公司,甚至那怕你的水平比麦当劳营运总监高,开出的价码却只有对方的十分之一，为什么？

这就是我们的结论：一个人之所以有价值,80%取决于公司的声望,20%取决于个人的才能。

那麦当劳又为什么有价值呢？是因为麦当劳只是做简单的汉堡，却能成为全球500强，却能成为全球著名品牌。

那为什么麦当劳又能取得这样的业绩呢？我们相信，是麦当劳每个员工都拥有把本职工作作好的才能，所以，不但麦当劳的营运总监值几十万，就是麦当劳的普通员工，到其它公司应聘，也能比一般公司的员工容易被接受，工资也会通常比其它公司来的员工高。

那么是什么能够让麦当劳的员工拥有如此高的价值？那是因为麦当劳始终坚持如一的经营方针：“一贯相信这些基本点，我们麦当劳食谱提供的肉、蛋、鱼、面包、奶制品及土豆是良好的有营养的食品，是多数人在家享用的食品，为我们的顾客提供Q.S.C&V(优质、服务、清洁和物有所值)，是我们对顾客的唯一承诺。”

更是因为麦当劳的经营理念：我们不是在卖汉堡，而是为客户提供独特的价值：提供美好的用餐时光。这样麦当劳的员工和管理人员，在客户价值层面获得了统一。因为从为提供客户价值上说：打扫卫生间的员工和制作汉堡的员工是一样的。

     总之，麦当劳的经营方针：始终如一为客户提供价值，并坚决的执行，是麦当劳公司绩效管理的基本依据和导向。