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发挥每个人的长处而成就管理者 2011-03-11

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发挥每个人的长处而成就管理者

——德鲁克《卓有成效的管理者》学习体会

齐乃波

在以往的工作实践中，我感受最深的莫过于发挥每个人的长处，因为正像德鲁克所说的，短处虽然也是每个人所具有的，但它对一个组织绩效没有任何作用，我理解包括负面作用。我曾经因为工作，有两个人叫我困惑，他们的短处太明显了，我第一个感觉就是不能选择他们，可在国企，用人选择权并不在每个负责人手里，往往要受制于主管的喜好。

一个是宣传部的声像干事，这个人很灵光，最大的短处也在此，常常玩一些小聪明，让领导者有吃苍蝇的感觉。一个是办公室的管理者，这个人又很死板，与前任办公室主任磨擦挺厉害，以至于两败俱伤。而这两个人，后来在工作上成全了我，又和我成了人生中不可多得的好朋友，到现今我们的关系也非同一般，无论别人如何去看他们。

前者是我在当企业宣传部长的时候，我们一个声像干事因工作上的懒散而失误被强行调出宣传部，实际上就是那个很灵光的宣传干事要进来，我还到他所在的单位去了解，从领导到员工没有说他好话的，甚至讲了一些让人不可相信的故事，由此我的态度也就很明确了，但主管我的党委书记执意要把他调进来，对我不可否决地说，先放你那半年，若不行，我怎么把他调进去的就把他调出来。这还让我说什么呢？只能接受这个现实。于是，他报道的第一天我就告诉了我对他的原本态度，但若发挥不了他的作用，书记也会无话可说的把他调出去了。以后他的短板并没有撤除，可他的长项太突出了，以至于有一年我想出外寻个工作，内外宣传他都无怨言地担当起来，没好好干活的我，那一年还得了全系统的优秀宣传部长的称号。我俩的关系也非同一般，10多年来，从我开始到现在我的一个学生在领导者他，他经历了六七个宣传部长。对他而言，工作顺利而顺心的莫过于我了。很多人说吃他一顿饭很难，但对我来说这好象不是问题，无论我是他的领导或不是他的领导都一样，叫我感动的是，有一年我大病一场，我已不是领导并且已不在那个企业工作了，他不仅和其他人一样来看我，还带我儿子出去吃饭，那钱确是他自己掏的。如今，他还是没什么进步，有什么困惑的事仍然打电话找我唠一唠，也许这样他能平衡一下心理，继续他乐此不疲的宣传工作。

后者是我到办公室当主任时遇到的麻烦，他原本是办公室副主任，因与正职闹矛盾，正职降职使用，调离办公室，他便被免职留下。上任第一天，我与厂长见面提出的要求就是把他也调开，我说若是他觉悟好，工作他会帮助我的；若是觉悟不好，那他的作用就可想而知了，在办公室相比较他是内行，我是外行，把我卖了我还得帮他数钱。厂长笑了，他与书记对留用那个宣传干事的话一样，他说：先放你那再说，不行我就把他调开。我到办公室报到，先让每个人按原有工作正常运行，我只观察，一个月后才找每一个人谈话，而对免职的他是个例外，我也是单刀直入地说了我对他的态度。他反过来对我说，他一定全力配合我的工作，否则别人会认为前面他与老主任的矛盾原因还是在于他。为此，他虽然没有名份了，但我还是让他行使办公室副主任的权利，以至于到今天与别人介绍我俩关系时，我还称他为当时我的办公室副主任。这样，有他在，办公室一切麻烦的事，都是他打理，我们工作的很愉快，很有成就，至今我们还保持着很好的关系，前几天他与老知青聚会还提到了我，并打电话问候，约定找时间再聚聚。

从这两个人身上，集中一点的是，不需要什么名份待遇，只要发挥一个人长处，他高兴你也省心。也可以说，在一个人淋漓尽致地表现长处的时候，那个短处是没有机会显现的。而我工作中最有成就感的时候，是少不了这两个人的作用的。除这两个人以外，我对所有我所谓管理的人都是如此。曾经有个秘书后来当了办公室主任，就说过这样一句话，在齐乃波的领导下，我们虽然是秘书，可那时就有了当主任的感觉了。回想当干部的岁月，我更理解德鲁克的另一句话，从来没有哪一个人的长处发挥会影响管理者的业绩的。但在以往的经历中，我困惑与失败的地方，就是对上属的长处发挥，这需要我深入学习和体会。