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赵文家看海尔：海尔设计观的启迪

赵文家

海尔集团近年来以咄咄逼人之势，为国内家电业冷寂的局面抛出一石，激起一片鲜活的绿波。其突飞猛进的发展态势，令国内外同行瞠目。集团在完善各项管理的基础上，不断加大创新力度，尤其注重企业的未来设计，使海尔永葆生机和活力。海尔的设计观有哪些重要内容呢？ 
 

                       海尔的设计观

首先，构筑梯次分明的设计开发体系。海尔集团深谙企业设计之奥妙，不惜资本、精力，建成一个梯次分明的设计开发体系，整个体系由中央研究院、产品开发中心、生产手段开发中心、产品质量监测中心构成，进行开发超前技术及新领域技术，结合市场需求进行课题研究，对新产品新技术开发提供先进的手段，进行科学评价。

其次，建设联合性质的开发信息网络。同时，海尔还与许多所高校数百名教授建立联合性质的开发信息网络，在国外设立信息分中心和设计分中心，为海尔立足全球、设计未来奠定了雄厚的物质、技术和信息基础，使其能及时根据国际市场信息和各国不同的消费需求，搞好产品设计、开发，促进设计不断翻新。

再次，把未来作为设计课题，不断地设计未来。笔者赵文家认为，企业设计未来，不仅是管理水平、技术水平的较量，更是企业之间生存发展的对抗。比如，海尔根据未来人们将更加关注生存的健康化，而设计开发的抗菌冰箱，是其不断设计未来的一项重要成果。这一成果带动了我国家电行业，从传统家电向健康型家电的换代升级，从而推动整个行业实现一次质的飞跃。再如，把数字化技术应用到滚筒洗衣机上，设计开发出一种融数字化静音技术和健康需要于一体的健康型滚筒洗衣机，开启了洗衣机行业的一次革命。

由于海尔具有如此超前卓越的设计水平，使海尔牌产品越来越被消费者看好，市场走势越来越俏，市场占有率越来越高。在日、美发达国家的超市上，海尔牌产品的销售量呈强劲上升之势。
 

                     海尔设计观的启迪

2、企业设计就是设计市场，设计生机，设计竞争力，设计未来的生存空间。

正因为设计的意义如此巨大，才使国内外许多一流企业竭尽全力搞好设计，向未来挑战，赢得把握未来的主动权，从而赢得未来的生存空间。

笔者赵文家认为，我们周围陷入低谷的企业，一些并不在于设备、技术、人才存在多大差距，而是先前一步、设计未来的本领逊色，致使企业缺乏竞争力，才落在别的企业后头，久而久之，便与其它企业的差距越拉越大，最后不得不走到日暮乡关的境地。沿着这些企业衰败的轨迹追踪，大部分都是囿于这样一个原因。这，不能不令人警醒和深思!

3、企业高层管理人员要转变思想，更新观念，树立不断创新的设计观。

设计未来，又何止是一句话所能办到的?笔者赵文家认为， 首要的问题，是企业高层管理人员要转变思想，更新观念，树立不断创新的设计观，面向未来大舞台，充分发挥专业人才的聪明才智，预测、分析、论证，广征博引，推出适合消费者需求的“节目”，引导消费的未来走势。只有这样，企业才能在风云变幻的未来市场竞争中，稳操胜券。

1、高层管理者是企业的未来设计师。

大凡一个企业，如果不能把未来作为竞争对手，没有向未来挑战的勇气，其发展是平庸的，不会出现大的突破。

笔者赵文家认为，未来是一个看不见的舞台，在这个舞台上演什么节目，节目精彩还是平淡，要看企业高层管理人员的设计水平。在此，企业高层管理者就充当了企业未来设计师的角色。精到的设计，会使企业获得非凡的效果，博得消费者的倾心喝彩。如是设计平平，企业未来的发展之路可能会陷入徘徊，甚至低谷，直至被消费者赶下未来市场的舞台。