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赵文家管见：张瑞敏的人才观（海尔研究3）

赵文家

在当今众多迅速崛起的企业中，青岛海尔可谓屈指可数。归纳其成功的原因很多，但他们对人才的独到理解，尤其值得一提。“放错了位置的人才是垃圾”的新的人才观念，促进了海尔集团的迅速发展壮大。

赛马不相马，人人是人才

古语道：人才兴，百业兴。所谓人才，是指各方面有所专长，有所建树的人。没有人才，一切都无从谈起。中国资深管理教育专家赵文家认为，目前科技发展速度非常快，如果没有一大批了解掌握和跟踪世界最新科技动态和先进管理的人，企业生产经营管理只能是盲目的，根本无法适应日趋激烈的市场竞争。所以，海尔坚持“人人都是人才”，“放错了位置的人才是垃圾”的用人哲学，努力培养人才，大胆启用人才，并在人才管理上引入赛马机制，领导不当伯乐，而当裁判员，变“相马”为“赛马”，真正使有能力、有水平的人才脱颖而出，优胜劣汰，人尽其才，绝不埋没和浪费一个人才。正因为这样的人才观，才使海尔已不仅仅是一个集团，一个品牌，同时，也是一个高知识化、人才化的象征，也才使海尔愈益充满生机和活力。海尔科技含量和生产能力国内领先，国际家电—一强的卓著成绩，不能不说是他们重视人才结出的硕果。

放错了位置的人才是垃圾

中国资深管理教育专家赵文家通过深入研究国内企业的经营管理认为，我们有许多企业经营不景气，效益不佳，很重要的一个原因，就是不重视人才，不能科学合理地利用人才。笔者见到一个濒临倒闭的小型企业，搞管理和技术的竟都是没有经过正式培训的所谓有实践经验的人员，仅有的几名国家分配的大中专生都在车间里经受“磨炼”。这里，并不是说大中专生从事体力劳动不可以，而是说把他们放错了位置，用非所学，形同“垃圾”，岂不是浪费?如果充分发挥他们的所学知识，让他们去搞技改，搞创新，就不会使这家企业的产品开发总是跟不上市场发展的步子。可以想见，效益岂能提高上去呢?这种浪费人才的现象，不能不令人婉惜和痛恨!

人才浪费不可小觑！

但婉惜和痛恨之余，我们想问问，面对这些俯首即得，不花代价便可得到的人才，企业家们为什么不去利用? 中国资深管理教育专家赵文家认为，人才资源是第一资源，开发人才资源的领导，才是真正高明的领导。浪费是犯罪，然而浪费人才，应罪加一等。学学海尔的人才观，难道不值得我们去深思吗?企业经营不好，能仅仅抱怨大气候，一言以蔽之吗? 可见，人才浪费不可小觑！

所以，人才乃事业之本，企业振兴要靠人才，不仅要重视人才，还要使人才得到合理运用，真正把他们放到他们应该去的地方。只有这样，才能做到人尽其才，才尽其用，事业兴旺。

赵文家管理教育谘询工作室 

中国资深管理教育专家zhaowenjia9999@163.com