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专家文章

季锴源:爱屋及乌的社交认知 2010-01-20

    “爱屋及乌”最早出自《尚书大传·大战》“爱人者,兼其屋上之乌。” 因为爱一个人而连带爱他屋上的乌鸦。用来说明喜欢一个人而连带地关心和喜欢到与他有关的人或物。美国著名的心理学家爱德华.桑戴克提出了“光环效应”(又叫“晕轮效应”)再次从理论上验证了“爱屋及乌”的客观存在和所产生的影响。
     在众多影视作品中,我们不难发现,那些正面的主角形象通常是俊朗、帅气。相反,反面人物则多有丑陋、尖酸的外貌特征。研究结果证实,我们经常会有意无意的把一些美好的品质和正面的印象毫不吝啬的加在外表漂亮的人头上。比如:诚实、正直、善良、聪慧等等。甚至当我们做出判断的时候,丝毫没有留意到是外貌的光环效应在判别的过程中起到了重要的作用。这就解释了为什么尼克松总统的支持者们固执的认为:致使1960年电视辩论中尼克松败给约翰.肯尼迪以及其后竞选失败的主要原因,是尼克松竞选班子中的成员长得太难看的缘故。

   学校的老师对待学生的看法中也如出一辙。老师会认为长相好看的学生比不好看的学生更聪明。学习成绩在学生和老师的关系中,同样出现“光环效应”。对待那些学习成绩较好的学生,出现违反校规的行为,老师们倾向于不会认为这是一种恶意的行为。

    古典文献中类似的境况也有记载。在《韩非子.说难篇》中,记载了这样一个发人深省的典故。在春秋时代,卫国有一个美男子叫弥子瑕,成为当时国君卫灵公的近臣并深得宠幸。有两件非常事件能够真实的说明卫灵公对其宠爱的程度。其一,是“私车门”事件。一次弥子瑕家中母亲生命了,弥子瑕情急之下假传君令让车夫驾着卫灵公的座驾马车送弥子瑕回家探望老母。按照当时卫国的法律规定,私乘君王座驾是应受断足之刑的。后来卫灵公得知此事之后,不但没有加罪于弥子瑕,反而称赞:“弥子瑕竟然冒着断足之刑的危险,还执意去看望母亲,真是难得的孝子啊”。 其二是“余桃门”事件。

   一次两人一起在桃园,弥子瑕随手从树上摘下一只桃子大口的吃起来。吃到一半的时候觉得好吃,想起了身边的卫灵公,就把余下的一半递给了卫灵公共享。卫灵公接过桃子不假思索的吃了起来,而且还得意的说:“你能忍受好吃的诱惑,把它给我分享,真是对我的尊爱呀”。可是随着弥子瑕容颜逝去,卫灵公也丧失了对他的热情。这时弥子瑕若有得罪卫王的地方,卫灵公则绝不迁就。而且卫灵公开始历数起弥子瑕的以往不是:“这逆臣曾假传君令,擅自动用我的车子;目无君威把吃剩一半的桃子给我吃。行为狂妄、目无君臣!”即便弥子瑕处事依然,可卫灵公却从“爱屋及乌”演变为“厌恶和尚,恨及袈裟”,前后截然相反的对待,同样受到晕轮效应的影响。

   除了外貌长相以外,认可和赞美同样可以获得别人的认可和喜好,从而产生光环效应。我们都喜欢那些欣赏我们的人,而未必喜欢那些我们所欣赏的人。当我们对他人投以赞美和欣赏时,通常会得到他人的认可和肯定。我们很难想象在称赞面前,我们是多么的不可救药。即便我们知道赞美声是来自功利或某种企图的矫揉造作,我们依然愿意接受并认可喜欢那些赞美我们的人。在日本医学博士江本胜的畅销书《水知道答案》一书中,通过实验验证了,将在赞美声中的水和在谩骂中的水,同时放入解冻的环境下,然后在冰融化成水的临界点时,用高速摄影技术去拍摄得到神奇的画面效果。前者在赞美声中的水形成了华美庄严的结晶,后者则混沌丑陋不堪。人体的组成70%又是水,这样你也许会理解为什么在赞美面前,我们更容易对别人产生好感了。

   同样在社交人际当中我们还要注意与人接触的第一印象。第一印象同样可以引发强烈的晕轮效应,致使影响到对我们整体的看法和评价,并且持续性强,很难改变。感情恋爱中的“一见钟情”也是由于对象的第一印象符合自己的审美观,往往会对其人品、性格诸方面可能存在的不相配,均不假思索或视而不见。似乎对方是“带有光环的”,样佯都尽如人意,“窥一斑而见全豹”的效应。此时,“第一印象”就如同月亮的光环一样,向周围弥漫、扩散,从而掩盖、忽视了对其它品质或特点的谨慎和思考。有一首歌曲《都是月亮惹的祸》,从其歌词中多少有些类同的感触。“那样的月色太美你太温柔 才会在刹那之间只想和你一起到白头”。

   晕轮效应(The Halo Effect)(或光环效应),促使我们对认知对象被标明是“好”的,他就会被“好”的光圈笼罩着,并被赋予一切好的品质;如果认知对象被标明是“坏”的,他就会被“坏”的光圈笼罩着,他所有的品质都会被认为是坏的。企业的产品推广策划中也巧妙的使用类似的方法。在汽车产品中,沃尔沃诉求安全、宝马诉求快速、奔驰诉求舒适;在洗发水产品中,海飞丝强调去屑、飘柔凸显柔顺、潘婷重在滋养、伊卡璐则渲染香味等等。都是通过一个关键点得到客户的认可,被评定为“好”,从而产生对整体的认可和接受。

    家庭暴力题材的电视连续剧《不要和陌生人说话》的第一主人公扮演者冯远征(饰演安嘉和),在影片热播之后更是饱受晕轮效应之苦。在接受《明星在线》专访中讲述即滑稽又无奈的状况。由于冯远征饰演的家庭施暴者安嘉和出乎意料的成功,而使现代文明之下的人们依然无法辨别或不愿辨别影片和现实的区别。晕轮效应在此完全战胜了理智和思考而占了主导的作用。网友直指他是变态狂,否则不可能演的那么真实;走在街上就有人直接上前说他:“以后别打老婆了”;而他老婆也莫名其妙的获得了很多人的关注和询问:“是否在家中受到他的虐待”;连续几天车胎被扎得惨不忍睹等等。人们完全是源于一个标签的“坏”,甚至仅仅是虚拟视频中的“坏”,就可以固执的笼罩、淹没到演员本人身上。

   这样我们也可以理解为什么在美国布法罗的天气预报人员,因为经常播报坏天气而会被老妇人用雨伞追打;被指责带来坏天气;人们会往他身上扔雨鞋;甚至受到过死亡的威胁。
   在社交人际中,喜好、关联、评价、印象等都起到了晕轮效应。同样我们也更愿意多的与那些正面积极的事物产生关联,而规避与负面消极的事物为伍,规避晕轮效应的作用对社交人际产生不良的影响和无谓的障碍。

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