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张国祥老师应邀为重庆移动讲授流程管理 2011-05-15

标签：流程管理流程管理规范化管理咨询有限公司流程优化管理理论

张国祥老师应邀为重庆移动讲授流程管理

转自中小企业规范化管理网通讯员小陈

5月13日，企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师应北京京信盛业管理咨询有限公司和中国移动重庆公司的联合邀请，在重庆市渝通酒店为重庆移动公司讲授流程管理理论与技术方法操作指南课程。重庆移动公司各分公司各部门流程管理员五十余人参加了学习和讨论。

本次学习围绕以下内容展开：1、认识流程管理；2、流程管理的八大原则与规范流程的八字标准；3、流程梳理方法；4、流程设计方法；5、流程优化方法；6、流程图与流程说明文件；7、流程管理员的职责。

虽然讲课途中遇到两次临时停电（停电累计长达二个半小时），但由于张国祥老师的广博学识和灵活应对，再加上全体学员的积极配合，讲课进度与授课质量均无受到太大影响。张老师不仅圆满完成了课程目标，而且还现场回答了学员们提出的与企业实际工作相关的流程衔接与流程执行的若干具体问题。张老师深入浅出的讲解与切合实际的解答赢得了学员们的热烈掌声和满意评价。