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画流程图简单，画好流程图不简单！

——也是修改流程图的感悟

——八十一

作者：张国祥

2010-10-20晨

流程图修改已进入尾声，我发现越是拖延到后面修改的流程图内容越不到位，与最初讲课结束后马上找我修改请教的人相比，挨到最后（不是秘书小李三番五次邀请不上来）的人几乎颠覆了我最初的感受：画好流程图原来不简单。我不得不更改一下最初的结论——画流程图简单，要画好流程图却并不简单！

第一时间找我修改请教的人由于听课认真，掌握方法，又对自己设计的流程图工作内容熟悉，加上我最初的心理要求不高，可能导致我的结论过于乐观。被迫上来与我讨论修改的人，可能工作繁忙，课也没有认真听（工作繁忙无条理的人即使听课也是身在曹营心在汉），画流程图也静不下心来，故而画不出合格的流程图。加之越是到后面我的心理预期会更高。两相对比，反差更大。

挨到后面才“完成任务”的人，可能还有一个心理，认为画流程图也同其它工作一样是走形式，或是认为等别人都完成了，我照抄一下就行了。哪知流程图没有可抄性，每一个流程图因为涉及的工作不同，参与的岗位不同，可以复制的除了框图之外，内容必须自己一一分析、一一选词择句。到了“丑媳妇见公婆”的日子，就不管三七二十一，草草画了几个符号，填写几个高度“概括”的语句，让外人无法见到工作的进程，无法了解其深奥的内容。交流几句，方知根本没有掌握流程图制作技术的设计要领；追问之下，方知其对本职工作也不甚了了——相当模糊、相当不规范。问题的根源就在于此：对自己的工作不清晰，对流程图技术不了解，这是不可能画出合格的流程图的！

思想上不重视，方法上未掌握，工作上犯忌糊涂，再不虚心学习，不仅画不好流程图，而且极有可能在企业全面实施流程管理之后被淘汰！

思想上不重视的人画不好流程图，思想顽固的人也画不好流程图。我在《空杯心态进步快——修改流程图的感悟》一文中已有过介绍。思维定势、自以为是、习惯做法、错误观念都是画好流程图的大敌。

帕金森定律告诉我们，任何事情真正的完成时间就是最后时刻，前面的拖延、等待都是不必要的浪费。看来拖延也是成功的大敌。

为了不被淘汰，为了掌握流程图技术，为了跟上企业全体员工的步伐，到目前为止，流程图设计仍然未过关的人，最好的选择就是放下架子、静下心来，虚心学习，拜能者为师，把课补上，把分配给你的任务认真完成！