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要建设更强有力的团队，提供培训是必不可少的。培训的目的不仅是要求员工能干好本职工作，更要学会做更多的事情。通过提供各种培训，让员工做到能胜任不止一种工作。这样，那些掌握多种技能的团队成员，就可以在需要的时候作为替补队员或者新的合作者发挥作用。

一专多能变得尤为重要

在当前的经济环境中，若团队中每个成员专司一职，不兼顾其他，团队很难运转良好。而且在很多情况下，团队运转需要有更多的灵活性，这时员工具备多种技能就变得极其重要。

这就要求团队尽量培养出更多的能唱歌也能打鼓、能敲锣也会跳舞的成员来。比如现在的很多电视节目主持人，他们除了能主持电视节目之外，还能歌善舞，在需要的时候也跟着唱唱跳跳，调动气氛，活跃现场。

但培养多种技能的目的不是让唱歌的改行去打鼓，或者让敲锣的改行来跳舞。而是让员工们彼此了解别人的工作，这样团队协作才能运转得更好。当然也不排除在给员工培养多种技能的过程中，会发现一些多才多艺的人才，或者发现某人有新的更闪耀的闪光点。

安排时间让团队成员与其他职能的人一起工作，是一个很好的办法。比如让销售部的员工带着市场部的人员一起去见客户，让市场人员真正感受到客户在进行消费时的心态和表现，这对市场人员进行市场推广方案策划是很有用处的。或者让销售部的人员和产品设计师坐在一起。这将拓展他们的眼界和技能，也可以促进合作。设计师从销售人员那里了解客户的需要，而销售人员则从设计师那里学习到一些设计的知识，这对扩展销售人员的知识面，提高其业务技能也是大有裨益。

轮岗是培养多种技能的好办法

通过轮岗也是培养员工多种技能的好办法。同时，通过交换工作，管理者还可以发现员工的潜能，发现那些身上有发光点但尚未发光的人才。

记得一个服装设计学院的教师讲了这么一个故事： 

一个从事模特职业已经有三年多的女孩一直表现平平，但一个意外的事件却让她光彩四射。由于这个女孩在T型台上的表现成绩平平，很多设计师都不愿意把自己设计的服装穿到她身上。一气之下，这个女孩自己动手进行服装设计，穿着自己设计的服装走到T型台上，自己设计自己表演。没想到这一来，让这个女孩在舞台时装设计界一举成名，从此，她改行做时装设计，并成为一名优秀的时装设计师。

因此，作为一个团队的管理者，如果不熟悉战场的地形，不熟悉士兵的习性，不熟悉整个团队的作战能力，是很难打胜仗的。

可惜在企业里，有许多的管理者忽略了这一点。特别是那些掌管新团队的管理者，他们对自己的下属根本没有什么了解，却在那里利用职权指派、指挥，结果不但把事情办糟，而且还会使团队成员不欢而散。