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姓名： 张青
领域： 人力资源  运营管理  企业文化 
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签名： 有效的目标管理=可行的愿景+合理的制度+有效的执行
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答网友问：平衡记分卡四个维度之间的关系是怎样的？ 2009-05-20

标签： 张青   平衡计分卡  

      平衡计分卡是一个一个合乎逻辑且最让人容易理解的战略解说结构，它说的是在当战略已定的前提下，组织只要把注意力均衡的放到财务、客户、内部流程、员工的学习与成四个层面，企业的战略目标就能达成，同时在对这四个层面之间逻辑关系的正确理解基础上并进行推演，可以对既定战略进行检测和修正。这四个层面之间逻辑关系如下：

   1、为满足股东的期望，在财务层面我们应对股东如何表现？
   2、为实现财务目标，我们应如何满足客户的价值主张？
   3、为了使客户和股东满意，哪些流程必须表现卓越？
   4、为了达成以上三层面的目标,我们如何维持创新与持续改善的能力？

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有效的目标管理=可行的愿景+合理的制度+有效的执行
类别：运营管理 |   浏览数(16773) |  评论(0) |  收藏

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