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专家文章

中国营销团队最缺什么——从CS野战体验开始 2009-12-22

标签: 营销团队   4R执行力   CS野战  

如果要问中国营销团队最缺什么?

答案可能是最缺执行力。

为什么这么讲呢?当今社会已经是一个高度发达的信息社会,任何企业的资讯都可以在网上方便地查到。任何企业,特别是成功企业的成功秘笈,成功方法,在网络上、在书店里都可达到汗牛充栋的程度。现在连地摊上都能有哈佛的企业成功案例集锦。按说,这么多秘笈、方法都公诸于世,为什么成功的企业还非常少?为什么中国出不了真正的世界五百强企业?很简单,这些秘笈、方法都知道,但就是做不到,做不好,做不到位,做不彻底!这就是企业执行力的差别!

具体到营销团队的执行力也不是一朝一夕可以打造出来的,是个不断重复和强化的过程。曾有人好奇地问一位军队高级军官:你在部队都当这么大官了,怎么还每天出操训练啊?而且每天简单的稍息、立正、正步走,形式主义,有什么用呢?这位军官回答道:这你就不懂了,每天的出操必须练,别小看稍息、立正、正步走,军队正是通过这种形式来不断地重复和强化军人的服从意识和执行意识。这是为什么军队成了世界上执行力最强的组织的原因。这也是为什么很多成功的企业CEO都来自美国西点军校,中国很多成功的企业家如华为的任正非出身于军人的原因。

笔者近日带自己的营销团队进行了为期一天的CS野战户外拓展,来让所有的员工亲身体验和感受如何打造营销团队的执行力。CS野战能很好地让所有营销团队成员体会到执行力的重要性和如何锻造个人和整个团队的执行力的方法。CS野战能很好地把国内最经典的4R执行力理论生动而形象地传达出来。

4R执行力的第一条就是结果(RESULT)。也就是围绕最终的目标和结果开展一切工作。CS野战的目的就是通过在野外模拟实际战场、战役的方法,通过敌对双方(如红军VS蓝军)的对抗、生死较量,用实现军事目标(如攻下司令部、斩杀对方司令、抢夺最多资源等)的达成与否来最终决定输赢的。在野战的初期,很多队员都忘记了自己的目标,所要达成的结果,成了简单的火拼。CS野战可以让队员更清楚、直观地看到每场战役的结果,每场战役的输赢,能很好地培养队员的全局意识和目标意识。越大的企业,越大的营销团队,越要强调结果和目标管理,让所有人都很理解和清楚目标,为目标的达成大家能拧成一股绳,同心协力。

4R执行力的第二条就是责任(RESPONSIBILITY)。执行力的一句名言就是“千斤重担人人挑,人人头上有指标”。在CS野战里就通过队员的细致分工来体现责任。每个队里都有司令、政委、侦察兵、医护兵、士兵等。每个队里都配置了不同的武器装备,冲锋枪、重机枪、阻击步枪。在每次模拟战役中,队员都要在司令的安排下,进行人员的合理分工,决定谁佯攻、谁主攻、谁防守、谁阻击敌人等。只有严密合理的分工协作,才能保证整个团队发挥出最大的战斗力,最终能在战役中胜出。

4R执行力的第三条就是检查(REVIEW)。在CS野战中就具体体现为战役阶段总结。在每个战役的结束时,敌对双方的队员都根据自己在野战中的实际情况,在教官的指导下,来分析、分享、总结和提升。队员通过阶段性的战役总结,就能很好地检视自己上次战役中的表现和积累输赢的经验,以便在下次战役中能吸取经验教训,避免同样的错误,发扬自己的成功做法,取得更好的成绩。

4R执行力的第四条就是激励(REWARD)。在CS野战中激励是马上能兑现的。最大的激励就是因胜利、战胜竞争对手的快感和取得第一的荣誉感,人是天生需要团队自豪感和荣誉感的,这个并不需要花钱。对应到企业里就是相应的物质激励和精神激励,而且这两种激励都要及时到位才能起到非常明显的效果。

CS野战,只是对营销团队应具有执行力的一个简单模拟和体验。真实世界里的营销执行力的打造是一项长期而艰巨的任务。执行力的打造,CS野战只是个开始,而绝不是结束。

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