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作者：郝志强
 

    这个原理比较简单，大家也都知道，所以我说的也简单一些。美国著名哲学家默顿，发现了一个现象，即荣誉越多的科学家，授予他的荣誉就越多。而那些默默无闻的科学家，对其作出的成绩往往不予承认。他于1973年把这种现象命名为“马太效应”。“马太福音”一章里有一句名言：凡是有的，还要加给他，叫他有余；没有的，连他有的也要夺去。我们的哲学家“老子”也有同样的话：天之道，损有余而奉不足；人之道，损不足而奉有余。相比之下，老子说得更深刻，说到了“道”的层面，说的方式更好，用了对比的方式。

   在培训教学中，“马太效应”既有积极作用，又有消极作用。“马太效应”使学习能力强的学员，获得越来越好的评价，这别的学员起到了“社会助长”的促进作用，所以有积极作用。但同样会让一些别的学员有“社会抑制”，无形中压制了其他学员的学习。

   所以讲师在授课时，要关注每个学员，因为公司请你来，是为所有学员上课的，并不是给那些积极的尖子学员。相反那些尖子学员，因为本身的学习能力强，反而没有什么学习的障碍，不用特别关注，也有很好的培训效果。万一你对他们关注很多，你的关注就有贬值的危险，因为太多了。有些人为了表现自己，单纯为了发言而发言，而且他们的积极性，会对那些沉默的“羔羊”构成压力，他们越说的多，那些“羔羊”越沉默，于是陷入了恶性循环，这个就是强者越强的“马太效应”。

    所以负责任的讲师在授课时，该关注那些沉默“羔羊”，而不是那些永远都活跃的分子。但这个思路和人性的道理是相反的，我们总喜欢那些喜欢我们的人。因此讲师要突破自己，挑战自己，虽然关注沉默“羔羊”，会让你很累，会让你不舒服，授课压力大，但那才是讲师的真正注意点。

    不过关注那些“羔羊”也不能太过分，如果大家都知道你关注他们，聪明的学员就知道了你的意思，于是对这些人另眼相看，于是他们的压力更大，感觉面子问题更严重，“社会抑制效应”越明显，所以只是适当关注。

    活跃分子和“羔羊”，其实只占培训学员的一小部分，估计也就是20%，大多数学员在中间地带。他们是否活跃，取决于讲师如何带动，最后决定了授课效果。所以我在授课时，会有意识地压制那些活跃分子，让他们把发言机会留给别人。关注那些“羔羊”，争取让他们发言，但如果他们实在象“共产党员”一样，打死也不说。那我也没有什么特别好的办法，不发言那是他的权利。但我会促动那些中间地带的学员，给他们压力，争取让他们自己一个个都主动上台讲讲。

    我在授课时都会说个规矩，那就是在授课时，让小组成员轮流发言，而不能让一个人垄断发言机会。那些中间学员和“羔羊”，在轮到他们发言时，他即便讲得不好，也是有理由的：不是我自己要发言，而是按郝老师的规矩，轮到我了，我发言不精彩，不能怪我。于是讲师可以让他们有面子地，逐渐地被带动到培训中来。其实讲师只要能带动一两个上台发言，就能带动其他人，他们会想：这个人水平和我差不多，他都上去讲了，那我也可以。于是就可以形成一个良好的发言分享氛围。
 

郝志强：著名专业培训讲师。业务员出身，有丰富的实战经验。培训客户：深圳天音通信、中兴通讯、深圳华为技术、上海蜂星通信、厦门夏新电子、南京史密斯热水器、顺德美的集团、上海西蒙电器、顺德康宝电器、广东华润涂料、苏州立邦制漆、深圳长澳医药、珠海威尔医疗器械、北京金六福酒业、福建恒安集团、广州三雄灯饰、江苏韩泰轮胎、东风柳州汽车、苏州明基电通、福州移动、广西移动、保定移动、广州移动、珠海移动、东莞移动、韶关移动等公司。MSN邮箱：consult@consultroom.com 、haozq@vip.sohu.net  
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