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 以下内容为为《项目管理技术》访谈梁光华的访谈笔录。

企业的中层管理是最难的 

企业要获得整体成功需要做好的环节很多。如企业战略，是非常重要的一环，它决定了企业的方向。但是当我们作一下分析就会发现，当前在同一行业里各企业的战略变得越来越“透明”。也就是说你采用降价策略我也可以采用；你抢先开发新产品，我的产品也非要抢在你前面不可，而且还有其他同行也在做同样的开发…… 所以现在企业中的战略及其制定其实并没有太多的秘密可言。 

相反地，我们研究一下大部分成功企业的成功之道就会发现有一个方面非常关键，这就是
战略的实施和执行能力。大家的宣传和决心很热闹但未必都能做得到，战略未必能实现得了或未必能不折不扣地实现。同行业的企业战略相近但实施和执行能力差距很大，这就是成功与失败间的距离。 
企业中战略的成功实现必须基于企业中数量众多的各层面、各方面项目的成功执行，企业的成败也最终取决于企业中的项目能否一一顺利达到目标。而要做到这一点，往往是难度最大的。这也就是为什么很多企业家感叹：“中层和中下层的管理是最关键的，同时也是最难管的”。 

企业中的项目 
企业的日常运作是由大大小小的项目组成的，如： 
—要实施产品领先策略、抢先推出新产品，需要成功实施各产品开发项目； 
—要从我方为客户提供的服务中获得利润，需要成功实施各工程服务项目；—要扩大或调整企业的基础设施，需要成功实施基建工程项目或设备安装、改造等项目； 
—要保证一项战略投资的成效，需要成功实施这一投资项目；项目管理者联盟，项目管理问题。
—要发起一系列的市场攻势，需要成功实施一系列市场活动项目； 
—要保证一次大型会议或培训的效果，需要成功策划、组织、现场实施一次会议或培训项目； 
—要导入并使用ERP或其他IT系统，有赖于这些IT系统的成功实施； 
—要调整企业的业务流程，有赖于BPR项目的成功实施； —要招聘一批新员工，有赖于招聘项目的成功实施； 
—要改革现行薪酬制度，有赖于薪酬改革项目的成功实施； — …… 
我们能看到，除了研发项目、工程项目等平常被看作“项目”的事情外，在企业中市场、业务管理及日常行政、信息化建设等方面的事务实际上也是“项目”，也应该进行很好地计划、执行、控制，保证最终的成功。 
要保证以上的各类项目靠什么？靠企业现有的办事规章制度、ISO9000、岗位责任制和绩效考核措施足够吗？实践证明这并不足够。以上项目的实施人大部分是企业中的中层和中下层人员，少数是中高层人员，他们是企业的骨干，是使企业能成功运作的中坚力量。要使这一大群骨干能够成功地完成他们的职责，他们的手里必须有一件“武器”，这就是项目管理。有了项目管理这件武器他们就会以项目管理者的心态和意识，使用项目管理的技能(如项目计划、执行、控制方面的技能)去管理好每一件手中的任务。 另外，在企业中“按项目进行管理”(Management By Project)是近年来新兴的一种企业管理思路，即是对上述思想的具体应用。
 
管理好企业中项目的必要条件 

项目管理的目标是：使项目的成功成为必然。

这里所谓的项目不单是指你我他所管理的单个项目，更指整个企业机构内的所有项目。要达到这一目标主要必须具备几个必要条件： 

1. 每一位项目的管理者拥有足够的项目管理意识 

项目管理者必须建立这样的意识：我是这个项目的负责人，我对这个项目的最终结果负责；我很明确项目的目标，我要完成项目的所有工作，我要达到项目的时间、成本、质量方面的目标；为此我一定要管理/控制好项目的范围、时间、成本、风险、资源、沟通等项目相关的各个方面。没有意识到自己在项目中的责任、不清楚项目的目标、不知道作为项目经理或项目管理人员该管理控制哪些方面的现象是很多企业中项目管理人员的通病。

 2. 每一位项目的管理者拥有足够的项目管理技能 

项目管理者必须拥有管理好项目的一切技能，除了项目相关的技术/商务或其他方面的专业的技能及常规的管理技能外，项目管理的专门技能是非常必须的。这些项目管理专门技能被应用到项目纵向和横向两方面的管理过程中。项目的纵向管理过程是指项目的启动、计划、执行、控制、收尾五大类管理过程；项目的横向管理过程是指项目的总体管理、工作范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理这九大领域的管理过程。无论项目大小，对其管理都是通过上述纵横两维的诸多管理过程来实现的。所以项目的管理者只有了解、掌握了的上述项目管理过程的实际技能，才能通过其具体的管理行为保证项目成功。关于项目管理技能方面有非常丰富的内容，限于篇幅在此不作详述。 

3. 企业具备一个运转良好的企业级项目管理体系 

具备了上述两个条件是不是就足以保证企业中的各项目的成功呢？还不足够。我们只能说这只具备了在项目这一层次中的基本条件，企业中各项目的成功还须基于其所在企业的组织环境、管理体制、文化环境等方面的基础。也就是说，企业中应该有人来监管企业中的各个项目，企业中应该具备一套项目管理的流程、制度供各项目组遵从，应该拥有对项目负责人员的培训、指导、考核的机制，应该建立与企业整体进行项目管理相应的组织结构、责任、配合协调机制等。在企业级项目管理这一层面的内容更为丰富和复杂，在此也不作详述。 

项目管理培训应如何做 

培训是获得以上所讲到的前两个必要条件的最重要的手段之一。那么企业需要什么样的项目管理培训呢？ 企业需要的是实战型的项目管理培训；企业最怕的是照本宣科的理论型培训，这种培训把项目管理九大领域(有些甚至是一些不完整的理论片段)抛出给学员，学员得到的是一些空洞的理论，都悬在半空中，很难跟自己的现实工作联系起来；而有的课可能听的时候很热闹，但过后如果想把学到的内容应用到工作中，比如写一个项目计划或一份项目情况报告时发现没头绪、不会写。 企业项目管理内训课程应该能使企业获得最大的收获，它应该： 

l 贴近企业项目管理实际、同时能解决企业实际问题，而不是宣讲空泛的理论 - 在理论讲解时一定结合同行业甚至是该企业的案例，这样企业学员很容易“听懂”，能在课堂上就联想到工作应用上，还能就着案例讨论项目管理在企业中的实际应用问题。 - 整个项目管理理论体系的讲解应根据企业项目的特点进行调整、有所侧重，顺着内训企业主要项目的特点和思路来讲解 - 讲师在课堂上应能解答学员的关于项目管理理论应用的实际问题，进行深层次的讨论 - 能提供项目管理模板作为理论应用的参考，使培训见效明显，而不是只留下一本教材 

2 双向互动、形式生动活泼、易于理解接受，而不是枯燥乏味、类似于“做报告” - 成年人学习有其特点，他们不能象中小学学生一样长时间集中精神听讲和思考；而且在新观点的接受方面他们更倾向于自己悟出或发现，而不是被灌输。培训课程应考虑这些特点 - 安排多种形式的案例分析、练习、游戏等课堂活动，以便让学员有机会悟出和巩固项目管理概念和方法 

3 热心地提供售后服务，而不是一走了之 
- 提供持续的答疑，与学员进行后续的项目管理应用讨论 
- 解决内训企业的项目管理应用问题 
- 跟踪培训效果 

另外，项目管理培训是实用性很强的理论和技能培训，能使企业得到更大收获的培训是“顾问式培训”。所谓顾问式培训，是以解决实际问题为最终目标、在课堂上深入剖析所在企业的实际项目、能对企业的项目管理实践提出正确建议的培训课程。要成功实施这种培训，内训企业和培训机构都必须作更多的投入和准备。它需要培训讲师有深厚的项目管理经验，非常熟悉行业和企业的业务和特点；在培训前内训企业向培训机构提供足够的资料，培训机构对内训企业及其主体项目进行深入分析研究，借鉴其他企业的成功应用经验，为企业提出更有效的项目管理模式，并在课堂在有效地进行引导和呈现。所以其难度比常规项目管理培训要大得多。 现代项目管理被引进中国的时间并不长，到目前为止有效地应用了项目管理为企业带来明显效益的企业为数还不是很多，但现在已经有越来越多的企业逐渐意识到了项目管理的重要性。再加上现在各方面的积极推动，我们预计在未来的两到三年内项目管理在中国的推广应用将会出现一个高峰，那时，会有越来越多的企业感觉到项目管理在企业的成功应用对于整个企业的发展所起到的举足轻重的作用。