个人信息

发送短消息 加为好友
姓名: 谭小芳
领域: 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点: 北京 西城
签名: 谭老师助理:13733187876
官网www.jungle.org.cn
  • 博客等级:
  • 博客积分:12896
  • 博客访问:73664411

专家文章

知人善用DISC性格分析技巧 2017-01-21

 

 
    企业面临问题
    知己知彼,达成高效沟通技巧
    作为管理者,想要取得成功就需要了解不同员工的独特行为模式,发现并调试自己的管理风格,“因材施教”,针对不同的员工用不同的沟通方式,只有知己知彼的沟通技巧才能走进他人的内心世界,达成高效沟通。然而,许多管理者在职场沟通中常出现以下困惑——
    如何针对不同性格的员工建立有效的沟通模式?
    如何解决团队中存在的沟通误区?
    如何与不同级别、不同部门的同事高效沟通?
    针对以上问题,本课程从工作角度出发,理解行为风格的差异造成的人际沟通障碍,探讨新晋经理如何在基于DISC行为风格的认知,以及知己知彼的基础上,再分别结合上级、下级、平级和跨部门四个维度的管理沟通要点,在职场人际沟通中发挥最大的个人影响力,从而帮助管理者更清楚地了解自己和客户的沟通风格,全面提升职场沟通能力。
传授观念知识
1、理解行为风格的差异对高效沟通的影响
2、学习DISC四个剖像的行为风格特点
3、从DISC测评报告中发现和了解真正的自己
4、了解DISC四个剖像在沟通中的优势和短板
课程大纲
第一部分:新晋经理的管理沟通本质
1、组织内需要的高效沟通
(1)什么是沟通,沟通的模式
(2)为什么组织内需要高效的沟通
(3)理解行为风格的差异对高效沟通的影响
第二部分:知己知彼,走进他人的内心世界
2、知己:我的“风格”我做主 (个人测试、小组讨论)
(1)了解行为风格,从了解自己开始
(2)现场DISC行为风格测试
(3)分析和解读测评报告
(4)学习DISC四个剖像的行为风格特点
(5)从DISC测评报告中发现和了解真正的自己
3、知彼:走进他的心(录像观察、游戏、案例分析)
(1)通过游戏了解DISC四个剖像在沟通中的优势和短板
(2)了解不同行为风格在压力下的表现
(3)尝试从不同的行为特点分析他人:知彼
(4)知彼第一回:名人案例分析
(5)知彼第二回:视频解析
(6)知彼第三回:个人练习,分析你的人际关系网
4、没有不好沟通的人,只有不善变通的沟通者(小组讨论、角色演练)
(1)沟通的白金法则:改变从自己开始
(2)讨论与不同行为风格的人,沟通如何变通
(3)小试牛刀:艺术来源于生活,尝试在生活琐事的沟通中变通
第三部分:如何打造建立在高效沟通上的人际关系网
5、梳理新晋经理人际关系网及相应的沟通要点(全班讨论、有效讲解)
新晋经理人际关系网之四维度
维度一:上级---如何做好向上管理
上级领导是最大的客户,做好这个“大客户的管理”
维度二:下级---如何知人善任
案例分析:墨子训徒
维度三:平级---如何与平级协同工作
本是同根生,相煎何太急
维度四:跨部门---跨部门的双赢合作
大公司内跨部门沟通的微妙人际关系
为什么跨部门沟通和合作非常重要
第四部分 打开一扇门,发挥你的个人影响力
6、综合练习(角色演练)
(1)案例演练:设定四个不同的话题,结合不同行为风格人的不同沟通方式、和新晋经理人际关系网中的四个维度,分别进行沟通练习
(2)复盘,要点点评
7、新晋经理“玩转”职场 行为落地(个人练习)
(1)个人练习:我的职场人际关系网
(2)自我分析并做出重点的沟通行动计划
(3)课程总结

推荐
谭老师助理:13733187876 官网www.jungle.org.cn
类别:员工和劳动关系 |   浏览数(2376) |  评论(0) |  收藏

相关文章

发表评论

最多只能输入150个文字,目前已输入 0 个字。
表情 [更多]
匿名评论
登陆账号: 密码: 找回密码 注册
看不清楚,换一张

以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。