个人信息

发送短消息 加为好友
姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 北京 西城
签名： 谭老师助理：13733187876
官网www.jungle.org.cn
  • 博客等级：
  • 博客积分：12896
  • 博客访问：73667615

最新文章

推荐文章

专家文章

《商业地产商铺管理培训》 2017-01-14

 

商业地产商铺管理培训
 
培训讲师：胡一夫
培训时间：1天
培训地点：客户自定
培训收益：
1、了解商业地产商铺管理内容
2、掌握商业地产商铺管理方法
3、掌握商业地产商铺管理技巧
培训背景：
商铺是指从事具体商业行为的物业。按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。
 
课程大纲
 
一、商铺的统一管理
1、统一招商管理
（1）品牌审核管理
（2）投保范围事宜
（3）完善的租约管理
（4）营业时间的确定
（5）是否统一的收银等
（6）为整个商铺促销承担的义务
（7）承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制
（8）承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理
2、统一的营销管理
3、统一的服务监督
（1）指导项目
（2）协调项目
（3）服务项目
（4）监督项目
4、统一的物业管理
 
二、商铺物业的管理特点
1、顾客流量大
2、服务要求高
3、管理点分散
4、营业时间性强
5、车辆管理难度大
 
三、商铺物业管理人员配备
1、业户服务部
2、维保服务部
3、保安服务部
4、保洁绿化部
5、经营服务部
 
四、商铺的物业服务管理
1、商铺业户服务管理
（1）接待与联系
（2）纠纷、投诉接待
（3）报修接待
（4）走访回访
（5）内外联系
2、商铺装修服务管理
（1）制定装修管理规定
（2）装修现场监督管理
3、商铺设备、设施维保服务管理
4、商铺建筑物的养护及维修管理
（1）商铺修缮的计划、资金管理
（2）工程性质的确定
（3）建筑物维修的档案管理
（4）维修或施工工程的管理
（5）检查监督
5、商铺保安服务管理
（1）治安管理
（2）安全保卫管理
（3）防窃防盗的管理
（4）监控中心管理
（5）消防管理
6、商铺保洁服务管理
（1）商铺保洁管理方法
（2）商铺保洁管理的重点
7、商铺绿化服务管理
（1）商铺绿地管理
（2）商铺室内绿化管理
（3）检查督导
（4）项目开发
8、商铺经营服务管理
（1）租赁管理
（2）广告策划
9、商铺广告管理
10、商铺保险管理

推荐
谭老师助理：13733187876 官网www.jungle.org.cn
类别：扩张模式 |   浏览数(1719) |  评论(0) |  收藏

相关文章

发表评论

最多只能输入150个文字，目前已输入 0 个字。
表情 [更多]
匿名评论
登陆账号： 密码： 找回密码 注册
看不清楚，换一张

以上网友发言只代表其个人观点，不代表总裁网的观点或立场。