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姓名: 谭小芳
领域: 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
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专家文章

《商业伦理道德与企业社会责任》 2017-01-14

《商业伦理道德与企业社会责任》
——以商业沉浮,号时代脉搏;循商人道德,问中国未来!

系列课程之一:《商业伦理与道德》(一天)
系列课程之二:《企业伦理与社会责任》(一天)

培训收益:
1、贯彻企业中员工社会责任与企业社会责任;
2、正确处理商业关系中的伦理、责任、道德问题;
3、贯彻商业伦理、企业伦理、社会责任用于指导企业发展。

培训背景:

中国乳制品行业危机,症结何在?
中国商家富不过三代,原因在哪里?
民营企业家,频频坠马,触动了什么雷区?

中国经济腾飞30年,正值世界性金融危机爆发,人类商业野心遭遇重创。回归商业价值本源的追索,开启商业精神伦理之深省,恰逢其时。企业如果连最基本的产品和服务质量都难以保证,就更不用说履行对其他利益相关者如员工、投资者、供应商、政府、社区等的社会责任了。当今社会,人们更加关注商业道德和企业公民责任。评判公司的标准,不再仅仅根据利润和分红,还要看其对待员工的方式,以及对环境和社区的影响。商业伦理、企业伦理、正确处理商业关系中的伦理问题,在当前显得越来越重要。

关于企业社会责任,彼得.德鲁克有句名言:“企业首先是做得好,然后是做好事”。哈佛、牛津和剑桥商学院的MBA也都把《商业伦理道德与企业社会责任》作为管理经营战略与方针的核心课程,这说明管理学离不开伦理文化,在国内外企业界大力倡导社会责任和全球契约的今天更是如此。中国企业还是要着力于先把事做好,再做好事,再思考怎样把好事做好!这样,才能做到“既挣了面子,又赚了票子”的境界——著名企管专家谭小芳老师的《商业伦理道德与企业社会责任》致力于——唤起商德情感,彻悟“商亦载道”。本课堂切入元文化精髓,拓展生命视野,提升人文素养,塑造商业人格,探寻“商道”重建之路。

培训大纲:

系列课程之一:《商业伦理与道德》(一天)

一、商业伦理与道德概论
1、研究商业伦理与道德目的与意义
2、时代呼唤:积极升华企业的道德
3、商业伦理与商业道德的研究方法
4、道德变迁与当代道德问题的困惑
5、道德人与经济人之间的角色辨析

二、西方商业伦理与资本主义精神
1、中西方商业伦理的来源
2、西方的商业伦理的含义
3、资本主义的精神的概念

三、中国儒家经济伦理与商业精神
1、了解儒家经济伦理的底蕴
2、儒商是儒士和商人的结合
3、扬弃儒商的商业伦理精神

四、商业行为的伦理规范
1、义利并重
2、公私兼顾
3、依法办事
4、公平买卖
5、讲究诚信
6、忠于职守
7、热诚服务
8、保护环境

五、商业伦理的冲突与和谐
1、商业活动的起源以及发展
2、现代社会的商业以及道德
3、商业繁荣和人类道德进步
4、科学发展对人类道德影响
5、商品经济和道德伦理进步
6、和谐社会发展与市场经济

六、商业社会和谐之本
1、商业中企业家的道义以及良心
2、商业精神伦理的反思以及重塑
3、重建商业伦理,复兴人文精神
4、以觉悟之心拓展商业人文智慧
5、企业终极关怀与商业伦理重建
6、中华的伦理完美拯救商业危机

七、商业伦理与企业生存
1、商人
2、“海盗”与“外交家”
3、历史与道德发展的辩证法
分享:中国商人道德的试金石
分享:民营企业的精神“大败局”

八、商业伦理与企业成功
1、商业伦理的含义
2、商业伦理的本质
3、商业伦理的特征
4、商业伦理的作用
5、商业伦理与企业

九、商业伦理与企业声誉
1、了解企业声誉的含义
2、企业声誉资本与成功
3、有效的建立企业声誉
案例:Avaya连续第三年荣膺“全球最具商业道德企业”

十、商业经济效益与商业伦理“效益”
1、二律背反
2、经济效益
3、经济效益
4、道德选择
案例:国美“罗生门”拷问商业伦理

十一、反商业伦理的后果
1、经济生活的反伦理现象
2、反经济的企业信用行为
3、反商业伦理与企业收益
案例:用“九问式”模型分析商业伦理决策

十二、商业伦理实施的重要性
1、市场经济对道德发展的积极影响
2、市场经济对道德发展的消极影响
3、商业道德伦理对消极效应的制约

十三、如何进一步完善商业道德?
1、用伦理型完善员工的道德
2、用价值观完善员工的道德
3、用品格第一完善员工道德
4、用团队精神完善员工道德

十四、仁义礼智信是根本的成功之道
1、归仁:仁者以财发身
2、归义:义者自利利他
3、归礼:礼者谦逊自持
4、归智:智者把握根本
5、归信:凡出言信为先

系列课程之二:《企业伦理与社会责任》(一天)

一、企业伦理学基概论
1、企业伦理学的产生和发展
2、企业伦理学的意义与应用
3、企业伦理学的原则与准则
4、企业社会责任的代表性观点
5、企业社会责任的三个基本问题
案例:同仁堂的义举
案例:东航返航事件
案例:松下的企业伦理观

二、企业社会责任概念介绍及涵义
案例:奥迪
案例:李宁
1、社会责任,社会责任感的概念;
2、个人社会责任,个人社会责任的内涵和意义
3、企业社会责任,企业社会责任的内涵和含义

三、企业社会责任的背景和发展趋势
1、企业社会责任的缘起
2、企业社会责任提出的背景
3、企业社会责任的概念和认识

四、实现义利统一的管理模式
1、实现义利统一的杠杆:道德型领袖
2、实现义利统一的保障:企业价值观管理
3、实现义利统一的关键:避免决策的道德失误
案例:青岛港——义利共生的当代管理典范

五、企业社会责任形象塑造的意义
1、中国企业社会责任的失缺
2、企业社会责任已成深层标准
3、企业社会责任形象:差异化战略
4、全球化竞争对企业社会责任的要求
案例:某企业社会责任形象的塑造管理

六、构建和谐社会呼唤企业社会责任
1、企业社会责任产生的主要原因
2、企业履行社会责任的理性抉择
3、中国企业社会责任问题的现实意义
案例:大众汽车
案例:中外运敦豪

七、企业社会责任缺失的危机
1、环境污染以及公众健康
2、掠夺性经营的惨重代价
3、漠视安全有着沉痛教训
4、弱势群体艰难维权之路
5、跨国公司责任也有缺失

八、如何重视和推行企业社会责任?
1、企业社会责任的体现与表现
2、企业社会责任的自查与修正
3、企业社会责任的推行与推广
案例:东方航空
案例:四川宏达

九、国外企业社会责任的演变与实践
1、企业社会责任在国外的产生与演变
2、国外大型企业社会责任实践的现状
3、国外企业社会责任实践的发展趋势

十、我国企业履行社会责任现状
1、我国企业对社会责任的认识
2、我国企业履行责任现状概述
3、国有企业履行社会责任实践

十一、企业社会责任的强化思路
1、深化产权制度改革
2、健全市场经济秩序
3、转变经济增长方式
4、企业强化自身建设
5、建设公共服务型政府

十二、CSR理念履行与战略管理
1、社区关怀以及战略性公益
2、构建企业志愿者服务体系
3、企业公民行动计划及实施
4、责任竞争力以及企业文化
5、公司目标市场的关怀计划
6、企业社会责任会计与投资
7、全面责任管理与企业战略
8、营销的社会责任与社会责任营销

十三、企业伦理的系统管理
1、经营管理中的伦理问题
2、市场营销中的伦理问题
3、财务会计中的伦理问题
4、环境保护中的伦理问题
5、国际经营中的伦理问题
6、人力资源管理中的伦理问题

十四、企业社会责任管理体系
1、建立企业社会责任管理体系的意义
2、企业社会责任管理体系的主要内容
(1)企业社会责任组织管理体系
(2)企业社会责任日常管理体系
(3)企业社会责任指标体系
(4)企业社会责任业绩考核体系
(5)企业社会责任信息披露体系
(6)企业社会责任能力发展体系

十五、如何编制企业社会责任报告?
1、为什么要发布企业社会责任报告
2、企业社会责任报告在中国的发展
3、企业社会责任报告的准备和组织
4、企业社会责任报告撰写、设计与发布

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