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《市场数据管理》
——让数据开口，用数据说话！

讲师:胡一夫
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：
企业中高层管理人员、市场营销部门人员。
培训收益：
1、了解数据管理；
2、掌握数据管理的方法；
3、掌握数据管理的应用和技巧。
培训背景：
随着信息技术的进步，管理信息系统将面向大规模的组织提供业务支持，不仅要覆盖整个组织的各类业务，而且要覆盖整个组织（全球或者全国）。为此，作为管理信息系统的核心功能，数据管理将要进入一个新的阶段。
市场营销日常要收集、分析大量的数据以帮助进行经营分析、市场分析、编排话务员以及评估人力资源成本等——欢迎进入著名营销专家胡一夫老师的课程《市场数据管理》！

培训大纲：
一、何为数据管理
1、数据管理定义
2、数据管理在企业管理中的关键地位和作用
3、数据管理的基本概念

二、心中有数，数据管理
1、通用电气的数据运用
2、用客观数据说话
3、管理者必备的数据运用能力

三、 数据化与职业化的管理
1. 乞丐也要职业化
2. 一个心中有数的职业管理人

四、管理有度：数据化管理
1、从数据中挖掘信息
2、换个角度看数据
3、根据数据即时干预
4、通过掌握客户心理建立良好的客情关系
讨论：如何与有价值的客户建立良好的客情关系

五、通过数据找到规律
1. 情怡袜业的快速崛起
2. 常用的数据调研方法
3. 数据调研方法的反思
4. 调研中的注意事项

六、通过报表中的数据发现问题
1、报表中数据的应用原则
2、通过数据清晰地透视业务
3. 用颜色标识数据
4. 及时反馈才能即时干预

七、报表应该这样用
1. 通过关联项的比例变化观察业务
2. 根据数据扩大销售达成最终目标
3. 用报表对业务人员进行客观评价
4. 渠道业务的报表分析
5. 衡量服务水平的报表
6. 衡量可持续性发展的报表

八、 用数据预测未来并规避风险
1. 通过评估发现可能面临的风险
2. 销售市场的科学预测

九、通过数据建立创新体系
1、戴尔的数据化管理
2、戴尔通过改进创造效益

十、数据治理
1、 数据治理和管理制度组织
2、 数据架构
3、数据标准和规程
4、数据管理项目
5、数据操作管理
6、数据安全管理
案例：“打天下”不要做“守天下”的事

十一、数据的四大应用
1、运用数据分析问题点
2、应用数据管理工作目标
3、应用数据促使全员成本观念
4、应用数据减少浪费

分享：建立全员数据观念

十二、数据化运营
1、何为数据化运营
2、数据化运营的主要内容
3、为什么要数据化运营
4、数据化运营的必要条件

十三、常见的数据处理技巧
1、数据的抽取要正确反映业务需求
2、分析数据的规模
3、如何处理缺失值和异常值

十四、数据分析
1、何为数据分析
2、数据分析的作用
3、数据分析方法论
分享：市场营销人员如何应对大数据时代？