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《九型人格与管理心理学培训》

讲师：谭小芳
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训收益：
1、协助领导开发人力资源潜能；
2、完整地学习九型人格系统工具；
3、了解管理心理学的原理与应用。
培训受众：
董事长、总经理、企业高/中层经理、团队领导等。
培训背景：
中央电视台《对话》栏目的主持人曾现场采访多位全国知名企业家，请他们回答“您平时喜欢的课程”，企业家们不约而同地推崇《九型人格》——这是一个帮助人们减轻心理压力的工具,它已被众多世界知名企业列为人力资源培训教程。因为它能使你在情绪不稳定时，通过对九型人格理论的学习，逐步提高自我成才的能力，完成“道德上的疗愈”。近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。这是现代企业领导们迫切需要补上的一堂课！
有从事过管理工作的人都会有体会，对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的经理都是社会心理学家。人是管理的核心，而人的核心则是人的心理，所以，管理心理学是企业管理学科的基础学科。本课程在内容安排上，突出知识的前沿性、实用性、创新性等特征；在知识定位上，是以一般意义上的组织为对象，而不是单纯以企业组织为讨论对象；在学科性质上，凸显了心理学的内在性和经验实证性；在文化上，着意从中国组织文化出发，对相关内容进行了补充。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师经典课程《九型人格与管理心理学培训》！

培训大纲：

第一天：管理心理学的内容

第一部分：管理心理学基础

一、管理心理学概说
1、什么是管理心理学
2、管理心理学的发展历程
3、管理心理学的研究方法
4、西方管理心理学的理论与实践

二、管理离不了心理学
1、个性心理：一把钥匙开一把锁
2、群体心理：一荣俱荣一损俱损
3、行为心理：举止之间暴露内心
4、情绪把握：减少奖金也感人
5、心理测定：你是否适合做管理

三、自我之个人行为风格分析
1、顺逆境卓越风格行为解析
2、顺逆境行动风格行为解析
3、顺逆境理性风格行为解析
4、顺逆境和谐风格行为解析

四、人性假设理论与管理
1、人性假设的含义
2、人性假设的X理论与Y理论
3、人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论

第二部分：管理是场心理战

一、管理心理战也是场战争
1、管理与反管理
2、劳“心”者才能有效治人
3、“思想政治工作”很重要

二、管理心理战的一般形态
1、有哪些交战对象？
2、有哪些表现方式？
3、围绕什么交战？
4、有哪些战场？

三、管理心理战的各方态势
1、经理：心理战中的矛盾焦点
2、经理助手：心理战中的中间地带
3、被经理：群体力量可以战胜一切
4、意见领袖：不是领导的领导，领导之外的领导

四、管理心理战的目标是人和
1、心理战是战略层面的斗争
2、人和是目标
3、不良心理战最伤“人心”

五、经理要学点“心术”
1、管理以“人心”为本
2、学点基础心理学技术
3、“心术”要正
4、“心术”要活

六、参透员工心理的密码
1、认清别人前先认清自己
2、了解员工的欲望
3、对员工进行心理分类
4、探究员工心理的基本要点
5、从以耳听心，到以心听心

七、在管理中洞察下属心理
1、观察，看清下属的本质
2、隐忍，领导要看下属的脸色
3、区分，对人才不可艺视同仁
4、偷懒，要透过现象看清本质
5、奖励，高效工作的管理艺术
6、跳槽，被经理助长的行为

八、如何掌握员工心理？
1、改变员工态度
2、心理沟通技术
3、心理激励技术
4、化解心理冲突
5、利用“小圈子”群体心理

第三部分：管理心理学应用篇

一、沟通中的心理学
1、缩短与部属的距离
2、让部属对你心服口服
3、沟通需要真情的投入
4、要做善于倾听的管理高手
5、用心打造听人说话的本领
6、鼓励别人多谈自己的成就
7、对部属要多加赞扬与鼓励
8、幽默是交谈中的点睛之笔
分享：沟通决定命运，技巧决定成败

二、领导魅力心理学
1、领导魅力是头等重要的
2、领导者要善于绘制蓝图
3、任何时候都要展现自己的魅力！

三、决策中的心理学
1、关键时刻不要优柔寡断
2、决断不能由多数人来作出
3、决策需要理性，成功拒绝盲目
4、决策时要避免“锚定效应”的陷阱
5、洞悉对手心理，决策要有独到的眼光
6、决策要避免落入“霍布森选择”的陷阱

四、监督中的心理学
1、批评是为了让下属成长
2、理解那些不支持你的部属
3、监督，必须了解下属的内心
4、激励，调动部属的最大热情
5、暗示，用好印象替代坏印象
6、信任，有一些人不需要监督

五、在管理中掌控下属心理
1、掌控下属，让人才为己所用
2、树立权威，提升权力的使用效果
3、授权于人，创造发挥才干的空间
4、擢升得当，激发员工潜力的策略
5、规划远景，要能够看得到摸得到
6、以身作则，将绝不拖延进行到底
7、以人为本，把员工当做企业主人
8、忧患意识，提前化解可能出现的危机
9、互相搭配，构建合理的人员协作机制
10、攻心为上，“收买”人心是最好的办法

六、经理要懂的10大心理法则
法则1：南风法则——以柔克刚的奥秘
法则2：蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸
法则3：特里法则——敢于直面错误
法则4：杜利奥定理——让自己充满热忱
法则5：鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人
法则6：皮格马利翁效应——说你行，你就行
法则7：刺猬法则——保持恰当的距离
法则8：鲶鱼效应——来自外部的危机感
法则9：热炉法则——规则面前人人平等
法则10：酒与污水定律——把害群之马清理掉

七、管理心理学综合应用篇
1、团队中的心理学——抱团打天下的秘密
2、谈判中的心理学——争取与妥协的艺术
3、创新管理中的心理学——变是唯一的不变
4、用人与留人中的心理学——知人善任的艺术
5、企业文化建设中的心理学——“同花顺”法则
6、公共关系中的心理学——如何与新闻媒体打交道？
7、激励中的心理学—一把“要我做”变成“我要做”
8、招聘与识人中的心理学——广纳贤才的方法与观念
9、培训育人中的心理学—一对人投资是最有利可图的！
说明：可根据企业需求，任意删/加任一板块并详细讲解

第二天：九型人格的内容

一、时代特征分析
1、80、90后成长环境特征分析
2、现代人所面临压力、焦虑与挑战
3、职场从业人员及职场环境新特征
4、强调“物性”转变为强调“人性”
5、与日俱进，转变领导思维与领导方式

二、九型人格的概述
1、自我测试：通过表格的测试性格
2、对号入座：参加者表白自己的型号
3、性格识别：通过提问探索对方的性格
4、九型人格的总结：
总结：对九型人格回顾总结
5、九型人格的升华：每个型格的局限和提升方向
分享：九型人格的相处之道
6、九型人格对自我修炼的启示
练习：万里长城永不倒；
分组互动：欣赏与嘉许；

三、解读神奇的“人性地图”——九型人格解析
1、心区人格（2，3，4号）特征解析
心区人格总体特征
心区各型人格核心价值观
心区各型人格注意力焦点
心区各型人格基本欲望与恐惧、动力
心区各型人格童年背景与防御机制
心区各型人格基本特性素描
心区各型人格代表人物
互动环节：心区各型人格访谈
2、脑区人格（5，6，7号）特征解析
脑区人格总体特征
脑区各型人格核心价值观
脑区各型人格注意力焦点
脑区各型人格基本欲望、恐惧、动力
脑区各型人格童年背景与防御机制
脑区各型人格基本特性素描
脑区各型人格代表人物
互动环节：脑区各型人格访谈
3、腹区人格（8，9，1号）特征解析
腹区人格总体特征
腹区各型人格核心价值观
腹区各型人格注意力焦点
腹区各型人格基本欲望、恐惧、动力
腹区各型人格行为动机与防御机制
腹区各型人格基本特性素描
腹区各型人格童年背景与人格形成
腹区各型人格代表人物
互动环节：腹区各型人格访谈

四、九型性格与内圣外王
1、九型人格的内圣之道
（1）性格与命运
（2）九型人格的精神：理解和爱心
（3）领导力提升的内圣之道
2、九型人格的外王之道
（1）从一则寓言看九型人格的应用
（2）九型人格在营销管理中的应用
（3）领导力提升的外王之道

五、九型人格在企业管理中的应用
1、识别不同的性格，人岗匹配，人尽其才
2、注意性格互补，建立有效团队
3、改善人际沟通，提高领导艺术
4、针对不同客户，提供个性服务

六、九型性格对团队建设的意义
1、性格对组织的益处
2、性格对团队的影响和制约
3、性格对团队的益处
4、人际关系的团队意义
5、九型人格的人际需求关系
6、影响人际关系的因素分析
7、不同性格的沟通特点
问题研讨：九型人格的激励方法

七、九型人格与领导艺术提升
1、九型人格与卓越领导力
2、九型人格与有效沟通
3、九型人格与冲突处理
4、九型人格与高效团队
5、九型人格与决策改进

八、九型人格与沟通之道
1、与1型沟通要点
2、与2型沟通要点
3、与3型沟通要点
4、与4型沟通要点
5、与5型沟通要点
6、与6型沟通要点
7、与7型沟通要点
8、与8型沟通要点
9、与9型沟通要点

九、九型人格现场答疑
1、九型人格系统理论方面
2、九型人格与人力资源开发方面
3、各种性格家庭与情爱关系处理
4、各种性格情绪处理及情感表达方式
5、各种性格的自我完善
6、各种性格自我观察特征

十、九型人格与管理心理学培训总结