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富士康N+1连跳，看营销阴谋论
文/交广企业管理咨询机构首席讲师谭小芳

前言：
谭小芳老师日前一直在观察富士康N+1连跳事件，而且一直都有这个观点：“富士康N+1连跳，也许是竞争对手的营销阴谋”——但不愿意将这个观点抛出，因为一旦转移了公众的注意力，不太利于工人的减压和福利。但如果不说出来，也许会有更多工人的生命被人操纵，从而走上绝路，是我更不忍看到的事情。

谭小芳老师认为，富士康竞争对手此举有如下用意：
1、增加富士康的舆论压力
2、加大富士康管理难度
3、增大富士康代工协议的谈判难度
4、扰乱富士康的战略部署
5、趁机抢走富士康的部分订单

营销阴谋是谭小芳老师（谭小芳官方网站www.tanxiaofang.com）的个人理论，谭老师认为，营销战如同真正的战争，阴谋与阳谋一样应该得到重视，正道的企业如果不用阴谋，最起码也要熟知对手的阴谋路数，以防不测。这次富士康N次连跳已经超出正常范围，不能不怀疑有幕后人士操纵。

就在富士康科技集团总裁郭台铭视察深圳厂区当天晚上，富士康员工今年“第12跳”又发生了。

在不到半年时间里富士康连发12起（今天的新闻吧，已经是13起了）员工坠楼事件，引发社会广泛关注，当地政府及社会组织开始积极介入干预。

深圳市政府秘书长、新闻发言人李平昨日表示，中央政法委主要领导和广东省主要领导近日在深圳开会之际对此进行了专门研究，深圳市委、市政府将成立更高规格的领导工作小组，强力推进有关工作。

郭台铭同一天在深圳龙华厂区表态称，富士康与心理专家讨论后的初步结论认为，一系列员工跳楼自杀事件跟工作压力和企业管理没有直接关系，而是由部分员工天生的个性、基因以及感情因素导致。

有外电报道，苹果公司26日表示，公司有责任确保整个供应链上厂商工作环境的安全，确保工人受到尊重，正在对富士康如何采取措施解决跳楼事件展开独立调查。对此，富士康科技集团副总裁程天纵在接受《第一财经日报》采访时表示，部分大客户都很关心富士康员工跳楼事件，但很多都是多年的合作伙伴，暂时没有影响富士康的订单。

苹果公司是富士康举足轻重的合作伙伴之一。昨天，苹果公司中国区发言人表示，苹果对供应商合作伙伴有着极为严格的要求，会持续关注一些合作伙伴的行为，但拒绝评价富士康员工的悲剧。

这一表态显然非常审慎。早在2006年，富士康遭遇“血汗工厂”质疑时，苹果就曾派人深入该公司调研，通过检查不同生产线上7个月的换班记录，苹果发现，富士康员工平均每周工作时间超出35%，四分之一的员工极有可能连续工作6天以上，属于加班强度“过度”，当时便要求富士康改正。

2009年7月，负责苹果iPhone第四代N90产品导入的富士康员工孙丹勇，因遗失一台样机，遭遇内部调查，最终跳楼自杀，而背后原因正是富士康担心产品信息秘密泄露，丢掉苹果的订单。

富士康另一重要合作伙伴惠普昨天旗帜鲜明地对本报表达了看法。该公司中国区发言人沈激转述亚太区发言人的话说，惠普是供应商管理与社会环境方面公认的领导者，发起参与制订了社会环境守则，对于供应商的选择，一直有着严格标准。

记者查阅了《电子行业行为准则》，2004年6月该准则诞生时，其发起方确实包括惠普，且名列发起公司名单第一位。而其他公司分别为IBM、戴尔、Celestica、伟创力、Jabil、Sanmina SCI和Solectron。

“我们要求供应商必须保证它们的员工能感受到安全、尊严。”谈到富士康员工悲剧，沈激强调说，惠普将针对此事“积极调查供应商的行为”。

富士康与惠普早已建立起深度合作，已从简单的代工关系，上升到资本关系以及布局协同。3年前，富士康收购了惠普澳大利亚的工厂，而目前正追随惠普，在重庆建设面积庞大的笔记本电脑代工厂。

对于“九连跳”事件，富士康的对手——苏州一家台湾地区代工企业的工厂总经理表示，按照富士康员工数量，没有曝光的悲剧可能还有，目前的“九连跳”也许只是冰山一角，而这跟富士康多年来的管理、思维模式有关。

同时，规模较小的富士康对手则虎视眈眈向富士康发出挑战，似乎借此渲染夺单氛围。和硕联合上海南汇厂一位内部主管表示，该厂早在成立之初，便引进了上海专业的咨询机构，专门针对员工进行定期心理辅导，对于与工作有关的方面，则设有一个专门申诉管道。

“不能只关注硬件，软性的、人性的部分更重要。”上述主管说。而广达等代工企业方面的回答也几乎如出一辙。

这是否会影响到富士康的订单动向？业内分析人士表示，富士康虽然一直遭受质疑，但从代工实力上看，仍然是全球第一，除非品牌厂家策略有变，一般不太可能为此转单。

但是，随着巨头惠普公开发布“积极调查”信息，富士康可能也不会轻松。而对于品牌厂家来说，富士康的形象受损，即便拥有代工能力，今后可能也很容易给合作伙伴讨价还价的机会。

再者说，富士康是大公司，商业竞争对手肯定是有很多的，而且往往也是大公司，有的也是钱，很不容易才抓住了这个千载难逢的好机会。假如说，你富士康只知道赔钱，好，赔50万是吧，竞争对手我给死者家属100万，让死者家属不甘休，炒作到底，诋毁你声誉，最后你不死也脱层皮。为什么会有这样的假设呢？

我之前看了自称是死者马向前的姐姐在天涯论坛发的帖子，思路十分清晰，写得是格外的煽情，什么“亲爱的网友们”、什么“白发人送黑发人的痛苦” 、什么带着“全家唯一的寄托向你们跪谢”等等，以我的经验来看，此贴不像是死了弟弟的人所写，因为悲愤一定是已经掩盖文采和思路的。而且一个像马姐这样普通的劳动者还知道在天涯这个极具影响力的论坛发帖，还懂得使用和利用当下高科技带来的便利？何况在死了弟弟以后还能写出好几千字的帖子？思路如此的清晰？还写得如此的煽情？而且还有可笑的是“生命危在旦夕”（注：此贴25日发，而据文中所称，马姐不是24日看遗体了吗？何来“危在旦夕”之说？细节没有处理好）。还有里面的时间，记得那么一清二楚，15分钟、20分钟、7：00、16：30、9：30……

除非马姐是一个死了弟弟也不慌不忙、不乱套的冷血人物，否则，这些时间怎么会如此记得清晰？还有那样的思路、那样的措辞根本不是一个伤心欲绝的人所能着笔。

显然，这个帖子是经过冷静的构思，是取得马姐同意后另有人代笔，而代笔者很可能就是来自于富士康的商业竞争对手。我想说的是，那个代笔者的文思非常好，可惜不是职业写手，以上所提及的细节并没有注意到。如果是请我写，我肯定是站在马姐的情况和角度写出大概符合其人物身份的文章，这样才使人相信。当然，再这里声明，即使给我多少钱我也不会去涉这类的商业阴谋，人活着不但需要钱，更需要正气。如果是某弘扬人性的组织请我去写批评富士康死人的现实，我会；但如果是富士康的竞争对手请我大力宣扬富士康的丑陋和诋毁富士康的名誉，sorry，坚决不做。因为富士康倒下了，会有另一个富士康崛起，况且，富士康倒下了将会有70多万人失业，我只希望所有的劳动密集型企业都能尊重人，真正做到和谐用工。

所以，谭小芳老师（预定谭老师营销培训课程，请联系13733187876）认为，富士康竞争对手此举有如下用意：
1、增加富士康的舆论压力
2、加大富士康管理难度
3、增大富士康代工协议的谈判难度
4、扰乱富士康的战略部署
5、趁机抢走富士康的部分订单

此谓一举五得也。