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如何设计精彩的开场白-熊风客户关系实战技巧4 2010-02-28

标签： 销售人员   销售   客户   开场白   公司   熊风  

如何设计精彩的开场白-熊风客户关系实战技巧4

一段好的开场白能够起到的作用不仅仅是成功向客户介绍自己，而是要激起客户想继续沟通的兴趣和欲望，让客户对你刮目相看，产生信任感，为接下来对产品的销售奠定良好的基础。人的情感都有一种先入为主的感觉，你的开场白吸引她了，对你公司的产品也会感兴趣。
 
大凡销售人员，刚开始时都遇见一开口，客户就不愿意谈下去的情况，所以，对于销售人员，一定要精心设计开场白。只有一个好的开场白，才能使客户有沟通下去的欲望，才能使沟通能顺利进行。
 
一个服装公司的老总告诉我，在他还是该公司一名普通的销售人员时，他就经常利用精彩的开场白使客户愿意继续和他沟通下去，达到自己说明的目的从而促成交易，即使当时没有交易，也给客户留下了非常深刻的印象，为以后的见面做好了铺垫。一般的销售人员都会这样开始：“您好，我是**公司的销售人员------”可这位老总却不这样开始，每次见到客户，他都会面带微笑，对客户说：“**先生（女士），我来这里的原因是因为我要成为您的私人服装商。我知道您在我这里选购衣服，是对我们公司有信心，对我们公司产品有信心，现在我来的目的就是使您的这种信心得到加强，我相信我能做到这点。现在，请允许我简单介绍一下自己，我是**服装学院的毕业生，从事这项工作**年，我对服装的式样，质地，搭配以及适合什么样的人有着深入的研究，所以，我一定会为您挑选出适合您的服装，并且，这项工作是免费的。”
 
   
 
 这段独特的开场白，不仅引起了客户对销售人员的重视，而且还会使客户对你接下来的行动产生强烈兴趣。首先，他告诉客户“我来这里的原因是要成为您的私人服装商。”这具话给了客户一个很尊贵的感觉，“私人服装商”的说法也使客户感觉这个说法很新奇，激起了客户的好奇心，接着巧妙地赞扬了客户的眼光，对公司和产品有信心，并且再次用自己的自信肯定了客户的选择，“我来的目的就是使您的这种信心得到加强，我相信我能做到这点”然后顺理成章的简单介绍自己，突出自己的专业技能，让客户认识到你不是促销，而是以专业的观念来提供帮助，最好给出了一个客户最感兴趣的答案：“这项工作是免费的。”让客户真切感受到公司对客户的真诚和厚爱！所以说：“一个吸引人的开场白，就已经让一次销售成功地实现了一半。”
 
一段好的开场白能够起到的作用不仅仅是成功向客户介绍自己，而是要激起客户想继续沟通的兴趣和欲望，让客户对你刮目相看，产生信任感，为接下来对产品的销售奠定良好的基础。人的情感都有一种先入为主的感觉，你的开场白吸引她了，对你公司的产品也会感兴趣。
 
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中国“卓越女性领导力与魅力提升”训练导师
 
 两性情感问题专家
 
中国总裁培训网——网络商学院金牌讲师
 
中国“魅力女性”品牌课程创始人、研发人、培训人
 
 
江苏慧朵儿幼教集团美学顾问
 
中国女性心灵成长、生命潜能训练第一人中国“女性学”研究者
 
培训风格：锦心绣嘴、轻松幽默、浅入深出、钢柔并济、创新模式、互动教学，极富感染力和穿透力。有趣、有料、有道、有效。
 
培训领域：灵性修炼、个人提升、管理发展、人力资源、领导艺术、心态激励、客户管理、健康管理等。

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类别：客户服务 |   浏览数(7454) |  评论(0) |  收藏

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