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从乳品行业的“三鹿事件”再谈企业责任的自觉性 2008-09-18

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    凝视照片中那些躺在母亲怀里的“结石”孩子,任何一个人都很难不需要调节自己的情绪。做为孩子的父亲,我更能理解患病亲人,特别是孩子父母的那份焦急的心情。中国的故事似乎总能叫人大呼惊诧,“大头娃娃”的阴影刚刚被时间冲淡,“肾结石”却以更重的力度敲打着我们脆弱的神经。中国企业的行为简直叫人觉得可怕:既然不能用面糊糊冒充奶粉,那么我们就用“三聚氰胺”来“提高”奶粉的蛋白含量;既然杂牌奶粉不能吃,我们选择名牌产品总有保障吧?谁知道行业的领头羊居然更有问题,“三鹿”“伊利”“蒙牛”“雅士利”“圣元”。。。。几乎没有一个叫人欣慰的表现。那些专业人士一开始还在为“三鹿”的继续发展支招献策,此时却应该为我们中国整个乳品行业谋划一番了吧!      企业的生存是为了获取利润!这已经成为很多企业家根深蒂固的定义和行为原则,有多少人已经忘记了企业责任的双重性。尤其是那些行业当中的领先者,难道他们不知道,企业在获得发展的同时,在出售产品谋取利益的时候,他们有一个更重要的责任——社会责任。      受利益的驱使,企业要提供给社会最新、最好的产品和服务,这是企业发展的源动力,也是支撑大多数企业生存的根本保证。但这远远不够,一个企业或一种产品,如果想长久的发展下去,获得利益的最大化、长期化,推动这种结果产生的一定是企业自觉的社会责任。      现在很多企业大谈“企业文化”,无不想通过这种更高层次的整合资源,形成企业强大的核心能力。对于企业的广大员工和管理者,很重要的一点就是将他们的工作态度由“被动”转化成“主动”。      企业文化最成功的表现之一:有人出高你待遇三倍的薪酬,却很难挖走你一个绝非特别重要的工作人员。获得更多的物质酬劳,是一名企业员工工作的最初动力,但这种动力也为企业的人才流失提供了渠道。很多人工作纯粹是利益刺激,所以他们的工作相对是被动的,效果当然差强人意。所以才有了企业文化概念的产生,才有了精神理念的建立。      企业的发展也是如此,从产品、到品牌,再到文化,一个成功的企业已经从单纯的短期利益驱动,超越了基本的目标,获得更大的发展动力,这种动力一定是企业文化当中自觉的“社会责任”。    所以我们说:    企业的社会责任感一定是成功企业必备的文化内涵之一;    一个想长期稳定发展的企业必须具备自己的文化体系,这个文化体系当中  必有的一条就是:加强企业社会责任的自觉性。    想想已经被刑事拘留的三鹿集团董事长,我们很难相信田文华是一个没有道德的人,当她面对病患的父母,作为母亲的她也一定能体会到别人的心情。但她默认了乳品行业的那种“规则”,结果成为了最早“牺牲”的社会罪人。她忽略了作为行业老大的集团公司,应该起码具备的社会责任。整整一个行业的教训,已经为我们敲响了警钟,看看脚下的路,我们还得继续走下去!

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